सुनने से हर कोई नफरत करता है

महात्मा गांधी ने एक बार कहा था, 'स्वतंत्रता प्राप्त करने के लायक नहीं है यदि इसमें गलती करने की स्वतंत्रता शामिल नहीं है।' जैसा कि कोई भी अनुभवी व्यवसायी जानता है, गलतियाँ करना, गलत कदम उठाना और सीधे सादे होना गलत कभी-कभी सफलता की यात्रा का हिस्सा होता है। लाभ के लिए उस सामयिक ऊबड़-खाबड़ रास्ते का और क्या हिस्सा है? सुनकर सहना पड़ा, 'मैंने तुमसे कहा था।'

कुछ मुहावरे लोगों को उतना ही मदहोश कर देते हैं जितना 'मैंने तुमसे कहा था।' सबसे पहले, जब हमें कुछ गलत लगता है, तो हम निश्चित रूप से उसे याद दिलाना नहीं चाहते। इससे शर्म की भावना पैदा हो सकती है, जो, शोध के अनुसार , हमें उजागर और असुरक्षित महसूस करा सकता है, और क्रोध का कारण बन सकता है। यह शर्मनाक और छोटा करने वाला है, इनमें से कोई भी स्वस्थ कामकाजी संबंध नहीं बनाता है।

दूसरा, 'मैंने तुमसे कहा था' की व्याख्या किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में की जा सकती है जो अपनी बुद्धिमत्ता या दूरदर्शिता के लिए श्रेय मांगता है - जो ठीक है, सिवाय इसके कि जब यह स्पष्ट रूप से आपकी परियोजना या आपके अहंकार की कीमत पर हो।

तीसरा, यह अक्सर किसी व्यक्ति द्वारा आहत व्यक्त करने का एक अप्रत्यक्ष या निष्क्रिय आक्रामक तरीका होता है कि आपने पहली बार में उनकी बात नहीं सुनी, निराशा कि आपने उनकी सलाह को नजरअंदाज कर दिया, या यहां तक ​​कि क्रोध भी कि आपने उनकी चेतावनियों के बावजूद एक अलग दृष्टिकोण चुना।

'मैंने तुमसे ऐसा कहा' सुनने को क्या अतिरिक्त परेशान करने वाला और अनावश्यक बनाता है? हमारी दृष्टि पूर्वाग्रह (जिसे . के रूप में भी जाना जाता है) ' पता-यह-सब-साथ प्रभाव') जहां, कुछ होने के बाद, हमारा प्राकृतिक झुकाव उस घटना को पूर्वानुमेय के रूप में देखने के लिए किक करता है-- चाहे हमने वास्तव में इसकी भविष्यवाणी की हो या नहीं। दूसरे शब्दों में, हम पहले से ही अपने आप से कहते हैं 'मैंने कहा' मैं so' दूसरों से उस झंझरी वाक्यांश को सुनने की आवश्यकता के बिना।

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बेशक, 'मैंने तुमसे कहा था' का जवाब देने के कई तरीके हैं, जिनमें शामिल हैं:

वास्तविक आभार:

'मुझे चेतावनी देने की कोशिश करने के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद।'

चपेट में:

'आपके पास यह जानने का कोई तरीका नहीं था, लेकिन यह सुनकर मुझे दुख और शर्मिंदगी महसूस होती है।'

प्रत्यक्ष:

'मैं इसकी सराहना नहीं करता।'

चुनौतीपूर्ण:

'हां और? '

रस लेनेवाला:

'... किसी ने नहीं कहा जो वास्तव में कभी मददगार बनने की कोशिश कर रहा था!'

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विक्षेपण:

'मुझे लगता है कि शोध से पता चलता है कि वाक्यांश एक गंभीर बातचीत अंत है।'

बस:

'आउच।'

भद्दा:

'तुम्हें क्या लगता है कि तुम कौन हो - मेरी माँ?'

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पुनर्निर्देशन:

'तो, जैसा मैं कह रहा था...'

सुधारात्मक:

'क्या मैं आपको कुछ फीडबैक दे सकता हूं कि आप अगली बार मुझसे कैसे संपर्क कर सकते हैं ताकि मुझे आपकी सलाह पर ध्यान देने की अधिक संभावना हो?'

दूसरे व्यक्ति के साथ आपके संबंधों के आधार पर, आप उपरोक्त प्रतिक्रियाओं में से किसी एक को आजमा सकते हैं। लेकिन आपके रिश्ते की परवाह किए बिना, यह दो-शब्द प्रतिक्रिया लगभग किसी भी स्थिति में काम करना चाहिए:

'तुमने किया।'

यह इतना आसान है। आप मामले की सच्चाई को स्वीकार कर रहे हैं-- कि दूसरे व्यक्ति ने आपको किसी चीज़ के बारे में चेतावनी दी या आपको सलाह दी। यह दोष नहीं दर्शाता है, या इसे वैयक्तिकृत नहीं करता है, या इसे नाटक करता है, या इसे बाहर निकालता है। यह तथ्य का एक सरल कथन है। यह प्रत्यक्ष, गैर-रक्षात्मक, स्वच्छ, संक्षिप्त और स्पष्ट है।

और आप निश्चित रूप से 'धन्यवाद' के साथ इसका अनुसरण कर सकते हैं यदि आपने उनके 'मैंने आपको ऐसा बताया' सहायक के रूप में अनुभव किया। या आप इसे 'और काश मैंने सुन लिया होता' के साथ इसका अनुसरण कर सकते हैं यदि वास्तव में आप चाहते हैं कि आपके पास था। आप इसे एक प्रश्न में बदलने के लिए एक विनोदी स्वर का उपयोग भी कर सकते हैं ('आप') किया ?') - यह मानते हुए कि रिश्ते में गहरा भरोसा है, आप इसे एक मुस्कान के साथ करते हैं, और आपको यकीन है कि दूसरे व्यक्ति को पता चल जाएगा कि आप चिढ़ा रहे हैं।

चाहे आप दो सरल शब्दों में जवाब देने का फैसला करें, या किसी अन्य तरीके से, आप अंग्रेजी भाषा में सबसे अधिक परेशान करने वाले वाक्यांशों में से एक पर प्रतिक्रिया कैसे चुनते हैं, यह आपके व्यावसायिकता, आत्म-कब्जे और शिष्टता का प्रदर्शन करने के लिए एक लंबा रास्ता तय कर सकता है।