कॉर्पोरेट संस्कृति

कॉर्पोरेट संस्कृति उन साझा मूल्यों, दृष्टिकोणों, मानकों और विश्वासों को संदर्भित करती है जो किसी संगठन के सदस्यों की विशेषता रखते हैं और इसकी प्रकृति को परिभाषित करते हैं। कॉर्पोरेट संस्कृति एक संगठन के लक्ष्यों, रणनीतियों, संरचना और श्रम, ग्राहकों, निवेशकों और अधिक से अधिक समुदाय के दृष्टिकोण में निहित है। जैसे, यह किसी भी व्यवसाय की अंतिम सफलता या विफलता में एक आवश्यक घटक है। इस खंड में कहीं और चर्चा की गई निकटता से संबंधित अवधारणाएं, कॉर्पोरेट नैतिकता (जो औपचारिक रूप से कंपनी के मूल्यों को बताती हैं) और कॉर्पोरेट छवि (जो कॉर्पोरेट संस्कृति की सार्वजनिक धारणा है) हैं। अवधारणा कुछ जटिल, अमूर्त और समझने में मुश्किल है। इसे परिभाषित करने का एक अच्छा तरीका अप्रत्यक्ष है। हैगबर्ग कंसल्टिंग ग्रुप इस विषय पर अपने वेब पेज पर बस यही करता है। एचसीजी पांच प्रश्नों का सुझाव देता है, यदि उत्तर दिया जाए, तो सार पर पहुंचें:

आप अपनी कंपनी का वर्णन करने के लिए किन 10 शब्दों का प्रयोग करेंगे?
यहाँ के आसपास वास्तव में क्या महत्वपूर्ण है?
इधर-उधर किसका प्रमोशन होता है?
यहाँ के आसपास किन व्यवहारों को पुरस्कृत किया जाता है?
यहाँ कौन फिट बैठता है और कौन नहीं?

जैसा कि इन सवालों से पता चलता है, हर कंपनी की एक संस्कृति होती है - लेकिन सभी संस्कृतियां (या उनके पहलू) किसी कंपनी को उसके लक्ष्यों तक पहुंचने में मदद नहीं करती हैं। सवाल यह भी सुझाव देते हैं कि कंपनियों की एक 'वास्तविक संस्कृति' हो सकती है, जो इन सवालों के जवाब देने से पता चलती है, और दूसरी जो बेहतर लग सकती है लेकिन सच नहीं हो सकती है।

पॉल केम्सली कितने साल के हैं

उद्भव और विशेषताएंAND

कॉर्पोरेट संस्कृति की अवधारणा 1960 के दशक में सामाजिक जिम्मेदारी आंदोलन जैसे साथ-साथ संबंधित विकास के साथ-साथ पर्यावरणवाद, उपभोक्तावाद और बहुराष्ट्रीय कंपनियों के लिए सार्वजनिक शत्रुता के परिणाम के रूप में एक सचेत रूप से विकसित वास्तविकता के रूप में उभरी। कॉर्पोरेट संस्कृति के बारे में जागरूकता निस्संदेह विकास का परिणाम थी, न कि कम से कम विदेशों में विस्तार - जहां निगमों ने खुद को अन्य राष्ट्रीय संस्कृतियों में प्रतिस्पर्धा करते हुए पाया। अपनी अनूठी कॉर्पोरेट संस्कृति के साथ जापान के साथ अमेरिकी प्रतिस्पर्धा, एक और प्रभाव था। तो प्रबंधन गुरुओं की प्रमुखता का उदय हुआ, जिनके डीन पीटर ड्रकर थे। जैसे-जैसे निगम सामाजिक परिदृश्य पर अभिनेताओं के रूप में स्वयं के बारे में जागरूक होते गए, कॉर्पोरेट संस्कृति व्यवसाय का एक और पहलू बन गई, जिसे देखने और मूल्यांकन करने के साथ-साथ संपत्ति, राजस्व, लाभ और शेयरधारक रिटर्न के 'कठिन' उपायों के साथ-साथ।

परिभाषा के अनुसार कॉर्पोरेट संस्कृति एक फर्म के संचालन को प्रभावित करती है। परिभाषा के अनुसार, यह कुछ ऐसा भी है जो प्रबंधन से नीचे और बाहर की ओर बहता है। कई निगमों में, 'संस्कृति' की शुरुआत करिश्माई गतिविधि और एक संस्थापक के नेतृत्व द्वारा की गई थी। लेकिन जैसे-जैसे प्रमुख प्रवृत्तियाँ गहराई से संस्थागत होती जाती हैं, कॉर्पोरेट संस्कृति भी एक संस्थागत आदत बन जाती है जिसे नए लोग प्राप्त कर लेते हैं। वास्तविक व्यवहार में निगम को ऊपर से नीचे तक 'पुनर्निवेश' करना, इसलिए हासिल करना मुश्किल है, समय लगता है, और केवल मजबूत नेतृत्व के तहत होता है।

घटना के पर्यवेक्षकों और विश्लेषकों ने संस्कृति को प्रमुख निर्वाचन क्षेत्रों (कर्मचारियों और श्रमिकों, ग्राहकों, विक्रेताओं, सरकार, समुदाय) या संचालन के तरीकों या शैलियों (सतर्क, रूढ़िवादी, जोखिम लेने, आक्रामक) से संबंधित विभिन्न अभिव्यक्तियों में विभाजित किया है। , अभिनव)। एक कॉर्पोरेट संस्कृति भी, कुछ सीमाओं को लांघकर, आत्मघाती हो सकती है - जैसा कि एनरॉन कॉर्पोरेशन के मामले में, ऊर्जा व्यापारी, उदाहरण देता है। एनरॉन संस्कृति में एक आक्रामक, रचनात्मक, उच्च जोखिम वाली शैली धोखाधड़ी और अंतिम पतन का कारण बनी। विश्लेषण यह समझने में सहायक है कि कॉर्पोरेट संस्कृति विशिष्ट क्षेत्रों में खुद को कैसे व्यक्त करती है। हालाँकि, अवधारणा सामाजिक और संस्कृति है, जैसा कि वाक्यांश का तात्पर्य है। यह मानक बिल्डिंग ब्लॉक्स की पुनर्व्यवस्था द्वारा खुद को पुनर्गठन के लिए उधार नहीं देता है।

छोटे व्यवसायों में संस्कृति

संस्कृति छोटे व्यवसायों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण विचार हो सकती है। एक स्वस्थ कंपनी संस्कृति कर्मचारियों की प्रतिबद्धता और उत्पादकता को बढ़ा सकती है, जबकि एक अस्वस्थ संस्कृति कंपनी के विकास को बाधित कर सकती है या यहां तक कि व्यवसाय की विफलता में योगदान दे सकती है। कई उद्यमी, जब वे पहली बार एक नया व्यवसाय शुरू करते हैं, तो स्वाभाविक रूप से स्वयं बहुत अधिक जिम्मेदारी लेने की प्रवृत्ति होती है। जैसे-जैसे कंपनी बढ़ती है और कर्मचारियों को जोड़ती है, हालांकि, सत्तावादी प्रबंधन शैली जिसे व्यवसाय के मालिक ने बहुत छोटी कंपनी में सफलतापूर्वक उपयोग किया है, हानिकारक हो सकती है। व्यवसाय के सभी पहलुओं पर नियंत्रण बनाए रखने के प्रयास के बजाय, छोटे व्यवसाय के स्वामी को, जैसा कि सलाहकार मोर्टी लेफको ने बताया, राष्ट्र का व्यवसाय , 'संगठन में हर किसी को अपना काम करने के लिए लाने का प्रयास करें, जबकि आप एक ऐसा वातावरण बनाते हैं ताकि वे इसे कर सकें।'

एक स्वस्थ संस्कृति में, कर्मचारी खुद को एक टीम के हिस्से के रूप में देखते हैं और समग्र कंपनी को सफल होने में मदद करने से संतुष्टि प्राप्त करते हैं। जब कर्मचारियों को लगता है कि वे एक सफल समूह प्रयास में योगदान दे रहे हैं, तो उनकी प्रतिबद्धता और उत्पादकता का स्तर, और इस प्रकार कंपनी के उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार होने की संभावना है। इसके विपरीत, एक अस्वस्थ संस्कृति में कर्मचारी खुद को कंपनी से अलग व्यक्तियों के रूप में देखते हैं, और अपनी जरूरतों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। वे केवल अपनी नौकरी की सबसे बुनियादी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, और उनकी मुख्य-और शायद केवल-प्रेरणा उनकी तनख्वाह है।

चूंकि हर कंपनी अलग होती है, इसलिए काम करने वाली संस्कृति को विकसित करने के कई तरीके हैं। निम्नलिखित कई मुख्य सिद्धांत हैं जिन पर छोटे व्यवसाय के मालिकों को एक स्वस्थ कॉर्पोरेट संस्कृति बनाने के लिए विचार करना चाहिए:

प्रचलित कॉर्पोरेट संस्कृति शीर्ष पर शुरू होती है . उद्यमियों को अपने कर्मचारियों के साथ कंपनी के भविष्य के बारे में अपने दृष्टिकोण को समझाने और साझा करने की आवश्यकता है। जॉन ओ'मैली ने अपने लेख 'हाउ टू क्रिएट ए विनिंग कॉरपोरेट कल्चर' में कहा, 'कंपनी के लिए आपका विजन कंपनी के लिए उनका विजन बन जाए।' वह आगे कहते हैं कि 'बिना विजन वाली कंपनी प्रकृति में प्रतिक्रियाशील होती है, और इसका प्रबंधन शायद ही कभी प्रतिस्पर्धी खतरों को संबोधित करने और भविष्य में कदम रखने के लिए आश्वस्त होता है।' इसके अलावा, छोटे व्यवसाय के मालिकों को पता होना चाहिए कि उनका अपना व्यवहार और दृष्टिकोण पूरे कार्यबल के लिए मानक निर्धारित करता है। छोटे व्यवसाय के मालिक जो जीवन शैली, गुणवत्ता के प्रति समर्पण, व्यवसाय या व्यक्तिगत नैतिकता, और दूसरों (ग्राहकों, विक्रेताओं और कर्मचारियों) के साथ व्यवहार जैसे क्षेत्रों में खराब उदाहरण स्थापित करते हैं, वे निश्चित रूप से अपनी कंपनियों को ऐसी विशेषताओं से परिभाषित पाएंगे।

सभी कर्मचारियों के साथ समान व्यवहार करें . उद्यमियों को सभी कर्मचारियों के साथ समान व्यवहार करना चाहिए। इसका मतलब यह नहीं है कि व्यवसाय के मालिक उत्कृष्टता प्राप्त करने वाले श्रमिकों पर अतिरिक्त पुरस्कार नहीं दे सकते हैं, लेकिन इसका मतलब यह है कि सभी कर्मचारियों के साथ बातचीत उनके सम्मान की नींव पर आधारित होनी चाहिए। कई छोटे व्यापार मालिकों के लिए इस क्षेत्र में एक विशेष नुकसान भाई-भतीजावाद है। कई छोटे व्यवसाय परिवार के स्वामित्व वाले और संचालित होते हैं। लेकिन दैनिक कार्यों में ब्लडलाइन अप्रासंगिक होनी चाहिए। O'Malley ने कहा, 'सफल' ¦ व्यवसाय लगातार अपने परिवार के सदस्यों पर 'आप अलग नहीं हैं' अपेक्षाएं रखते हैं। 'अन्यथा करने से कर्मचारियों का मनोबल टूटता है'¦ कार्यस्थल पर पक्षपात करना शार्क के साथ तैरने के समान है—आपको काटा जाना तय है।'

भर्ती निर्णय वांछित कॉर्पोरेट संस्कृति को प्रतिबिंबित करना चाहिए reflect . बुद्धिमान छोटे व्यवसाय के स्वामी ऐसे श्रमिकों को नियुक्त करेंगे जो ग्राहकों और साथी कर्मचारियों के साथ अच्छा व्यवहार करेंगे और उन कार्यों में महारत हासिल करने के लिए खुद को समर्पित करेंगे जिनके लिए वे जिम्मेदार हैं। आखिरकार, 'अच्छा रवैया' किसी भी स्वस्थ कॉर्पोरेट संस्कृति का एक अनिवार्य घटक है। लेकिन उद्यमियों और उनके प्रबंधकों को यह भी सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि भर्ती के फैसले जातीय, नस्लीय या लिंग के मुद्दों पर आधारित नहीं हैं। इसके अलावा, व्यवसायों को आम तौर पर एक के बजाय एक विविध कार्यबल होने से लाभ होता है जो अत्यधिक सजातीय है।

दोतरफा संवाद जरूरी . छोटे व्यवसाय के मालिक जो वास्तविक रूप से अपने कर्मचारियों के साथ समस्याओं पर चर्चा करते हैं और उन्हें हल करने में कर्मचारियों की मदद लेते हैं, उन्हें स्वस्थ आंतरिक वातावरण से पुरस्कृत किया जाएगा। यह एक महत्वपूर्ण संपत्ति हो सकती है, क्योंकि एक बार भागीदारी और आकर्षक संस्कृति स्थापित हो जाने के बाद, यह एक छोटे व्यवसाय को अपनी प्रतिस्पर्धा से आगे बढ़ाने में मदद कर सकता है।

दूसरी ओर, कॉर्पोरेट संस्कृति की समस्याएं छोटे व्यवसाय की विफलताओं में एक प्रमुख भूमिका निभा सकती हैं। जब कर्मचारी समग्र व्यवसाय की ओर से अतिरिक्त प्रयास करने के बजाय केवल अपनी नौकरी के लिए आवश्यक कार्य करते हैं, उत्पादकता में गिरावट आती है और विकास रुक जाता है। दुर्भाग्य से, कई उद्यमी अपने व्यवसायों के भीतर विकासशील संस्कृतियों की उपेक्षा करते हैं जब तक कि आवश्यक परिवर्तन करने में बहुत देर न हो जाए।

मैट बार्कले कितना पुराना है?

के लिए एक लेख में व्यवसायी , रॉबर्ट मैकगार्वे ने कंपनी संस्कृति के साथ परेशानी के कुछ चेतावनी संकेतों को रेखांकित किया, जिनमें शामिल हैं: बढ़ा हुआ कारोबार; प्रतिभाशाली लोगों को काम पर रखने में कठिनाई; काम पर पहुंचने वाले और सही समय पर घर जाने वाले कर्मचारी; कंपनी की घटनाओं में कम उपस्थिति; ईमानदार संचार और कंपनी मिशन की समझ की कमी; कर्मचारियों और प्रबंधन के बीच 'हम-बनाम-उन' की मानसिकता; और घटती गुणवत्ता और ग्राहकों की संतुष्टि। इन चेतावनी संकेतों में से एक या अधिक प्रदर्शित करने वाले एक छोटे व्यवसाय को इस बात पर विचार करना चाहिए कि क्या समस्याएं कंपनी संस्कृति से उत्पन्न होती हैं। यदि ऐसा है, तो छोटे व्यवसाय के स्वामी को संस्कृति में सुधार के लिए कदम उठाने चाहिए, जिसमें कंपनी के मिशन और लक्ष्यों की पुष्टि करना और कर्मचारियों के साथ अधिक खुला संबंध स्थापित करना शामिल है।

ग्रंथ सूची

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