best के सबसे अधिक बिकने वाले लेखक, ग्रेचेन रुबिन के अनुसार, लोग चार तरीकों में से एक में अपेक्षाओं पर प्रतिक्रिया देते हैं चार प्रवृत्तियां तथा खुशी परियोजना . यदि आप एक कंपनी के संस्थापक या प्रबंधक हैं, तो आपकी नौकरी का एक बड़ा हिस्सा दूसरों के लिए अपेक्षाएं स्थापित करना है। यह जानकर कि आप किस प्रवृत्ति के साथ काम कर रहे हैं, आपके कर्मचारियों की सफलता को बढ़ावा दे सकता है - और आपकी खुद की।
इस सप्ताह जूम सदस्यों के लिए एक वेबिनार में, रुबिन ने चार प्रवृत्तियों का वर्णन किया, और उनमें से प्रत्येक को कैसे प्रेरित किया जाए। ओब्लिगर्स (जो ज्यादातर लोग हैं) दूसरे लोगों की उम्मीदों को पूरा करते हैं, लेकिन अक्सर खुद के लिए अपनी उम्मीदों पर खरा नहीं उतरते। प्रश्नकर्ताओं को एक उम्मीद को पूरी तरह से समझने की जरूरत है और इसे पूरा करने से पहले यह क्यों मायने रखता है। विद्रोही सभी अपेक्षाओं को नापसंद करते हैं, यहां तक कि खुद से भी। अपहोल्डर्स अन्य लोगों की अपेक्षाओं को पूरा करने के साथ-साथ स्वयं की अपेक्षाओं को पूरा करने में अच्छे हैं, लेकिन कठोर हो सकते हैं। रुबिन ने कहा कि वह एक अपहोल्डर हैं, और उनके अनुसार ऑनलाइन प्रश्नोत्तरी , मैं भी एक हूँ।
रुबिन ने कहा, कोई भी प्रवृत्ति किसी अन्य से बेहतर या बदतर नहीं है। 'इन सभी प्रवृत्तियों में वे लोग शामिल हैं जो बेतहाशा सफल हैं, और वे लोग भी जो संघर्ष कर रहे हैं।' लेकिन अगर आप एक नेता हैं, तो इन प्रवृत्तियों को समझना मायने रखता है, क्योंकि जिस तरह का दृष्टिकोण वास्तव में एक ओब्लिगर को प्रेरित कर सकता है, वह एक विद्रोही के साथ बुरी तरह से उलटा होगा, और इसके विपरीत। यहां बताया गया है कि रुबिन कैसे कहता है कि आप प्रत्येक में से सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन प्राप्त कर सकते हैं।
1. आज्ञाकारी
'ओब्लिगर पुरुषों और महिलाओं दोनों के लिए सबसे बड़ी प्रवृत्ति है। यह वह है जिससे अधिकांश लोग संबंधित हैं, इसलिए हम सभी ओब्लिगर प्रवृत्ति को समझना चाहते हैं, 'रुबिन ने कहा। 'वे महान टीम के सदस्य, महान नेता बनाते हैं, और वे अक्सर अमूल्य कर्मचारी होते हैं। वे दुनिया की चट्टान हैं।'
इसका नकारात्मक पक्ष यह है कि, क्योंकि Obligers अपेक्षाओं को पूरा करने में बहुत अच्छे हैं, वे अक्सर बर्नआउट के अधीन होते हैं। आप उन्हें उचित समय निकालने के लिए प्रोत्साहित करके इससे लड़ सकते हैं। 'अपने लिए समय निकालना सुनिश्चित करें' शायद इस समूह के साथ काम नहीं करेगा, लेकिन 'मैं चाहता हूं कि आप जल्दी घर जाएं, क्योंकि मुझे कल की बैठक के लिए आपको नए सिरे से और अच्छी तरह से आराम की आवश्यकता है' बस हो सकता है।
लेक्सी थॉम्पसन ऊंचाई और वजन
आपको यह भी सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि ओब्लिगर्स अधिक बोझ नहीं डाल रहे हैं। उसने कहा, 'एक व्यक्ति के लिए 11 समितियों में होना उचित नहीं है, जब अन्य लोग तीन या चार पर हों, या एक व्यक्ति के लिए सभी कठिन काम करना, जबकि अन्य लोग बाहर निकल जाते हैं,' उसने कहा। संकेतों के लिए देखें कि ओब्लिगर अत्यधिक बोझ या उपेक्षित महसूस कर रहा है। ओब्लिगर्स को उस बिंदु तक धकेला जा सकता है जिसे रुबिन 'ओब्लिगर विद्रोह' कहते हैं। जब ऐसा होता है, तो इसके गंभीर परिणाम हो सकते हैं, जिनमें से एक यह हो सकता है कि ओब्लिगर आपकी कंपनी छोड़ दे।
2. प्रश्नकर्ता
'प्रश्नकर्ता सभी अपेक्षाओं पर सवाल उठाते हैं,' रुबिन ने कहा। 'अगर उन्हें लगता है कि यह समझ में आता है, तो वे ऐसा करेंगे, कोई बात नहीं। यदि यह उनके आंतरिक मानकों को विफल करता है, तो वे पीछे हट जाएंगे। कुछ भी अक्षम, अनुचित, या मनमाना प्रश्न करने वालों के लिए एक बड़ी बात है।'
लोरी पेटी ने टॉम पेटी से शादी की
यदि आप एक प्रश्नकर्ता के साथ काम कर रहे हैं, तो वह आपको किसी कार्य या निर्णय के बारे में अंतहीन प्रश्नों के साथ पागल कर सकता है। यदि आपको लगता है कि प्रश्नकर्ता को आपके निर्णय पर भरोसा नहीं है या आपके अधिकार का सम्मान नहीं है, तो आप रक्षात्मक भी महसूस कर सकते हैं। इसे व्यक्तिगत रूप से न लेने का प्रयास करें।
प्रश्नकर्ता बैठक को टाल सकते हैं। यदि ऐसा होता है, तो इसके बजाय प्रश्नकर्ता से अपने प्रश्न ईमेल में डालने पर विचार करें। वे अंतहीन शोध में भी फंस सकते हैं, खासकर जब कोई निर्णय लेते हैं। उनकी निर्णय लेने की प्रक्रिया पर सीमा निर्धारित करके इस प्रवृत्ति से लड़ने में उनकी सहायता करें, उदाहरण के लिए निर्णय लेने की समय सीमा निर्धारित करके। यह उन्हें एक विश्वसनीय अधिकार प्राप्त करने में भी मदद कर सकता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति जिसे वे जानते हैं और सम्मान करते हैं, एक निश्चित सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहा है और उसे पसंद करता है, तो यह प्रश्नकर्ता को निर्णय लेने में मदद कर सकता है।
'वैसे,' रुबिन ने कहा, 'यदि आप सोच रहे हैं, 'मैं इस ढांचे की वैधता पर सवाल उठाता हूं,' तो आप शायद एक प्रश्नकर्ता हैं। और अगर आप सोच रहे हैं, 'मैं इन चारों में बहुत मजबूती से फिट हूं', तो यह भी एक प्रश्नकर्ता की निशानी है, क्योंकि इसका मतलब है कि आप जिस भी परिस्थिति में आपको सही लगे उसका जवाब दें।
3. विद्रोही
रुबिन ने कहा कि विद्रोही चार प्रवृत्तियों में सबसे कम आम हैं। सही परिस्थितियों में उनकी उपलब्धियां शानदार हो सकती हैं। 'वे अपने जुनून और रुचियों और मूल्यों के संपर्क में हैं। अगर वे तय करते हैं कि वे कुछ करना चाहते हैं, तो वे अजेय हैं, 'उसने कहा।
एक विद्रोही को प्रबंधित करने के लिए धैर्य और ज्ञान की आवश्यकता होती है। रुबिन ने कहा, 'यदि आप उन्हें कुछ करने के लिए कहते हैं या कहते हैं, तो वे विरोध करने की बहुत संभावना रखते हैं।' 'कई बार, अच्छे इरादों वाले लोग विद्रोहियों की मदद करने की कोशिश करते हैं, लेकिन उन्हें याद दिलाने, उन्हें बचाने, कुहनी मारने या प्रोत्साहित करने के द्वारा उनकी मदद करने की कोशिश वास्तव में प्रतिरोध की भावना को प्रज्वलित कर सकती है।' यह विद्रोही को कुछ ऐसा करने से रोक सकता है जो उसने किया होगा यदि केवल आपने इसके लिए अनुरोध नहीं किया होता।
शरीर स्नान सूट लौरा रटलेज
एक पाठक ने हाल ही में पूछा कि उसे अपने बिछड़े हुए विद्रोही पति को एक नई नौकरी खोजने में मदद करने के लिए क्या करना चाहिए। 'कुछ नहीं,' रुबिन ने कहा। 'कुछ मत करो। उपयोगी फोन नंबरों की सूची न लिखें और इसे फ्रिज में न रखें। 'हनी, शायद आज का दिन अपने अंकल बॉब को उस स्थिति के बारे में बताने के लिए अच्छा है' जैसी बातें मत कहो। कुछ मत करो।' उसने आगे कहा, 'यह जितना लगता है उससे कहीं ज्यादा कठिन है।'
एक उपयोगी चीज जो आप एक प्रबंधक के रूप में कर सकते हैं, वह है विद्रोही को किसी दिए गए कार्य या निष्क्रियता के परिणामों के बारे में बताना। रुबिन ने कहा, 'मान लीजिए कि कर्मचारियों की एक अनिवार्य बैठक है।' 'आप उस सहकर्मी से कह सकते हैं, 'अरे, आप जानते हैं कि हमारे पास ये कर्मचारी बैठकें हैं और बैठकों में हम आगामी परियोजनाओं को वितरित करते हैं। हम अच्छे लोगों को अपने लिए लेते हैं और हम उबाऊ परियोजनाओं को उन लोगों के लिए छोड़ देते हैं जिन्होंने बैठक को छोड़ दिया। बैठक बुधवार सुबह 10 बजे की है। तुम आओ या नहीं, जैसा तुम चाहो।''
4. अपहोल्डर्स
आप सोच सकते हैं कि अपहोल्डर्स को प्रबंधक से कम से कम ध्यान देने की आवश्यकता है। वे समय सीमा को पूरा करने में महान हैं, और सीमाएं निर्धारित करने और अपनी जरूरतों का ख्याल रखने में भी महान हैं। लेकिन अपहोल्डर्स को कुछ दिशा की आवश्यकता होती है, खासकर यदि वे स्वयं पर्यवेक्षी भूमिका में हों। रुबिन ने कहा, 'वे कभी-कभी थोड़े ठंडे और निर्णयात्मक लग सकते हैं क्योंकि जो चीजें अपहोल्डर्स के लिए बहुत आसानी से आती हैं, वे अन्य प्रवृत्ति के लोगों के लिए इतनी आसान नहीं होती हैं।' 'कभी-कभी अपहोल्डर्स यह नहीं समझते हैं। वे पसंद कर रहे हैं, 'यदि आप सिर्फ एक सूची बना सकते हैं और इसे कर सकते हैं। मुझे समझ में नहीं आता कि समस्या क्या है और मैं तुम्हारी दाई नहीं बनना चाहती।''
अपहोल्डर्स कठोर भी हो सकते हैं। रुबिन ने कहा, 'जब चीजें अस्पष्ट होती हैं तो यह उनके लिए बहुत कठिन होता है, और जब यह स्पष्ट नहीं होता कि नियम क्या हैं या सफलता कैसी दिखती है, तो वे असहज महसूस कर सकते हैं।' यह उनके लिए विशेष रूप से विद्रोहियों के साथ अच्छी तरह से काम करना कठिन बना सकता है, क्योंकि विद्रोही सभी सहज होने और नियमों की अनदेखी करने के बारे में हैं।
अपने कर्मचारियों की प्रवृत्तियों को ध्यान में रखते हुए जब आप उनके साथ काम करते हैं - और आपकी खुद की प्रवृत्ति भी - आपको एक बेहतर नेता बनने और दूसरों के साथ अच्छी तरह से बातचीत करने में मदद कर सकती है। रुबिन यहां तक कहते हैं कि यदि आप उनसे संपर्क करते हैं, तो आपको बेझिझक उन्हें बताना चाहिए कि आप किस प्रवृत्ति के हैं। उसने कहा, 'मैं किसी को अलग तरह से ईमेल करूंगी अगर मुझे पता है कि वे एक विद्रोही, या एक प्रश्नकर्ता, या एक ओब्लिगर, या मेरे जैसे एक अपहोल्डर हैं,' उसने कहा। 'मैं वास्तव में महसूस करता हूं कि यह मुझे अन्य लोगों के साथ अधिक प्रभावी ढंग से दुनिया में आगे बढ़ने में मदद करता है।'
