फेसबुक का एल्गोरिथ्म यकीनन पिछले 20 वर्षों के सबसे शक्तिशाली प्रौद्योगिकी आविष्कारों में से एक है, इस अर्थ में कि यह काफी हद तक इसके लिए जिम्मेदार रहा है। रास्ते का मुद्रीकरण लगभग तीन अरब लोग सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं। उसी समय, और कुछ उन्हीं कारणों से, यह उनमें से एक है किसी भी मंच की सबसे विवादास्पद विशेषताएं .
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५,००० शब्द पोस्ट में जो था पहले माध्यम में प्रकाशित , निक क्लेग, फेसबुक के वैश्विक मामलों के उपाध्यक्ष, ने एल्गोरिथम का बचाव किया, यह तर्क देते हुए कि आप न्यूज फीड में जो देखते हैं वह आपकी खुद की जिम्मेदारी है जितना कि यह फेसबुक का है।
क्लेग लिखते हैं, 'आपके न्यूज फीड की 'वैयक्तिकृत' दुनिया आपकी पसंद और कार्यों से काफी प्रभावित होती है। यह सच है, लेकिन इसके अलावा भी बहुत कुछ है।
फेसबुक उपयोगकर्ताओं को कालानुक्रमिक क्रम में पोस्ट देखने के लिए 'सबसे हाल के' दृश्य पर स्विच करने की अनुमति देता है। समस्या यह है कि ज्यादातर लोगों को पता नहीं था कि यह एक विकल्प था, और सेटिंग को खोजना आसान नहीं है।
अब, हालांकि, क्लेग का कहना है कि फेसबुक सीधे न्यूज फीड से जो कुछ भी आप देखते हैं उसे फ़िल्टर करने की क्षमता को आगे बढ़ा रहा है:
कुछ समय के लिए, आपके समाचार फ़ीड को कालानुक्रमिक रूप से देखना संभव हो गया है, ताकि नवीनतम पोस्ट सबसे ऊपर दिखाई दें। यह एल्गोरिथम रैंकिंग को बंद कर देता है, कुछ ऐसा जो उन लोगों के लिए आराम का होना चाहिए जो फेसबुक के एल्गोरिदम पर अविश्वास करते हैं जो वे जो देखते हैं उसमें भूमिका निभाते हैं। लेकिन इस सुविधा को खोजना हमेशा आसान नहीं रहा है। इसलिए Facebook इस नवीनतम फ़ीड, मानक न्यूज़ फ़ीड और नए पसंदीदा फ़ीड के बीच टॉगल करना आसान बनाने के लिए एक नया 'फ़ीड फ़िल्टर बार' पेश कर रहा है।
कंपनी ने अपने एंड्रॉइड ऐप को फीचर के साथ अपडेट कर दिया है, और आने वाले हफ्तों में इसे आईओएस पर रोल आउट कर दिया जाएगा।
जबकि मुझे लगता है कि यह एक अच्छी शुरुआत है, मुझे लगता है कि फेसबुक को एल्गोरिथम को पूरी तरह से छोड़ देना चाहिए और रीयल-टाइम न्यूज फीड को डिफ़ॉल्ट बनाना चाहिए। मुझे लगता है कि यह अभी भी उपयोगकर्ताओं को एल्गोरिथम द्वारा निर्धारित 'हाइलाइट्स' को देखने का विकल्प दे सकता है यदि वे चाहते हैं, लेकिन इसे सबसे अच्छा ऑप्ट-इन होना चाहिए।
सच तो यह है, लोग शायद ही कभी डिफ़ॉल्ट विकल्प बदलते हैं , भले ही उन्हें लगता है कि अनुभव बेहतर है। नतीजतन, एक कंपनी डिफ़ॉल्ट के रूप में जो चुनती है, उसमें उपयोगकर्ता अनुभव पर अविश्वसनीय शक्ति होती है।
मुझे लगता है कि यह एल्गोरिथम को छोड़ने का समय है; यह अच्छे से कहीं अधिक नुकसान करता है। यहाँ पर क्यों:
फेसबुक तय करता है कि आपके लिए 'सार्थक' क्या है।
क्लेग एल्गोरिथम के उद्देश्य का इस प्रकार वर्णन करता है:
औसत व्यक्ति के पास ऐसी हजारों पोस्ट होती हैं जिन्हें वे किसी भी समय संभावित रूप से देख सकते हैं, इसलिए आपको वह सामग्री खोजने में मदद करने के लिए जो आपको सबसे सार्थक या प्रासंगिक लगे, हम रैंकिंग नामक एक प्रक्रिया का उपयोग करते हैं, जो आपके फ़ीड में पोस्ट को ऑर्डर करती है, चीजों को रखती है। हमें लगता है कि आप शीर्ष के सबसे करीब सार्थक पाएंगे।
समस्या यह है कि 'जिन चीज़ों के बारे में हमें लगता है कि आपको सबसे अधिक अर्थपूर्ण लगेगा' एक बहुत ही भरी हुई अवधारणा है जिसे क्लेग ज्यादातर चमकते हैं। उस समस्या का एक हिस्सा यह है कि यदि आप कुछ विशेष प्रकार की पोस्ट या कुछ लोगों की सामग्री पर 'पसंद' करते हैं या टिप्पणी करते हैं, तो आपको उस प्रकार की अधिक सामग्री देखने की संभावना है क्योंकि फेसबुक देखता है कि आप इससे जुड़े हुए हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि यह 'सार्थक' था।
उदाहरण के लिए, जब हमारे पास पहली बार बच्चे थे, जब हमने उन्हें ठोस शिशु आहार खिलाना शुरू किया तो हमें सबसे अच्छी सलाह दी गई थी सब्जियों से शुरू करें क्योंकि एक बार जब आप उन्हें नाशपाती या सेब देते हैं, तो वे कभी मटर नहीं खाएंगे।
लेकिन अगर सब्जियाँ हैं तो आप उन्हें खिलाएँगे, वे सब्ज़ियाँ खाएँगे। इसका मतलब यह नहीं है कि वे उन्हें बेहतर पसंद करते हैं, या वे अधिक अर्थपूर्ण हैं। इसका सीधा सा मतलब है कि वे भूखे हैं। वे अच्छी चीजों के बारे में भी नहीं जानते हैं।
सोशल मीडिया पर भी ऐसा ही है। आप अपने सामने सामग्री के साथ संलग्न हैं।
फेसबुक का कहना है कि यह फ्री एक्सप्रेशन के लिए है।
Facebook का एल्गोरिथम यह निर्धारित करने के लिए संकेतों के संग्रह का उपयोग करता है कि आप अपने समाचार फ़ीड में वास्तव में कौन सी सामग्री देखते हैं। रैंकिंग का प्रभाव यह है कि यह कुछ सामग्री को दूसरों पर बढ़ाता है।
ऐसा लगता है कि यह फेसबुक के 'अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता की परिभाषा को यथासंभव व्यापक बनाए रखने' के लक्ष्य के खिलाफ जाता है। इस तरह कंपनी के सीईओ, मार्क जुकरबर्ग ने 2019 में जॉर्ज टाउन विश्वविद्यालय में एक भाषण के दौरान इसका वर्णन किया, जहां उन्होंने अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता के लिए फेसबुक की प्रतिबद्धता का बचाव किया। उस समय भ्रामक या झूठी जानकारी वाले राजनीतिक विज्ञापनों को संभालने के तरीके के कारण कंपनी की आलोचना हो रही थी।
मैं इस बात पर बहस नहीं कर रहा हूं कि कोई भी फेसबुक पर जो चाहे पोस्ट कर सकता है। यह एक निजी कंपनी है और अपने प्लेटफॉर्म पर किसी भी तरह से सामग्री को मॉडरेट करने के अपने अधिकारों के भीतर है, इसके बावजूद नियामकों और सांसदों का दबाव अन्यथा .
इससे अधिक, मैं यह तर्क नहीं दे रहा हूं कि किसी को भी फेसबुक पर किसी भी पोस्ट को पढ़ने का अधिकार है। मेरा कहना यह है कि यदि आप कहते हैं कि आप स्वतंत्र अभिव्यक्ति के लिए खड़े हैं, तो यह निर्णय लेना कि आप किस सामग्री का विस्तार करते हैं और इसके परिणामस्वरूप, लोग क्या जानकारी देखेंगे, जटिल हो जाता है।
गलत सूचना और विभाजनकारी सामग्री की समस्या।
सामग्री को बढ़ाने की प्रथा शायद अभी फेसबुक के सामने आने वाली समस्याओं का सबसे बड़ा कारण है। कंपनी इस पर गहन जांच के दायरे में है जिस तरह से यह गलत सूचना को संभालता है इसके मंच पर। यह आरोपों का भी सामना करता है कि यह कुछ राजनीतिक दृष्टिकोणों का समर्थन करता है और दूसरों को दबाता है, और यह कि आग लगाने वाली सामग्री के प्रवर्धन के माध्यम से विभाजन को बढ़ावा देता है।
हो सकता है कि इस तथ्य से भी अधिक समस्याग्रस्त हो कि फेसबुक इस सामग्री के अधिकांश के लिए ग्राउंड जीरो है, यह आरोप है कि यह वास्तव में इससे लाभ कमाता है। क्लेग, निश्चित रूप से, फेसबुक के लाभों को अलग तरह से फ्रेम करने का प्रयास करता है:
सोशल मीडिया जैसी डेटा-संचालित व्यक्तिगत सेवाओं ने लोगों को खुद को व्यक्त करने और अभूतपूर्व पैमाने पर दूसरों के साथ संवाद करने के लिए सशक्त बनाया है।
मैं यह सोचने में मदद नहीं कर सकता कि यह तर्क देना बेमानी है कि इसके निजीकरण एल्गोरिदम के लाभ समस्याओं से अधिक हैं - खासकर जब उन समस्याओं में सशस्त्र नागरिकों का एक समूह शामिल है जो कांग्रेस के हॉल में धावा बोल रहे हैं, क्योंकि वे 6 जनवरी को किया था .
एल्गोरिथम से छुटकारा पाने से वास्तव में फेसबुक को फायदा होगा क्योंकि अब उस पर अपने प्लेटफॉर्म पर नफरत और चरमपंथी सामग्री से मुनाफा कमाने का आरोप नहीं लगाया जा सकता है। अंततः, यह बिना सोचे समझे की तरह लगता है कि फेसबुक का वह संस्करण फेसबुक सहित सभी के लिए बेहतर होगा।
