1955 में जब अल्बर्ट आइंस्टीन की मृत्यु हुई, तो उन्होंने पत्र, कागजात और लेखों सहित 80,000 दस्तावेजों की एक टुकड़ी को पीछे छोड़ दिया। पिछले हफ्ते, प्रिंसटन यूनिवर्सिटी प्रेस ने लॉन्च करने की घोषणा की डिजिटल आइंस्टीन पेपर्स, एक वेब साइट जहां कोई भी उन दस्तावेजों में से 30,000 से अधिक तक पहुंच सकता है। (आइंस्टीन के अधिकांश लेखन का जर्मन से अंग्रेजी में अनुवाद किया गया है।)
एक दस्तावेज़ जिसने शुरू में मेरा ध्यान खींचा, उसका शीर्षक था 'दुःस्वप्न।' यह . से था संग्रह का खंड 6 , जिसमें १९१४ और १९१७ के बीच आइंस्टीन के लेखन शामिल थे, जब उनकी उम्र ३५ से ३८ वर्ष के बीच थी। मैंने उस पर क्लिक किया क्योंकि मैं स्वाभाविक रूप से सोचता था कि ३० के दशक के अंत में आइंस्टीन के लिए एक 'बुरा सपना' क्या हो सकता है। तब तक, वह एक जाने-माने प्रोफेसर थे, जिनके काम को जल्द ही 1921 में भौतिकी में नोबेल पुरस्कार मिलेगा।
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जैसा कि यह पता चला है, उनका दुःस्वप्न जर्मन हाई स्कूलों में इस्तेमाल की जाने वाली पारंपरिक अंतिम परीक्षा थी। यह परीक्षा पांच या छह दिनों तक चली। इसमें लिखित और मौखिक परीक्षण शामिल थे। इसमें सभी प्रमुख विषयों को शामिल किया गया। वास्तव में, लगभग हर विषय के लिए - जीव विज्ञान, भूगोल, इतिहास और धर्म को छोड़कर सभी के लिए - यह एकमात्र परीक्षा थी जिसके द्वारा छात्रों का मूल्यांकन किया गया था।
अब आप देख सकते हैं कि आइंस्टीन इसे दुःस्वप्न क्यों कहते हैं। यहां उनकी दो विशिष्ट पकड़ें हैं:
1. एक छात्र का समग्र प्रदर्शन उसके प्रयासों और क्षमताओं का एक बेहतर पैमाना है। स्कूल के वर्षों के दौरान प्राप्त एक छात्र की 'शिक्षक' छाप, साथ ही असाइनमेंट से सामान्य कई पेपर - जिसे हर छात्र को पूरा करना होता है - एक संक्षिप्त रूप से पूर्ण और बेहतर आधार है, जिस पर किसी भी सावधानीपूर्वक निष्पादित परीक्षा की तुलना में छात्र का न्याय किया जा सकता है। ,' वह लिखता है।
2. सीखने के लिए छात्रों के सीखने की संभावना कम हो जाती है। बौद्धिक रूप से जिज्ञासु, गहन तरीके से अपने काम को आगे बढ़ाने के बजाय, वे सतही ज्ञान के लिए याद करते हैं और अध्ययन करते हैं। जो परीक्षा में सफल होने के लिए बहुत अच्छा है, लेकिन परीक्षा के बाद ज्ञान को बनाए रखने के लिए इतना अच्छा नहीं है। वे लिखते हैं, 'व्यक्तिगत विषयों के साथ विशेष रूप से पदार्थ-उन्मुख व्यवसाय के बजाय, अक्सर परीक्षा के लिए छात्रों की उथली ड्रिलिंग में चूक होती है,' वे लिखते हैं।
आइंस्टीन के अभिलेखागार के माध्यम से आगे आने पर, मुझे यह पता लगाने में मज़ा आया कि कैसे यह मूल विचार - उच्च अंक या ऑन-पेपर उपलब्धि के लिए (कड़ाई से) सीखने के लिए सीखने का महत्व - एक आवर्ती विषय था।
उदाहरण के लिए, में मैक्स प्लैंक के 60वें जन्मदिन पर आइंस्टीन ने दिया एक संबोधन 1918 में, आइंस्टीन ने प्लैंक (जिन्होंने 1918 में भौतिकी में नोबेल पुरस्कार भी जीता) को एक अनुकरणीय भौतिक विज्ञानी के रूप में चुना क्योंकि उनकी बौद्धिक जिज्ञासा 'बिना किसी जानबूझकर इरादे या कार्यक्रम से, बल्कि सीधे दिल से' आई थी। आइंस्टीन ने विज्ञान के प्रति प्लैंक के जुनून की तुलना एक धार्मिक उपासक या प्रेमी के जुनून से की।
(फिक्शन के प्रशंसकों को इस तरह के जुनून के लिए शाऊल बेलोज़ में वनस्पतिशास्त्री चरित्र बेन क्रेडर में एक अवतार मिल सकता है। दिल टूटने से अधिक मरना ।)
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आप सीखने के लिए सीखने पर आइंस्टीन के जोर का एक और संकेत पा सकते हैं 1910 से एक छात्र याचिका ज्यूरिख विश्वविद्यालय के संकाय पर आइंस्टीन को बनाए रखने के लिए। यह प्रदर्शित करते हुए कि आइंस्टीन शायद ही रूढ़िवादी प्रकाशित-या-नाश पर्वतारोही थे, जो अपने स्वयं के शोध के पक्ष में अपने छात्रों को छोड़ देते थे, 15 छात्रों द्वारा हस्ताक्षरित याचिका, आइंस्टीन का कहना है कि सैद्धांतिक भौतिकी की सबसे कठिन समस्याओं को इतनी स्पष्ट रूप से प्रस्तुत करने के लिए एक अद्भुत प्रतिभा है और इतना व्यापक रूप से कि उनके व्याख्यानों का अनुसरण करना हमारे लिए बहुत खुशी की बात है।'
इस सब से, प्रबंधन और नेतृत्व के जुड़े प्रांतों में सबक लेना आसान है। यहाँ तीन हैं जो दिमाग में आते हैं:
1. प्रशिक्षण। कहावत: 'अगर उन्होंने इसे नहीं सीखा है, तो आपने इसे नहीं सिखाया है।' कर्मचारियों को किसी भी चीज़ में प्रशिक्षित करने का लक्ष्य यह नहीं होना चाहिए कि वे किसी परीक्षा या अनुकरण में सफल हो सकें; यह होना चाहिए कि उन्होंने पाठ को अच्छी तरह से पचा लिया हो और इसे अपनी भूमिकाओं में लागू कर सकें।
आप इस कहावत का एक शानदार उदाहरण देख सकते हैं पार्सल: एक फुटबॉल जीवन, पूर्व द्वारा लिखित महान कोच बिल पार्सल्स की नई अधिकृत जीवनी स्पोर्ट्स इलस्ट्रेटेड लेखक नुनियो डेमासियो। जब पार्सल्स 23 वर्ष के थे, तब वे दक्षिण-मध्य नेब्रास्का में हेस्टिंग्स कॉलेज में एक रक्षात्मक सहायक थे। नेब्रास्का वेस्लेयन के खिलाफ एक खेल के लिए अग्रणी सप्ताह में, पार्सल्स ने नेब्रास्का वेस्लेयन के बूटलेग प्ले की तैयारी के लिए रक्षा को ड्रिल किया, जिसमें क्वार्टरबैक एक रनिंग बैक के लिए एक हैंडऑफ नकली करता है फिर भी गेंद रखता है।
लेकिन निश्चित रूप से, तैयारी के बावजूद, जब नेब्रास्का वेस्लेयन ने अपना अवैध खेल चलाया, तब भी नकली हैंडऑफ़ ने हेस्टिंग्स के बचाव को मूर्ख बनाया। Parcells उस खिलाड़ी पर चिल्लाया जो त्रुटि के लिए सबसे अधिक जिम्मेदार था। हेस्टिंग्स के मुख्य कोच ने बीच-बचाव करते हुए पार्सल्स से कहा, 'ठीक है, आपने स्पष्ट रूप से इस पर पर्याप्त ध्यान नहीं दिया, क्योंकि उसे यह नहीं मिला।'
पाठ - जिसे पार्सल अपने द्वारा सीखे गए सबसे मूल्यवान में से एक कहते हैं - के लिए अनुकूल वातावरण को बढ़ावा देना है बनाए रखने की निर्देश।
2. भर्ती। आप बौद्धिक रूप से जिज्ञासु कर्मचारियों की भर्ती करना चाहते हैं। एक बात के लिए, वे अधिक व्यस्त रहेंगे; आपको उनका विवेकाधीन प्रयास मिलेगा।
बिग ऐस सॉल्यूशंस के संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी कैरी स्मिथ, लेक्सिंगटन, केंटकी में स्थित विशाल प्रशंसकों और प्रकाश जुड़नार के 2 मिलियन, 500-कर्मचारी निर्माता, ने एक बार मुझे समझाया था कि उनकी एक काम पर रखने की रणनीति ऐसे लोगों को नियोजित कर रही थी जिनके पास दो विशिष्ट व्यक्तित्व हैं। लक्षण: जिज्ञासा और सकारात्मकता। उन्होंने मुझसे कहा, 'हमारे कुछ सबसे अच्छे लोग अंग्रेजी के प्रमुख हैं।'
'एक उदार कला की डिग्री एक अच्छी बात है। आप ऐसे लोगों की तलाश कर रहे हैं [जो] स्वाभाविक रूप से जिज्ञासु हैं, जो जानना चाहते हैं कि क्यों। मुझे इंजीनियरों से प्यार है; वे बहुत अच्छे है। लेकिन उदार कला की बड़ी कंपनियों के साथ, अगर वे वास्तव में लगे हुए हैं और उन्होंने वास्तव में अध्ययन किया है, तो वे उत्सुक हैं।'
3. प्रदर्शन समीक्षा और ग्राहक-खुशी सर्वेक्षण। कर्मचारी और ग्राहक संतुष्टि का आकलन वर्ष में एक बार की तुलना में कहीं अधिक बार होना चाहिए। आप नहीं चाहते कि आपके कर्मचारी या आपके ग्राहक ऐसा महसूस करें जैसे कि उनकी प्रतिक्रिया सभी प्रश्नों की एक वार्षिक सूची पर आधारित है।
डेविड नीयू के लिए, सीरियल उद्यमी और TINYhr के संस्थापक, एक 14-कर्मचारी सिएटल-आधारित स्टार्टअप जिसका सॉफ़्टवेयर इन फीडबैक प्रक्रियाओं को सुविधाजनक बनाता है (और यह सुनिश्चित करता है कि वे वार्षिक आधार पर साप्ताहिक आधार पर होते हैं), एक वार्षिक प्रश्नोत्तरी का सिरदर्द अपनी कंपनी की स्थापना में एक प्रमुख प्रेरणा थी।
उद्यमी बनने से पहले, उन्होंने एंडरसन कंसल्टिंग के स्ट्रैटेजी ग्रुप में एक सलाहकार के रूप में काम किया। वहां, उन्होंने फॉर्च्यून 500 ग्राहकों को रणनीति और कार्यान्वयन पर सलाह दी। इसलिए उन्हें इस बात का प्रत्यक्ष ज्ञान हुआ कि अलग-अलग क्षेत्रों और आकारों के परिवर्तनों को लागू करना कितना मुश्किल हो सकता है। और प्रत्येक वर्ष के अंत में, जिसे वे 'प्राचीन दृष्टिकोण' कहते हैं, उसे एंडरसन कर्मचारी के रूप में अपनी खुशी के बारे में 50 ऑनलाइन सर्वेक्षण प्रश्नों का उत्तर देना था। उन्होंने मुझसे कहा, 'आपने सबमिट मारा,' और आप कभी नहीं जानते कि इसका क्या होता है।
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समग्र बिंदु कुछ ऐसा है जिसे हम सभी (आइंस्टीन सहित) अपने स्कूल के दिनों से आसानी से प्रमाणित कर सकते हैं: कि भारी-भरकम वार्षिक चेक-इन के बजाय लगातार बातचीत और पत्राचार के आधार पर प्रदर्शन का मूल्यांकन करना कहीं बेहतर है। इस तरह, हर तरफ बुरे सपने से बचा जाता है।
