मैंने टर्की सैंडविच ऑर्डर किया और डबल मीट मांगा। मेरे पीछे वाले आदमी ने कहा, 'तुम्हें खाना नहीं चाहिए मांस ।' मैं मुड़ा और शरमाया।
'गंभीरता से,' उसने कहा, उसकी आवाज तेज हो रही है। 'मांस तुम्हारे लिए बुरा है।'
'शायद ऐसा' मैंने कहा। 'लेकिन मुझे मांस पसंद है।'
जाहिर है कि यह सही प्रतिक्रिया नहीं थी। उन्होंने कहा, 'एक दोस्त ने मुझे वीगन डाइट दी।' 'मूर्ख ही मांस खाते हैं। मांस आपके लिए भयानक है। मांस खाने का एक भी कारण नहीं है। विज्ञान अकाट्य है।' फिर वह रुका और मेरी ओर देखने के लिए अपनी आँखें सिकोड़ते हुए करीब चला गया।
'आईटी इस मेरी जिंदगी बदल दी ,' उसने बोला।
'मुझे यकीन नहीं है कि सभी मांस खराब हैं,' मैंने कहा। 'लेकिन यह वास्तव में अच्छा है कि कैसे शाकाहारी होना आपके लिए कारगर रहा है। आप यह कब से कर रहे हैं?'
उन्होंने कहा, 'यह मेरा दूसरा दिन है।
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आह।
डनिंग-क्रुगर प्रभाव
उनकी निश्चितता डनिंग-क्रुगर प्रभाव का एक आदर्श उदाहरण प्रदान करती है, जो सामाजिक मनोवैज्ञानिकों द्वारा वर्णित एक प्रकार का संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह है डेविड डनिंग तथा जस्टिन क्रूगेर जिसमें लोगों का मानना है कि वे वास्तव में जितने हैं उससे अधिक स्मार्ट और अधिक कुशल हैं। कम संज्ञानात्मक क्षमता और उछाल के साथ आत्म-जागरूकता की कमी को मिलाएं: आप अपनी खुद की बुद्धि और क्षमता को अधिक महत्व देते हैं।
मिशिगन विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान के प्रोफेसर डनिंग कहते हैं, 'यदि आप अक्षम हैं, तो आप यह नहीं जान सकते कि आप अक्षम हैं। सही उत्तर देने के लिए आपको जिन कौशलों की आवश्यकता होती है, वे वही कौशल हैं जिनकी आपको सही उत्तर को पहचानने के लिए आवश्यकता होती है।'
जैसा कि बर्ट्रेंड रसेल ने कहा, 'हमारे समय के बारे में दर्दनाक चीजों में से एक यह है कि जो निश्चितता महसूस करते हैं वे मूर्ख हैं, और जिनके पास कोई कल्पना और समझ है वे संदेह और अनिर्णय से भरे हुए हैं।'
या जैसा कि मेरे दादाजी ने कहा था, 'तुम जितने मूर्ख हो, उतना ही तुम सोचते हो कि तुम जानते हो।'
(दूसरी तरफ, उच्च क्षमता वाले लोग कम आंकते हैं कि वे कितने अच्छे हैं। उच्च क्षमता वाले व्यक्ति अपनी सापेक्ष क्षमता को कम आंकते हैं, और साथ ही यह मानते हैं कि जो कार्य उनके लिए आसान हैं वे अन्य लोगों के लिए भी आसान हैं। )
लेकिन मुझे उस सज्जन पर बहुत सख्त नहीं होना चाहिए जिसने अभी-अभी शाकाहारी भोजन अपनाया था। मैंने एक बार एक मोटरसाइकिल मैकेनिक को समझाने की कोशिश में 20 मिनट बिताए थे कि मेरी बाइक स्प्रिंग रेट और स्टीयरिंग हेड एंगल और फ्रेम की ऊंचाई जैसे मुद्दों के कारण खराब तरीके से संभाली गई थी, केवल यह जानने के लिए कि मैंने अनजाने में अपने रियर शॉक के रिबाउंड डंपिंग को इसकी सबसे कम सेटिंग में बदल दिया था।
अपने ज्ञान को बेतहाशा कम करके आंकने से मैं डी-के बन गया।
हम सभी ऐसे लोगों को जानते हैं जो ऐसा ही करते हैं। वे एक स्थिति लेते हैं और फिर अलग-अलग मतों या दृष्टिकोणों की पूरी तरह से अवहेलना करते हुए घोषणा करते हैं और खिलखिलाते हैं और पोंटिफाइ करते हैं। वे जानते हैं कि वे सही हैं -- और वे चाहते हैं आप यह जानने के लिए कि वे सही हैं।
हालाँकि, उनका व्यवहार बुद्धिमत्ता का संकेत नहीं है। यह डी-के का क्लासिक संकेत है।
ज्ञान कभी निश्चितता में नहीं पाया जाता है
जैसा कि जेफ बेजोस कहते हैं, 'सबसे चतुर लोग अपनी समझ को लगातार संशोधित कर रहे हैं, एक समस्या पर पुनर्विचार कर रहे हैं जिसे उन्होंने सोचा था कि वे पहले ही हल कर लेंगे। वे नए दृष्टिकोण, नई जानकारी, नए विचारों, अंतर्विरोधों और अपने सोचने के तरीके के लिए चुनौतियों के लिए खुले हैं।'
ऐसा इसलिए है क्योंकि ज्ञान निश्चितता में नहीं पाया जाता है। ज्ञान यह जानना है कि जब आप बहुत कुछ जानते हैं, तो आप बहुत कुछ जानते हैं नहीं जानना। बुद्धि यह पता लगाने की कोशिश कर रही है कि क्या सही है, बजाय इसके कि होना सही। जब आप गलत होते हैं, तो समझदारी का एहसास होता है, और विनम्रता से पीछे हटना।
गलत होने से डरो मत। यह स्वीकार करने से न डरें कि आपके पास सभी उत्तर नहीं हैं। 'मुझे पता है' के बजाय 'मुझे लगता है' कहने से डरो मत।
जैसे मेरा इंक सहयोगी जेसिका स्टिलमैन कहती हैं, 'अगली बार जब आप यह निर्धारित करने की कोशिश कर रहे हों कि कोई वास्तव में सुपर स्मार्ट है या केवल झांसा दे रहा है, तो यह न पूछें कि क्या वे हमेशा सही होते हैं। इसके बजाय, पूछें कि आखिरी बार उन्होंने अपनी राय कब बदली थी। अगर वे कई बार नाम नहीं बता सकते तो वे गलत थे, वे शायद उतने स्मार्ट नहीं हैं जितना वे दिखना चाहते हैं।'
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इसका मतलब है कि वे शायद डी-के हैं।
