बुधवार की सुबह फेसबुक ने पूरे पेज का विज्ञापन निकाला वॉल स्ट्रीट जर्नल , और अन्य प्रकाशन, शिकायत करते हैं कि उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन ट्रैकिंग को अवरुद्ध करने की क्षमता देने के लिए Apple का कदम छोटे व्यवसायों के लिए खराब है। दुनिया के दूसरे सबसे बड़े डिजिटल विज्ञापन प्लेटफॉर्म ने आने वाले समय के बारे में शिकायत करने के लिए एक प्रिंट विज्ञापन निकाला, यह एक छोटी सी विडंबना है। डिजिटल विज्ञापन की मौत अगर Apple को अपना रास्ता मिल जाता है।
हालाँकि, सबसे बड़ी विडंबना यह है कि फ़ेसबुक के पूर्ण-पृष्ठ विज्ञापन में अपनी बात रखने के लिए लगभग 185 शब्दों का उपयोग किया गया है, जो कि Apple की नई गोपनीयता 'पोषण में उपयोगकर्ताओं को ट्रैक करने के सभी तरीकों का खुलासा करने के लिए किए गए 300 से अधिक शब्दों से काफी कम है। लेबल,' iOS ऐप स्टोर में।
विज्ञापन में, फेसबुक कहता है: 'छोटे व्यवसाय समुदाय में कई लोगों ने ऐप्पल के मजबूर सॉफ़्टवेयर अपडेट के बारे में चिंताओं को साझा किया है, जो व्यवसायों को वैयक्तिकृत विज्ञापन चलाने और अपने ग्राहकों तक प्रभावी ढंग से पहुंचने की क्षमता को सीमित कर देगा।'
विलियम कैनेडी स्मिथ नेट वर्थ
यह वास्तव में ऐसा कुछ नहीं करता है। वस्तुतः, केवल एक नई बात यह है कि Apple को उपयोगकर्ताओं को ट्रैक करने से पहले उनसे अनुमति का अनुरोध करने के लिए ऐप्स की आवश्यकता होगी।
बेशक, फेसबुक जानता है कि ज्यादातर लोग इस वास्तविकता का सामना करने से बाहर हो जाएंगे कि फेसबुक जैसे विज्ञापन नेटवर्क ऐप और उनके द्वारा देखी जाने वाली वेबसाइटों पर उनकी गतिविधि को ट्रैक कर रहे हैं। निश्चित रूप से, यह सच है कि लक्षित विज्ञापन, या जैसा कि फेसबुक उन्हें 'वैयक्तिकृत' विज्ञापन कहना पसंद करता है, काम करते हैं।
क्या आप जानते हैं कि और क्या काम करता है? किसी की खिड़की में झाँककर देखें कि वे किस प्रकार के शैम्पू और टूथपेस्ट का उपयोग करते हैं और फिर उन्हें उन ब्रांडों के लिए कूपन भेजते हैं। बेशक, यह डिजिटल विज्ञापन ट्रैकिंग जितना आसान नहीं है--कोई बात नहीं कि मुझे लगता है कि हम सभी सहमत हो सकते हैं कि यह गोपनीयता का घोर आक्रमण है।
सिवाय, यह सब कुछ अलग नहीं है जो फेसबुक कर रहा है, जबकि बातचीत को फ्रेम करने की कोशिश कर रहा है जैसे कि ऐप्पल छोटे व्यवसायों को चोट पहुंचाने के लिए कर रहा है।
सभी Apple कह रहे हैं कि यदि आप विंडो में झांकना चाहते हैं, तो आपको पहले अनुमति मांगनी होगी। यह एक सुंदर उपयोगकर्ता-केंद्रित रुख है जो मुझे लगता है कि हम सभी बोर्ड पर आ सकते हैं। उपयोगकर्ता को यह तय करने दें कि क्या उस स्तर का वैयक्तिकरण ऐसा कुछ है जिसके साथ वे सहज हैं, या कुछ ऐसा जो वे महत्व देते हैं।
ऐप्पल ने एक बयान में कहा:
हम मानते हैं कि यह हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए खड़े होने का एक साधारण मामला है। उपयोगकर्ताओं को पता होना चाहिए कि उनका डेटा कब एकत्र किया जा रहा है और अन्य ऐप्स और वेबसाइटों पर साझा किया जा रहा है -- और उनके पास इसे अनुमति देने या न करने का विकल्प होना चाहिए। IOS 14 में ऐप ट्रैकिंग ट्रांसपेरेंसी के लिए फेसबुक को उपयोगकर्ताओं को ट्रैक करने और लक्षित विज्ञापन बनाने के लिए अपना दृष्टिकोण बदलने की आवश्यकता नहीं है, इसके लिए बस यह आवश्यक है कि वे उपयोगकर्ताओं को एक विकल्प दें।
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विज्ञापन की घोर दुस्साहस के बावजूद, यह वास्तव में आश्चर्य की बात नहीं है कि फेसबुक कहीं और ध्यान केंद्रित करना चाहता है क्योंकि यह एफटीसी और 46 राज्यों, गुआम और कोलंबिया जिले के अटॉर्नी जनरल के मुकदमों की एक जोड़ी का सामना करता है। यह Apple के आगामी विज्ञापन-ट्रैकिंग परिवर्तन के शीर्ष पर है।
मुझे लगता है कि यहां सबसे बड़ा सबक यह है कि फेसबुक इस पल को या कंपनी के प्रति जनता की धारणा को कितनी बुरी तरह से पढ़ रहा है। वह हिस्सा वास्तव में आश्चर्य की बात नहीं है, लेकिन यह एक महत्वपूर्ण सबक है।
मेरे द्वारा अनुभव की गई प्रत्येक मुठभेड़ में, फेसबुक वास्तव में यह मानता है कि वह एक ऐसी सेवा देने के लिए सबसे अच्छा कर रहा है जिसे ग्राहक अपनी गोपनीयता की रक्षा करते हुए महत्व देते हैं। समस्या यह है कि उपयोगकर्ताओं को यह कभी स्पष्ट नहीं होता कि इसका क्या अर्थ है, या उस सेवा की लागत क्या है।
ऐप्पल की ऐप ट्रैकिंग ट्रांसपेरेंसी (एटीटी) आवश्यकताएं इस बात पर प्रकाश डालती हैं कि उपयोगकर्ता अपनी व्यक्तिगत जानकारी, आदतों और गतिविधि के साथ उस सेवा के लिए भुगतान करते हैं। फेसबुक जानता है कि अगर ऑप्ट-आउट करने का विकल्प दिया जाता है तो ज्यादातर लोगों को यह सोचने की इच्छा कम होगी कि यह कीमत के लायक है। नतीजतन, ऐसा लगता है कि इसका सबसे अच्छा खेल ऐप्पल के खिलाफ अपने निर्वाचन क्षेत्र को जुटाने का एक तरीका खोजना है और आईफोन-निर्माता को यह दिखाना है कि यह एक अनुचित स्थिति ले रहा है जो उपयोगकर्ताओं को गलत तरीके से नुकसान पहुंचाता है।
बस एक फर्क है। जो लोग Apple का इस्तेमाल करते हैं उन्हें Apple बहुत पसंद होता है। वे अपने iPhones से प्यार करते हैं। वे अपने मैक से प्यार करते हैं। वे अपने AirPods का उपयोग करना पसंद करते हैं। उन्हें ऐप्पल स्टोर्स में उन उत्पादों को खरीदने का अनुभव पसंद है।
दूसरी ओर, जो लोग फेसबुक का उपयोग करते हैं, उनका फेसबुक के प्रति कोई विशेष लगाव नहीं है। यह सच है कि लोग अपने iPhone पर Facebook का उपयोग करना पसंद करते हैं, लेकिन सामान्य तौर पर, वे इसका उपयोग इस तथ्य के बावजूद करते हैं कि वे अस्पष्ट रूप से जानते हैं कि वे जो कुछ भी करते हैं उसे ट्रैक, एकत्र और मुद्रीकृत किया जा रहा है।
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फेसबुक यह नहीं देख सकता है कि कुछ लोग इसे सोशल मीडिया की दिग्गज कंपनी के रूप में देखते हैं 'छोटे व्यवसायों के लिए एप्पल के लिए खड़े हैं।' वास्तव में, वे एक बहुत ही आकर्षक व्यवसाय मॉडल की रक्षा के लिए एक अंग पर खड़े हैं जो गहन जांच के दायरे में आ गया है।
हालांकि, मुद्दा यह है कि यदि लोग आसानी से ट्रैकिंग से ऑप्ट-आउट करने में सक्षम होते हैं, या आप उन पर कितनी जानकारी एकत्र कर रहे हैं, यह बेहतर ढंग से समझते हैं, तो आपका व्यवसाय मॉडल टूट जाएगा, यह एक समस्या है। सिवाय इसके कि यह Apple की समस्या नहीं है, और यह Apple की गलती नहीं है।
