यहाँ उस कंपनी में वास्तव में क्या हुआ है जिसने $ 70,000 न्यूनतम वेतन निर्धारित किया है

इससे पहले कि डैन प्राइस ने अपनी सिएटल कंपनी, ग्रेविटी पेमेंट्स ... में $ 70,000 न्यूनतम वेतन की स्थापना करके मीडिया में आग लगा दी, इससे पहले हॉलीवुड एजेंटों, रियलिटी-शो निर्माताओं और पुस्तक प्रकाशकों ने कूल्हे के एक टुकड़े के लिए कोहनी फेंकना शुरू कर दिया, 31 वर्षीय रश लिंबॉघ ने उन्हें समाजवादी कहा और हार्वर्ड बिजनेस स्कूल के प्रोफेसरों ने कर्मचारियों को भुगतान करने में उनके कट्टरपंथी प्रयोग का अध्ययन करने के लिए कहा ... जेसन हेली नामक एक प्रवेश स्तर के ग्रेविटी कर्मचारी वास्तव में नाराज हो गए। उस पर बंद।

2011 के अंत की बात है। हेली एक 32 वर्षीय फोन तकनीक थी, जो सालाना लगभग 35,000 डॉलर कमाती थी, और वह खट्टा मूड में था। प्राइस ने इस पर ध्यान दिया था, और जब उसने हेली को बाहर धूम्रपान करते हुए देखा, तो वह उसके पास गया। उन्होंने कहा, 'लगता है कुछ आपको परेशान कर रहा है। 'आपके दिमाग में क्या है?'

हेली ने उससे कहा, 'तुम मुझे चीर रहे हो।

कीमत दंग रह गई। हेली शर्मीली है, फटने की संभावना नहीं है। 'आपका वेतन बाजार दरों पर आधारित है,' मूल्य ने कहा। 'यदि आपके पास अलग डेटा है, तो कृपया मुझे बताएं। मेरा तुम्हें चीरने का कोई इरादा नहीं है।' डेटा मायने नहीं रखता, हेली ने जवाब दिया: 'मुझे पता है कि आपके इरादे खराब हैं। आप इस बात पर डींग मारते हैं कि आप कितने आर्थिक रूप से अनुशासित हैं, लेकिन इसका मतलब है कि मैं एक सभ्य जीवन जीने के लिए पर्याप्त पैसा नहीं कमा पा रहा हूं।

कीमत चली गई, चौंक गई और आहत हुई। तीन दिन तक उसने परिवार और दोस्तों से इस मुलाकात की शिकायत की। वे कहते हैं, 'मुझे भयानक लगा। 'पीड़ित की तरह।' एक उद्यमी जब से वह एक किशोर था, प्राइस ने ग्रेविटी में कर्मचारियों के साथ अच्छा व्यवहार करने पर गर्व किया, जिसे उन्होंने 2004 में अपने भाई लुकास प्राइस के साथ सह-स्थापित किया था। तीन साल पहले, एक 16 वर्षीय हाई स्कूल के बच्चे के रूप में, डैन प्राइस ने बार मालिकों को हर बार बड़ी वित्तीय फर्मों द्वारा संरक्षक के क्रेडिट कार्ड को स्वाइप करते देखा। पहले आउटसोर्सिंग तकनीक द्वारा, और फिर अपने स्वयं के सिस्टम का निर्माण करके, ग्रेविटी ने कम कीमतों और बेहतर सेवा की पेशकश की, और चार वर्षों तक तेजी से वृद्धि हुई - जब तक कि महान मंदी ने इसे लगभग मिटा नहीं दिया। दर्दनाक, कीमत ने अर्थव्यवस्था के ठीक होने के बाद भी मजदूरी पर ढक्कन रखा - कंपनी को बचाने के लिए, बिल्कुल! कर्मचारी इसे क्यों नहीं देख सकते हैं? फिर भी जितने अधिक लोगों ने उनकी वेतन नीति के बारे में उन्हें खुश करने की कोशिश की, उतनी ही खराब कीमत महसूस हुई।

अंत में, उन्हें एहसास हुआ कि क्यों: हेली सही थी - न केवल कम भुगतान के बारे में, बल्कि प्राइस के इरादों के बारे में भी। 'मैं मंदी से इतना डर ​​गया था कि मैं लगातार, और गर्व से, अपने कर्मचारियों को चोट पहुँचा रहा था,' वे कहते हैं। इस प्रकार आय असमानता के खिलाफ क्लासिक उद्यमी से क्रूसेडर के लिए प्राइस का परिवर्तन शुरू हुआ, जो मूल रूप से अमेरिका के व्यापार करने के तरीके को बदलने पर आधारित था। हेली के साथ अपने आमने-सामने होने के तीन साल बाद, प्राइस ने 20 प्रतिशत वार्षिक वृद्धि की। लाभ वृद्धि ने वेतन वृद्धि को काफी हद तक पीछे छोड़ दिया। इस वसंत में, उन्होंने 13 अप्रैल को अपने 120-सदस्यीय कर्मचारियों के लिए एक नाटकीय घोषणा करने से पहले, एनबीसी न्यूज को आमंत्रित करते हुए, संख्याओं को चलाने और अनिद्रा से जूझने में दो सप्ताह बिताए। न्यूयॉर्क समय इसे कवर करने के लिए: अगले तीन वर्षों में, वह ग्रेविटी में ,000 के न्यूनतम वेतन में चरणबद्ध होगा और इसे निधि देने में मदद करने के लिए तुरंत अपने स्वयं के वेतन को .1 मिलियन से घटाकर ,000 कर देगा।

प्रतिक्रिया सूनामी थी, सोशल मीडिया पर 500 मिलियन इंटरैक्शन और एनबीसी का वीडियो नेटवर्क इतिहास में सबसे अधिक साझा किया जाने वाला वीडियो बन गया। गुरुत्वाकर्षण कहीं और उत्साही श्रमिकों की कहानियों से भर गया था, जो अचानक परिवर्तित मालिकों से उठे, जिन्होंने उन्हें अपने एपिफेनी के बाद स्क्रूज की तरह फेंक दिया - यहां तक ​​​​कि, एक मामले में, वियतनाम में एक परिधान कारखाने में। एस्पेन आइडियाज फेस्टिवल में प्राइस की जय-जयकार हुई और उन्हें एक ऑफर मिला शिक्षार्थी रियलिटी-शो इम्प्रेसारियो मार्क बर्नेट नामक शो में नए डोनाल्ड ट्रम्प होंगे बिलियन डॉलर स्टार्टअप Start . ग्रेविटी रिज्यूमे से भर गया था - अकेले पहले सप्ताह में 4,500 - जिसमें टैमी क्रोल नाम की एक उच्च-शक्ति वाली 52 वर्षीय याहू कार्यकारी भी शामिल थी, जो प्राइस से इतनी प्रेरित थी कि उसने अपनी नौकरी छोड़ दी और सितंबर में काम पर चली गई। ग्रेविटी के लिए उसने जो जोर दिया वह 80-85 प्रतिशत वेतन कटौती होगी। वह कहती हैं, 'मैंने पैसे का पीछा करते हुए कई साल बिताए।' 'अब मैं कुछ मजेदार और सार्थक खोज रहा हूं।'

कीमत ने न केवल एक तंत्रिका को मारा था; उन्होंने राष्ट्रपति के मंचों से लेकर बाररूम से लेकर फास्ट-फूड रेस्तरां तक, अब अमेरिकी परिदृश्य में एक बहस को तेज कर दिया था। कितना - वास्तव में, कितना कम - श्रमिकों को भुगतान किया जाना चाहिए? जबकि फाइनेंसरों और सी-सूट के दिग्गजों ने मुआवजे में खुद को स्नान किया है, अधिकांश अमेरिकियों ने 2000 के बाद से वास्तविक डॉलर में कोई वृद्धि नहीं की है। विशेष रूप से मंदी के मद्देनजर, उद्यमियों और कॉर्पोरेट मालिकों ने मजदूरी सहित लागत को कड़ाई से नियंत्रित किया है। इससे मुनाफा बढ़ता है - और बोनस। लेकिन किस कीमत पर? दो-तिहाई से अधिक उपभोक्ता खर्च वाली अमेरिकी अर्थव्यवस्था में, सकल घरेलू उत्पाद की वृद्धि आय वृद्धि से जुड़ी होती है। श्रमिक वह खर्च नहीं कर सकते जो उनके पास नहीं है, न ही उनके पास उधार लेने और खर्च करने के लिए घरेलू इक्विटी है। कमजोर वेतन वृद्धि यह समझाने में मदद करती है कि यह लंबा आर्थिक विस्तार इतना धीमा क्यों रहा है।

जब तक प्राइस ने अपना वेतन बम गिराया, तब तक उस बहस का अधिकांश हिस्सा पंडित्री था। उन्होंने इसे एक नाम और एक चेहरा दिया: एक आधुनिक रॉबिन हुड खुद से चोरी करके मजदूर वर्ग की मदद कर रहा है - और शायद अन्य कंपनियों के शेयरधारकों से जिनके मालिक अब कर्मचारियों को मुनाफे से आगे रख रहे हैं: #imwithdan! क्या यह संयोग था कि वालमार्ट, पारसीमोनी के प्रतिमान, ने अपने सबसे कम वेतन वाले कर्मचारियों के लिए वेतन वृद्धि की?

फिर अपरिहार्य प्रतिक्रिया आई। फॉक्स न्यूज पर कीमत को स्तंभित किया गया है और बहु-करोड़पति लिंबॉघ द्वारा ट्रैश किया गया है ('मुझे आशा है कि यह कंपनी एमबीए कार्यक्रमों में एक केस स्टडी है कि समाजवाद कैसे काम नहीं करता है, क्योंकि यह विफल होने वाला है')। ए बार जुलाई में कहानी असंतुष्ट ग्राहकों और कर्मचारियों के उद्धरणों से इतनी भरी हुई थी कि प्राइस के चिंतित मित्रों ने यह कहने के लिए फोन किया कि अगर चीजें काम नहीं करती हैं तो उनके पास हमेशा रहने के लिए एक जगह है। अन्य लोगों ने प्राइस पर चालाकी से पब्लिसिटी स्टंट करने का आरोप लगाया। ('अगर यह था,' तो वह जवाब देता है, 'मैं एक प्रतिभाशाली हूं।') प्राइस द्वारा न्यूनतम घोषित किए जाने के कुछ ही समय बाद, उसके भाई लुकास ने उस पर मुकदमा दायर किया, दावा किया कि डैन ने पहले खुद को 'अत्यधिक मुआवजा' दिया था और अदालत से डैन को आदेश देने के लिए कहा था। लुकास के गुरुत्वाकर्षण के 30 प्रतिशत हिस्से को 'उचित मूल्य पर' खरीदें या फर्म को भंग कर दें। लुकास ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया; डैन ने अपने भाई के दावों का खंडन किया।

वेतन बढ़ने के बारे में कीमत कम नहीं हो रही है। अब वह सब अंदर जा रहा है। उसने खुलासा किया इंक कि उसने अपने सभी स्टॉक बेच दिए हैं, अपने सेवानिवृत्ति खातों को खाली कर दिया है, और अपनी दो संपत्तियों को गिरवी रख दिया है - जिसमें पुगेट साउंड के दृश्य के साथ $ 1.2 मिलियन का घर भी शामिल है - और $ 3 मिलियन उसने ग्रेविटी में डाल दिए। बहुमत के मालिक के रूप में, वह बिल्कुल दरिद्र नहीं है। लेकिन अगर गुरुत्वाकर्षण विफल हो जाता है, तो कीमत भी। 'ज्यादातर लोग तनख्वाह से तनख्वाह तक जीते हैं,' वे कहते हैं। 'तो कैसे मुझे 10 साल के रहने के खर्च को अलग रखने की जरूरत है और आपको नहीं? इसका कोई मतलब नहीं है। मामूली वेतन पर निर्भर रहना कोई बुरी बात नहीं है। यह मुझे केंद्रित रहने में मदद करेगा।'

और व्यवसाय के स्वामी उस पर केंद्रित रहेंगे। डैन प्राइस पे एक्सपेरिमेंट को या तो प्रतिभा के एक झटके के रूप में देखा जाएगा, जिसमें दिखाया गया है कि उद्यमियों ने अपने कर्मचारियों को अपनी कंपनियों के नुकसान के लिए कम भुगतान किया है, या सबूत के रूप में सकारात्मक है कि ग्रेविटी एक सुविचारित मूर्ख द्वारा चलाया जा रहा है।

'मुझे सोमवार की सुबह पसंद है,' प्राइस कहते हैं, हमेशा की तरह लगातार उत्साहित, सिएटल के बैलार्ड खंड में ग्रेविटी के विरल कार्यालय से घूमते हुए, एक तेजी से जेंट्रीफाइंग पूर्व मछली पकड़ने वाला गांव। वह रिप्ड जींस, बिना टक वाली शर्ट और स्नीकर्स का पूरा हिप्स्टर रेगलिया पहनता है। कार्यालय वैसा दिखता है जैसा आप उम्मीद कर सकते हैं - डेस्क और कंप्यूटर ब्लेंड क्यूबिकल्स में - लेकिन अंतरिक्ष को हर छह महीने में पुनर्गठित किया जाता है ताकि लोग विभिन्न सहयोगियों के पास बैठ सकें। 'इसलिए हम बहुत सहज नहीं होते हैं,' मूल्य कहते हैं।

प्राइस के परिवार में सहज रहना कोई लक्ष्य नहीं था, जब वह नम्पा के पास ग्रामीण दक्षिण-पश्चिम इडाहो में पले-बढ़े थे। वह और उसके पाँच भाई-बहन बारी-बारी से सुबह ५ बजे उठकर बाइबिल पढ़ने और प्रार्थना करने से पहले अपने इवेंजेलिकल ईसाई माता-पिता के नेतृत्व में नाश्ता करते थे। अपने दम पर, प्राइस ने इंजील को पढ़ने में घंटों बिताए और पांचवीं और छठी कक्षा में एक राष्ट्रीय बाइबिल-स्मरण प्रतियोगिता के फाइनल में पहुंचे। अपने भाई-बहनों की तरह, उन्हें 12 साल की उम्र तक होमस्कूल किया गया था। वह तब हुआ जब उन्होंने थोड़ा विद्रोह किया, अपने बालों को लाल और नीले रंग की धारियों से रंगा और अपने नाखूनों को पंक रॉकर्स की तरह रंग दिया, जिसे उन्होंने सुना था।

प्राइस ने बास गिटार बजाना सीखा और स्ट्रेटफ़ोर्ड (जानबूझकर वर्तनी) नामक एक ईसाई रॉक तिकड़ी बनाई, जो दौरे और राष्ट्रीय प्रसारण प्राप्त करने के लिए पर्याप्त रूप से सफल रही। 16 साल की उम्र में, जब बैंड टूट गया, उसने बार और कॉफी की दुकानों के संघर्षरत मालिकों की मदद करने का फैसला किया, जहां उन्होंने क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण कंपनियों से सस्ती दरों पर बातचीत करके खेला था, जो अत्यधिक कीमतों और धब्बेदार सेवा से थोड़ा अधिक की पेशकश करते थे।

हालांकि उनका परिवार आर्थिक रूप से संघर्ष कर रहा था, प्राइस ने कभी भी अपने उद्यम को पैसा बनाने के तरीके के रूप में नहीं सोचा। अपने पिता रॉन प्राइस से प्रेरित होकर, एक स्व-नियोजित सलाहकार, जो अक्सर आपके मूल्यों के अनुसार जीने की बात करता था, डैन का कहना है कि वह सिर्फ हीथर जैसे दोस्तों की मदद करना चाहता था, जो इसे चलाते थे। मोक्सी जावा कैल्डवेल, इडाहो में कॉफी शॉप। लेकिन उसने पैसा कमाया, 200 से अधिक ग्राहकों को गोल किया और एक अच्छे महीने में $ 12,000 की कमाई की। 2004 में जब उन्होंने क्रिश्चियन सिएटल पैसिफिक यूनिवर्सिटी में प्रवेश किया, तब तक प्राइस ने एक अधिक परिष्कृत व्यवसाय मॉडल विकसित कर लिया था: आउटसोर्स तकनीक का उपयोग करके क्रेडिट कार्ड लेनदेन को स्वयं संसाधित करना।

जेनी टैफ्ट पति मैट गिलरॉय

हालांकि कंप्यूटर के साथ धाराप्रवाह, उनका असली कौशल बातचीत कर रहा था - एक क्रेडिट कार्ड स्वाइप को सुचारू रूप से चलाने में शामिल असंख्य फर्मों के साथ मिलकर काम करना। अपने इडाहो ग्राहकों की सेवा जारी रखते हुए, उन्होंने सिएटल में पर्याप्त नए लोगों को पाया, जो कि लुकास के साथ ग्रेविटी भुगतान शुरू करने के लिए, साढ़े पांच साल पुराने हैं, और पहले से ही एक कॉलेज स्नातक हैं। उन्होंने क्रिस्टी लेवेलिन से भी शादी की, जो एक हाई स्कूल जानेमन थी, जिसके सख्त ईसाई माता-पिता ने मांग की थी, जब प्राइस 16 साल का था, कि वह शादी करने के लिए प्रतिबद्ध हो या उसे देखना बंद कर दे। वह सहमत हो गया, और दोनों ने अंततः शादी कर ली जब लेवेलिन 20 वर्ष के थे और मूल्य 21 वर्ष के थे, लेकिन संघ टिक नहीं पाया, 2012 में सौहार्दपूर्ण रूप से समाप्त हो गया

डैन और लुकास ग्रेविटी में 50-50 साझेदार थे और जिम्मेदारियों को साझा करते थे, लेकिन लॉन्च के लगभग 18 महीने बाद उनके बीच मतभेद हो गए। लुकास अपने बच्चे के भाई द्वारा मासिक कार्य दिए जाने से निराश था, और 2008 में, वे सहमत हुए कि डैन बहुसंख्यक मालिक बन जाएगा। लुकास अब सिएटल टेक्स्टिंग स्टार्टअप में एक कार्यकारी है is जिपव्हिप .

डैन की बचत, क्रेडिट कार्ड ऋण और छात्र ऋण (उनके उद्यम को निधि देने के लिए डायवर्ट किया गया) द्वारा वित्त पोषित, कंपनी तेजी से बढ़ी क्योंकि ग्रेविटी ने अपनी तकनीक बनाई और कार्ड-प्रोसेसिंग सिस्टम को घर में लाया। उन्होंने किसी तरह 2008 में कॉलेज से स्नातक किया, कई व्यावसायिक पुरस्कार जीते, और राष्ट्रपति ओबामा से मिले। फिर मंदी आई और गुरुत्वाकर्षण तेजी से पृथ्वी पर गिर गया। राजस्व में 20 प्रतिशत की गिरावट आई और विक्रेता और ग्राहक दिवालिया हो गए। कीमत घबरा गई थी। वे कहते हैं, ''हमने लगभग सब कुछ खो दिया.'' हमेशा वेतन के साथ कंजूस, उसने कर्मचारियों को सामान्य स्टार्टअप वादा दिया था: हम आपको काम करने के लिए एक रोमांचक जगह देंगे, और आप इतना सीखेंगे कि आप अंततः आर्थिक रूप से सफल होंगे - या तो यहां या कहीं और। लेकिन जेसन हेली के साथ अपनी मुठभेड़ के बाद, उन्होंने एक नया प्रयास करने का फैसला किया।

२०१२ में लागू २० प्रतिशत मूल्य एकमुश्त सौदा माना जाता था। फिर कुछ अजीब हुआ: मुनाफे में पिछले साल की तरह ही बढ़ोतरी हुई, जो आश्चर्यजनक उत्पादकता उछाल से बढ़ी - 30 से 40 प्रतिशत की। उन्होंने सोचा कि यह एक अस्थायी था, लेकिन उन्होंने अगले वर्ष फिर से 20 प्रतिशत की बढ़ोतरी की। फिर से, मुनाफे में इतनी ही राशि की वृद्धि हुई। चकित होकर, उसने 2014 में भी ऐसा ही किया और मुनाफा बढ़ता रहा, हालाँकि पहले जितना नहीं था, क्योंकि ग्रेविटी को अधिक काम पर रखना था।

ब्रेनन इलियट की कैमी इलियट पत्नी

'लेकिन मैं अभी भी परेशान था और मुझे नहीं पता था कि क्यों,' वे कहते हैं। मार्च में, प्राइस एक अच्छे दोस्त के साथ घूमने गया, जिसने एक अन्य फर्म में $ 50,000 से कम कमाया। वह होशियार, सक्षम थी और सप्ताह में 50 से 60 घंटे काम करती थी। लेकिन उसका सिएटल किराया एक और 0 प्रति माह बढ़ रहा था, और वह छात्र ऋण से जूझ रही थी और इस बात से चिंतित थी कि मूल बातें कैसे भुगतान करें। 'मैं बहुत गुस्से में था,' प्राइस कहते हैं। 'यहाँ मैं $ 1 मिलियन प्रति वर्ष कमा रहा हूँ, और मैं उसकी स्थिति में उन लोगों के साथ कंधे से कंधा मिलाकर काम कर रहा हूँ जो मेरे जैसे ही अच्छे और मूल्यवान हैं।'

एक संख्या के रूप में, वह सभी आँकड़े जानता है। यहां तक ​​​​कि 2000 के बाद से देश की उत्पादकता में 22 प्रतिशत का सुधार हुआ है, मुद्रास्फीति के लिए समायोजित, औसत मजदूरी केवल 1.8 प्रतिशत बढ़ी है। मंदी के बाद से मजदूरी में वास्तव में 3 प्रतिशत की गिरावट आई है। इस बीच, उत्पादकता लाभ उन सीईओ को जा रहा है, जो 1990 में 71.2 गुना की तुलना में औसतन सामान्य श्रमिकों की तुलना में लगभग 300 गुना अधिक कमाते हैं। आर्थिक नीति संस्थान . (कीमत का .1 मिलियन वेतन ग्रेविटी के औसत ,000 के लगभग 23 गुना था।) इस तरह के रुझानों ने सिएटल सहित कुछ शहरों में न्यूनतम वेतन के लिए धक्का दिया है।

प्राइस कहते हैं, 'मैं सोचने लगा कि मेरे दोस्त को क्या करना होगा ताकि उसे किराए में 200 डॉलर की बढ़ोतरी के बारे में चिंता न करनी पड़े।' उन्होंने प्रिंसटन व्यवहार अर्थशास्त्री डैनियल कन्नमैन द्वारा 2010 के एक अध्ययन को याद किया, जिसमें पाया गया कि, जबकि लोगों को दैनिक आधार पर खुशी महसूस नहीं हुई क्योंकि उनकी आय $ 75,000 से ऊपर हो गई, वे निश्चित रूप से $ 75,000 से कम कमाए गए कम से नाखुश थे। ग्रेविटी में, नए कर्मचारियों ने सालाना 35,000 डॉलर कमाए।

किसी भी उपाय से, गुरुत्वाकर्षण अपेक्षाकृत अच्छा कर रहा था। 2014 में राजस्व 0 मिलियन तक पहुंच गया और ग्राहक लेनदेन में बिलियन पर प्रति वर्ष 15 प्रतिशत की वृद्धि हो रही थी। लाभ $ 2.2 मिलियन मारा - वास्तव में उद्योग के औसत से नीचे 1.46 प्रतिशत शुद्ध मार्जिन। लगभग ४० प्रतिशत लाभ डैन और लुकास को लाभांश के रूप में चला गया (डैन ने उसे कंपनी के लिए एक आपातकालीन बचत खाते में डाल दिया)। बाकी व्यवसाय में वापस चले गए। वे कहते हैं, 'हमारे पास एक महान संस्कृति थी और सैकड़ों लोग पदों के लिए आवेदन कर रहे थे, इसलिए हम थोड़ी देर के लिए कम भुगतान कर सकते थे,' वे कहते हैं।

लेकिन प्राइस को चिंता थी कि पैसे की समस्या वाले कर्मचारी उस शीर्ष सेवा को प्रदान करने में विफल होंगे जिसने ग्रेविटी को सफल बनाया था। उनका यह भी मानना ​​​​था कि कम शुरुआती वेतन केवल गलत थे - उनके मूल्यों के विपरीत, जो उनके पिता ने उन्हें हमेशा सम्मान करना सिखाया था। वे कहते हैं, 'मैंने अभी-अभी तय किया है कि मैं ,000 करने जा रहा हूं। 'मुझे परवाह नहीं है कि मुझे खुद को भुगतान करना बंद करना है या मुझे दिन में 20 घंटे काम करना है। मै इसको करने जा रहा हूँ।'

यह योजना अंततः 30 कर्मचारियों के वेतन को दोगुना कर देगी और 70,000 डॉलर से कम कमाई करने वाले 40 और कर्मचारियों को वेतन देगी। तीन वर्षों में चरणबद्ध तरीके से इस पर 1.8 मिलियन डॉलर खर्च होंगे। न्यूनतम तुरंत ,000 तक उछल गया और अगले दो वर्षों में प्रत्येक में ,000 तक चढ़ जाएगा; जो लोग ,000 से ,000 कमाते हैं, उन्हें ,000 की बढ़ोतरी मिलेगी। मूल्य ने कीमतें नहीं बढ़ाने, कर्मचारियों की छंटनी या कार्यकारी वेतन में कटौती नहीं करने की कसम खाई है। कीमत के वेतन में कटौती से आधी से अधिक लागत की भरपाई हो जाएगी। जब तक राजस्व नहीं बढ़ता, बाकी को उस .2 मिलियन के लाभ से कवर किया जाएगा, जिससे त्रुटि के लिए बहुत कम अंतर रह जाएगा।

उस अप्रैल से टीवी के लिए बने पल के बाद से, प्राइस का कहना है कि उनके पास कोई दूसरा विचार नहीं था - ज्यादातर इसलिए क्योंकि वह सीख रहे थे कि उनके कर्मचारी कैसे संघर्ष कर रहे थे। बोइस, इडाहो में एक सेल्समैन, गैरेट नेल्सन, 31, को $ 5,000 की बढ़ोतरी मिली, $ 55,000, जिससे उन्हें अपने पांच होमस्कूल वाले बच्चों के लिए शिक्षण आपूर्ति और संगीत पाठ के लिए भुगतान करने की अनुमति मिली। प्राइस के साथ मिडिल स्कूल जाने वाले नेल्सन कहते हैं, 'इडाहो में लोगों ने कहा कि वह पागल था।' 'लेकिन इसने वास्तव में कर्मचारियों को उत्साहित किया।'

क्या कोई जादुई संख्या है जो लाभ अर्जित करते हुए श्रमिकों को केंद्रित रखती है? मूल्य ने एक आंकड़े की गणना की, लेकिन कभी नहीं सोचा था कि उसे जो प्रचार मिला है, वह दो सप्ताह के भीतर नए ग्राहक पूछताछ को 30 प्रति माह से बढ़ाकर 2,000 कर देगा। ग्राहक अधिग्रहण की लागत आम तौर पर अधिक होती है, इसलिए उस अर्थ में, रणनीति ने भुगतान किया है। और इस व्यवसाय में, ग्राहक प्रतिधारण महत्वपूर्ण है। पिछले तीन वर्षों में ग्रेविटी की 91 प्रतिशत प्रतिधारण दर - उद्योग के औसत 68 प्रतिशत से कहीं अधिक - इसकी सफलता के लिए महत्वपूर्ण रही है।