किसी बिंदु पर, हम में से प्रत्येक को चाहिए किसी अन्य व्यक्ति को एक विचार के लिए राजी करना। मेरी कंपनी दुनिया बदल देगी; कृपया निवेश करें। मैं इस पद के लिए बहुत अच्छा रहूंगा; मुझे चुनिएँ। मुझे लगता है की मैं तुम से प्यार करता हूँ; मुझे एक चांस दो।
लेकिन इससे पहले कि हम मना सकें, दूसरे पक्ष को सुनना होगा। शोर से भरी दुनिया में, हमारे संदेश को डूब जाना आसान है। हम कैसे बोलें ताकि दूसरे चाहते हैं श्रवण करना?
जूलियन ट्रेजर एक अच्छा विशेषज्ञ है जो व्यवसायों को सलाह देता है कि यह कैसे करना है। 2013 में वापस दिए गए 10 मिनट के टेड टॉक में, उन्होंने तोड़ दिया जो दूसरों को सुनना चाहता है, जो उन्हें ट्यून करता है, और आपके संदेश को प्रभावी ढंग से संवाद करने में आपकी सहायता के लिए एक उपयोगी टूलबॉक्स कैसे बनाया जाए।
मैंने नीचे अपनी टिप्पणियों को उद्धृत, सारांशित और जोड़ा है।
बोलने के 7 घातक पाप
खजाना उन सामान्य आदतों की रूपरेखा से शुरू होता है जो आपके दर्शकों को दूर कर देंगी:
1. गपशप
'किसी ऐसे व्यक्ति के बारे में बीमार बोलना जो मौजूद नहीं है। अच्छी आदत नहीं है, और हम अच्छी तरह जानते हैं कि गपशप करने वाला व्यक्ति, पांच मिनट बाद, हमारे बारे में गपशप करेगा।'
नकारात्मक गपशप जल्दी से बदनामी में बदल जाती है, एक खतरनाक और विनाशकारी आदत। जैसा कि एलेनोर रूजवेल्ट ने शानदार ढंग से कहा: 'महान दिमाग विचारों पर चर्चा करते हैं; औसत दिमाग घटनाओं पर चर्चा करते हैं; छोटे दिमाग वाले लोग चर्चा करते हैं।'
2. न्याय करना
'...किसी की बात सुनना बहुत मुश्किल है अगर आप जानते हैं कि आपको आंका जा रहा है और साथ ही साथ आप की कमी भी महसूस की जा रही है।'
समाज ने न्याय की संस्कृति को बढ़ावा दिया है। किसी भी विवादास्पद समाचार लेख के बाद की टिप्पणियों को देखें, जहां दर्जनों (या सैकड़ों) ने उन लोगों पर विज्ञापन-होमिनम हमले शुरू किए हैं जो उनकी राय से भिन्न हैं।
याद रखें: कहानी में हमेशा कुछ और होता है।
3. नकारात्मकता
'मेरी माँ, अपने जीवन के अंतिम वर्षों में, बहुत नकारात्मक हो गईं, और यह सुनना कठिन है। मुझे एक दिन याद है, मैंने उससे कहा, 'आज 1 अक्टूबर है,' और उसने कहा, 'मुझे पता है, क्या यह भयानक नहीं है?'
यदि आप नकारात्मकता को बाहर निकालने में कामयाब होते हैं, तो आप पाएंगे कि दूसरे लोग धीरे-धीरे भाग रहे हैं।
4. शिकायत करना
खजाना, जो ब्रिटिश है, मानता है:
'ठीक है, यह यूके की राष्ट्रीय कला है यह हमारा राष्ट्रीय खेल है। हम मौसम के बारे में, खेल के बारे में, राजनीति के बारे में, हर चीज के बारे में शिकायत करते हैं, लेकिन वास्तव में शिकायत करना वायरल दुख है। यह दुनिया में धूप और हल्कापन नहीं फैला रहा है।'
क्रिस्टी स्वानसन कितनी पुरानी है
यह सिर्फ यूके, मिस्टर ट्रेजर नहीं है।
5. बहाने
'हम सब इस आदमी से मिल चुके हैं। शायद हम सब यह आदमी रहे हैं। कुछ लोगों के पास दोष देने वाला होता है। वे इसे हर किसी को देते हैं और अपने कार्यों की जिम्मेदारी नहीं लेते हैं।'
बहाने वास्तव में किसी की मदद नहीं करते, निश्चित रूप से स्वयं को नहीं। यदि आपने कोई गलती की है, तो किसी को सुनने के लिए सबसे तेज़ तरीका है, 'आई एम सॉरी। मैं इसे ठीक करना चाहूंगा।'
6. अतिशयोक्ति
'[अतिशयोक्ति] हमारी भाषा को नीचा दिखाता है...उदाहरण के लिए, अगर मैं कुछ ऐसा देखता हूं जो वास्तव में बहुत बढ़िया है, तो मैं इसे क्या कहूं? और फिर, निश्चित रूप से, यह अतिशयोक्ति झूठ हो जाती है, और हम उन लोगों को नहीं सुनना चाहते जिन्हें हम जानते हैं कि वे हमसे झूठ बोल रहे हैं।'
एक मंच पर बोलना अतिशयोक्ति के परिणामों को ही बढ़ाता है। (देखें: ब्रायन विलियम्स।)
7. हठधर्मिता
'राय के साथ तथ्यों का भ्रम। जब वे दो चीजें मिल जाती हैं, तो आप हवा में सुन रहे होते हैं।'
जब आप हठधर्मी होते हैं, तो आप तर्क और खुले विचारों जैसे गुणों को बंद कर देते हैं। यह केवल श्रोताओं को दूर कर देता है।
गुड स्पीकिंग की नींव
इसके बाद, खजाना चार शक्तिशाली आधारशिलाओं को साझा करता है जिन पर हमारे बोलने का निर्माण होता है। साथ में, वे संक्षिप्त रूप 'HAIL' बनाते हैं, जिसे 'उत्साहपूर्वक अभिवादन या प्रशंसा करने के लिए' के रूप में उचित रूप से परिभाषित किया गया है, जैसा कि ट्रेजर का दावा है, 'कैसे ... हमारे शब्द इन चार चीजों पर खड़े होने पर प्राप्त होंगे।'
वो हैं:
ईमानदारी: आप जो कहते हैं उसमें सच्चे, सीधे और स्पष्ट रहें।
प्रामाणिकता: वास्तविक बने रहें।
अखंडता: अपनी बात बनो। तुम जो कहते हो करो। किसी ऐसे व्यक्ति बनें जिस पर आप भरोसा कर सकें।
प्रेम: दूसरों का भला चाहते हैं।
इन चार सिद्धांतों का पालन करने वाले संदेश को अनदेखा करना बेहद कठिन है।
प्यार और हिप हॉप से ब्रांडी कितनी पुरानी है
टूलबॉक्स
लेकिन यह सिर्फ वही नहीं है जो आप कहते हैं; यह भी है कि आप इसे कैसे कहते हैं। और इस संबंध में मदद करने के लिए, ट्रेजर उस बुनियादी बोलने वाले टूलबॉक्स की पहचान करता है जो हममें से अधिकांश के पास है:
1. रजिस्टर
हमारा वोकल रजिस्टर हमारी आवाज द्वारा उत्पादित स्वरों की श्रेणी है। हम आम तौर पर गले से बोलते हैं, लेकिन अगर आप शक्ति या अधिकार के साथ बोलना चाहते हैं, तो आपको छाती से बोलना होगा। (खजाना 4:41 के निशान से शुरू होने वाली अपनी आवाज से इसे अच्छी तरह से दिखाता है।)
2. बजर
टिम्ब्रे ध्वनि की विशिष्ट विशेषताओं का वर्णन करता है; उदाहरण के लिए, एक गिटार और एक पियानो के बीच का अंतर जो एक ही नोट बजाता है। यदि आप अपनी आवाज़ की आवाज़ से खुश नहीं हैं, तो आप वास्तव में इसे श्वास तकनीक, मुद्रा और व्यायाम के साथ एक हद तक बदल सकते हैं।
3. प्रोसोडी
ट्रेजर ने प्रोसोडी को 'गायन-गीत जिसे हम अर्थ प्रदान करने के लिए उपयोग करते हैं' के रूप में वर्णित किया है। इसमें मॉड्यूलेशन और इंटोनेशन जैसे गुण शामिल हैं, और यही कारण है कि हम किसी ऐसे व्यक्ति को सुनने का आनंद नहीं लेते हैं जो एक नीरसता में बोलता है।
4. गति
यदि हम अधिक तेजी से बोलते हैं, तो हम उत्साह का संकेत देते हैं। यदि हम वास्तव में किसी बिंदु पर जोर देना चाहते हैं, तो हम धीमा कर देते हैं।
और मौन के मूल्य को कम मत समझो: एक पूरी तरह से समयबद्ध विराम आपके दर्शकों या साथी को एक बिंदु पर बने रहने या विचार करने की अनुमति दे सकता है।
5. पिच
पिच बदलने से अर्थ बदल जाता है। (एक महान उदाहरण के लिए 6:42 देखें।)
6. वॉल्यूम
ध्यान से और सोच-समझकर आवाज उठाने से ध्यान आकर्षित हो सकता है और उत्साह पैदा हो सकता है। कभी-कभी कानाफूसी करने के लिए आवाज कम करना, आपके साथी को अधिक ध्यान देने के लिए प्रेरित कर सकता है।
अभ्यास
खजाना आपकी आवाज की तुलना उस इंजन से करता है जिसे गर्म करने की आवश्यकता होती है। (ज़रा सोचिए कि जब आप पहली बार सुबह उठते हैं तो आपकी आवाज़ कैसी होती है।) वह आपकी आवाज़ को गर्म करने के लिए डिज़ाइन किए गए छह अभ्यासों की एक श्रृंखला के साथ अपने भाषण का समापन करता है। (वे 7:46 अंक से शुरू होते हैं।)
चेतावनी: यदि कोई इस बिंदु पर चलता है, तो वे सोच सकते हैं कि आप एक रहस्यमय पंथ और उसके नेता को देख रहे हैं। लेकिन मेरा विश्वास करो, ये अभ्यास मदद करते हैं।
यह सब एक साथ डालें
आज की दुनिया में सबसे अलग दिखना पहले से कहीं अधिक कठिन हो गया है। इन सिद्धांतों और विधियों का अभ्यास करें, और अन्य स्वाभाविक रूप से आपकी ओर - और आपके संदेश की ओर आकर्षित होंगे।
