सर्वश्रेष्ठ Google प्रबंधक अपनी टीमों को सशक्त बनाते हैं और सूक्ष्म प्रबंधन नहीं करते हैं।
यह विचार Google के नंबर 2 पर आया था प्रभावी प्रबंधक लक्षणों की शीर्ष 10 सूची . यदि आपने कहानी नहीं सुनी है, तो Google ने यह साबित करने के प्रयास में कि बॉस आवश्यक नहीं थे, ठीक विपरीत पाया - प्रबंधक न केवल मायने रखते हैं, बल्कि वे अपनी टीमों के प्रदर्शन को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकते हैं। लेकिन वे यहीं नहीं रुके। यह महसूस करने के बाद कि प्रबंधक महत्वपूर्ण थे, उन्होंने उन सभी व्यवहारों को उजागर करने की खोज शुरू की, जो दूसरों की तुलना में कुछ अधिक प्रभावी थे। इस पहल को प्रोजेक्ट ऑक्सीजन के नाम से जाना जाने लगा।
हालांकि अन्य नौ व्यवहार महत्वपूर्ण हैं, मैं तर्क दूंगा कि सशक्तीकरण दल (सूक्ष्म प्रबंधन के बिना) सबसे महत्वपूर्ण है। स्वामित्व और अपने काम से जुड़ाव की भावना के बिना, इससे कोई फर्क नहीं पड़ेगा कि कर्मचारियों के पास सही कौशल, कोचिंग तक पहुंच या सहयोग के अवसर हैं। इन अन्य पहलुओं के लागू होने से पहले उन्हें प्रदर्शन करने के लिए प्रेरणा की आवश्यकता होती है।
एक प्रबंधक के लिए कर्मचारियों को सशक्त बनाने और प्रेरित करने के सबसे आसान तरीकों में से एक काम सौंपकर अवसर और स्वायत्तता प्रदान करना है।
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बेशक, सीमाएँ हैं। एक प्रबंधक के रूप में, आप निश्चित रूप से बिना निरीक्षण के कंपनी की सफलता के लिए हानिकारक परियोजनाओं को बेचने नहीं जा रहे हैं। लेकिन मैं यह अनुमान लगाने के लिए उद्यम करूंगा कि आपके पास कई अन्य कार्य हैं जो आप कर रहे हैं जो प्रतिनिधिमंडल के लिए महान उम्मीदवार होंगे। सुरक्षित और परिचित काम से जुड़ना और कार्यों को केवल इसलिए जमा करना आसान है क्योंकि हमारे पास हमेशा उनका स्वामित्व होता है।
अपने प्रबंधकों को वह कार्य निर्धारित करने में मदद करने के लिए जो उन्हें सौंपे जाने चाहिए, Google नेताओं से निम्न के लिए कहता है:
- लक्ष्यों को देखें। एंड-गेम क्या है, और टीम को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है? कार्य को विभाजित करें और उन भागों की पहचान करें जिन्हें प्रत्यायोजित किया जा सकता है।
- अपने आप को देखो। आपके पास किन क्षेत्रों में ताकत और जिम्मेदारियां हैं, और आपको क्या सौंपना चाहिए?
- काम के लिए सही व्यक्ति को पहचानें। अपनी टीम के कौशल पर एक नज़र डालें और अपने आप से पूछें कि जिन क्षेत्रों को आप सौंपना चाहते हैं, उनमें स्पष्ट ताकत किसके पास है। अपने कर्मचारियों का उपयोग 'शतरंज के टुकड़े' की तरह करें और रणनीतिक रूप से वह काम सौंपें जो उनकी क्षमताओं के अनुरूप हो। इस प्रक्रिया में, आप न केवल सशक्त होंगे बल्कि टीम की समग्र उत्पादकता भी बढ़ाएंगे।
ठीक है, आप जानते हैं कि किसे प्रत्यायोजित करना है और किसे प्रत्यायोजित करना है। अब यह वास्तव में कार्य को सौंपने का समय है।
दूसरों को प्रशिक्षित करने के लिए बहुत पहले से प्रयास करना पड़ता है। एक बैकअप को सलाह देने की प्रक्रिया इतनी समय लेने वाली हो सकती है कि कई लोग खुद को ओवरलोड करना पसंद करेंगे और किसी और को सिखाने के बजाय बर्न-आउट का जोखिम उठाएंगे। यह अल्पावधि में सुविधाजनक नहीं हो सकता है, लेकिन लंबे समय में यह आपके और आपके कर्मचारी दोनों के विकास के लिए आवश्यक है।
गूगल के पास है इन सात चरणों में प्रक्रिया को तोड़ दिया :
1. काम का एक सिंहावलोकन दें।
परियोजना के दायरे और महत्व पर चर्चा करें। अपने कर्मचारी को बताएं कि आपने उन्हें क्यों चुना और व्यवसाय पर काम का क्या प्रभाव पड़ा।
2. नई जिम्मेदारी के विवरण का वर्णन करें।
अपने वांछित परिणाम पर चर्चा करें और अपेक्षाओं को स्पष्ट करें। कर्मचारी को बताएं कि आप क्या उम्मीद करते हैं, लेकिन यह नहीं कि इसे कैसे करें। उन्हें अनुभव से सीखने और बढ़ने के लिए स्वायत्तता और स्वतंत्रता देना आवश्यक है - न कि केवल आदेशों का पालन करें।
3. मांगना सवाल, प्रतिक्रियाएं, और सुझाव।
बातचीत दो-तरफा होनी चाहिए। याद रखें, अंतिम लक्ष्य अपने कर्मचारी को ड्राइवर की सीट पर बिठाना है। सुनिश्चित करें कि उनके पास स्वामित्व और जवाबदेही ग्रहण करने और अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी है।
4. प्रतिनिधि की टिप्पणियों को सुनें और सहानुभूतिपूर्वक प्रतिक्रिया दें।
यह आपके कर्मचारी के लिए नया और अज्ञात क्षेत्र है। उनकी चिंता को कम करें और एक मनोवैज्ञानिक रूप से सुरक्षित वातावरण बनाएं जहां कर्मचारी चिंता व्यक्त करने, झिझक पर चर्चा करने और मदद के लिए आपके पास आने में सहज महसूस करें।
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5. साझा करें कि यह टीम को कैसे प्रभावित करता है।
इसलिए कर्मचारी अपने काम के महत्व को समझते हैं और तदनुसार प्राथमिकता देते हैं, सुनिश्चित करें कि आप बिंदुओं को जोड़ते हैं और बताते हैं कि कार्य टीम की अन्य पहलों का समर्थन कैसे करता है।
6. उत्साहजनक बनें।
कर्मचारी तब तक पूरी जिम्मेदारी नहीं लेंगे जब तक आप उन्हें ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित नहीं करते। सुनिश्चित करें कि वे समझते हैं कि परिणाम देने के लिए आप उन पर भरोसा कर रहे हैं।
7. प्रगति की निगरानी के लिए चौकियां, परिणाम, समय सीमा और तरीके स्थापित करें।
हालांकि उनके पास स्वायत्तता है, सुनिश्चित करें कि कर्मचारियों को उन महत्वपूर्ण मील के पत्थर पता हैं जिन्हें उन्हें हिट करने की आवश्यकता है और प्रगति को मापने के लिए सफलता कैसी दिखती है।
प्रत्यायोजन करना सबसे आसान काम नहीं है। लेकिन आपको इसे अपने कर्मचारियों में निवेश के रूप में देखना होगा। वे सीखते हैं, और आप अन्य चीजों से निपटने के लिए अधिक बैंडविड्थ उठाते हैं - हर कोई जीतता है।
