किसी व्यवसाय द्वारा जारी किया गया आचार संहिता एक विशेष प्रकार का नीति वक्तव्य है। एक उचित रूप से तैयार किया गया कोड, वास्तव में, कंपनी के भीतर अपने कर्मचारियों के लिए बाध्यकारी कानून का एक रूप है, कोड के उल्लंघन के लिए विशिष्ट प्रतिबंधों के साथ। यदि इस तरह के प्रतिबंध अनुपस्थित हैं, तो कोड केवल पवित्रताओं की एक सूची है। सबसे गंभीर मंजूरी आमतौर पर बर्खास्तगी होती है - जब तक कि कोई अपराध नहीं किया गया हो।
1960 के दशक में कुछ बड़े निगमों द्वारा अपनाए गए 'सामाजिक जिम्मेदारी' आंदोलन के मद्देनजर व्यावसायिक नैतिकता एक विशेषता के रूप में उभरी; वह आंदोलन स्वयं उपभोक्तावाद और पर्यावरण में बढ़ती सार्वजनिक रुचि से प्रेरित था। कानून और नैतिकता के बीच एक महत्वपूर्ण अंतर मौजूद है। कानून का पालन करना समाज में लागू किए जाने वाले नैतिक आचरण का न्यूनतम स्तर है; नैतिक व्यवहार में केवल कानूनी व्यवहार से अधिक शामिल है। उदाहरण के लिए, झूठ बोलना अनैतिक है; लेकिन झूठ कुछ सीमित परिस्थितियों में ही कानून के खिलाफ है: शपथ के तहत झूठ बोलना झूठ है। व्यावसायिक नैतिकता, और औपचारिक रूप से इसे परिभाषित करने वाले कोड में हमेशा ऐसे तत्व शामिल होते हैं जो सख्त वैधता से परे होते हैं; वे एक का पालन करने की मांग करते हैं उच्चतर मानक। एनरॉन और वर्ल्डकॉम कॉरपोरेट घोटालों के मद्देनजर, आचार संहिता ने एक और आयाम ले लिया है। 2002 में पारित विधान, सर्बनेस-ऑक्सले अधिनियम ('एसओएक्स'), के लिए आवश्यक है कि जिन निगमों का स्टॉक 1934 के प्रतिभूति विनिमय अधिनियम के प्रावधानों के तहत कारोबार किया जाता है, उन्हें अपनी आचार संहिता प्रकाशित करनी चाहिए, यदि ये मौजूद हैं, और किसी भी परिवर्तन को भी प्रकाशित करें इन कोडों के रूप में वे बनाए जाते हैं। इस आवश्यकता ने निगमों को निवेशकों का विश्वास जीतने के लिए आचार संहिता तैयार करने के लिए मजबूत प्रोत्साहन दिया है। अधिकांश छोटे व्यवसाय, निश्चित रूप से, प्रतिभूति और विनिमय आयोग (एसईसी) द्वारा विनियमित नहीं होते हैं क्योंकि वे सार्वजनिक रूप से कारोबार किए गए स्टॉक को जारी नहीं करते हैं; इस प्रकार वे SOX से प्रभावित नहीं होते हैं।
शायद इतिहास में सबसे प्रसिद्ध आचार संहिता सभी डॉक्टरों द्वारा ली गई हिप्पोक्रेटिक शपथ है। आम धारणा के विपरीत, उस शपथ में 'पहले, कोई नुकसान न करें' वाक्यांश शामिल नहीं है। शास्त्रीय संस्करण के तीसरे पैराग्राफ में वास्तविक भाषा कहती है: 'मैं अपनी क्षमता और निर्णय के अनुसार बीमारों के लाभ के लिए आहार संबंधी उपायों को लागू करूंगा; मैं उन्हें हानि और अन्याय से दूर रखूँगा।' के अनुसार बार्टलेट के परिचित उद्धरण , अधिक प्रसिद्ध वाक्यांश हिप्पोक्रेट्स से आया है' महामारी: 'जहां तक बीमारियों की बात है तो दो चीजों की आदत डालें- मदद करना, या कम से कम कोई नुकसान न करना।'
दस्तावेज़
आचार संहिता केवल एक 'पर्यावरण,' एक 'समझ', एक आम सहमति, 'अलिखित नियम' या 'कॉर्पोरेट संस्कृति' का एक पहलू होने के बजाय एक औपचारिक दस्तावेज है। यह कम से कम एक प्रकाशित दस्तावेज है। कई संगठनों में कर्मचारियों को इस आशय के एक बयान पर हस्ताक्षर करने की भी आवश्यकता होती है कि उन्होंने इसे पढ़ और समझ लिया है। इस विषय पर विविधताएं मौजूद हैं। हाल के घोटालों पर प्रतिक्रिया देने वाले बहुत बड़े निगमों या निगमों में, कभी-कभी केवल कॉर्पोरेट अधिकारियों या केवल वित्तीय अधिकारियों को हस्ताक्षर करने की आवश्यकता होती है। अन्य मामलों में खरीद, बिक्री, लेखांकन आदि जैसे कार्यों के लिए कई आचार संहिताएं मौजूद हो सकती हैं।
डेविड ब्रोमस्टेड रेस क्या है?
नैतिकता के कोड कॉर्पोरेट इच्छा की स्वतंत्र अभिव्यक्ति हैं, भले ही वे एक दस्तावेज़ में अध्याय या अनुभागों के रूप में प्रकाशित हों, जिसमें एक मिशन स्टेटमेंट, कॉर्पोरेट मूल्यों की एक सूची और संचालन से संबंधित सामान्य नीतियां शामिल हो सकती हैं।
सामग्री
कोड आमतौर पर तीन अलग-अलग तत्वों में विभाजित होते हैं: 1) एक परिचय या प्रस्तावना, 2) उद्देश्यों और मूल्यों का एक बयान, 3) आचरण के विशिष्ट नियम जिन्हें विभिन्न तरीकों से उप-विभाजित किया जा सकता है, और 4) कोड का कार्यान्वयन, जो प्रशासनिक को परिभाषित करेगा प्रक्रियाओं, रिपोर्टिंग और प्रतिबंध।
परिचय: प्रबंधन प्रायोजन
आचार संहिता के परिचय या प्रस्तावना में आदर्श रूप से निगम के शीर्ष क्रम के अधिकारी द्वारा एक बयान दिया गया है जो कोड के प्रति उसकी व्यक्तिगत प्रतिबद्धता और समर्थन का संकेत देता है। व्यावसायिक नैतिकता के विशेषज्ञ और विद्वान उदाहरण सहित शीर्ष प्रबंधन नेतृत्व के महत्व को रेखांकित करने में कभी असफल नहीं होते हैं। आचार संहिता प्रकाशित प्रो फॉर्मा, संभवतः घोटालों की कुछ अफवाहों के संदर्भ में, कर्मचारियों के साथ बहुत कम वजन होता है जब तक कि कॉर्पोरेट प्रतिबद्धता के ठोस संकेत नहीं दिए जाते हैं। आचार संहिता की प्रस्तावना ऐसे संकेत भेजने का अवसर प्रदान करती है।
उद्देश्य और मूल्य
कोड का प्रमुख भाग आम तौर पर मूल्यों के बाद एक संक्षिप्त मिशन स्टेटमेंट प्रदान करता है। यह खंड बताता है कि कंपनी क्या है, यह क्या करती है, क्यों मौजूद है। आदर्श रूप से कोड व्यावहारिक वित्तीय उद्देश्यों के साथ-साथ कम सटीक सामाजिक और व्यावसायिक आकांक्षाओं को बताएगा। इसी तरह, मूल्यों का विवरण, संकीर्ण रूप से परिभाषित बयानों से शुरू होगा और इन पर विस्तार करेगा। सभी प्रासंगिक कानूनों और विनियमों का पालन करना प्रारंभिक मूल्य हो सकता है; उच्च नैतिक मूल्यों के पालन के बारे में आगे बताया जाएगा। कुछ पेशेवर विशेषता (इंजीनियरिंग, चिकित्सा, कानून, आदि) में लगे निगम स्पष्ट रूप से पेशेवर मानकों और मानक-सेटिंग निकायों का उल्लेख कर सकते हैं।
आचार संहिता
आचरण के नियम आम तौर पर उप-विभाजित होते हैं। लंदन स्थित एक संगठन, इंस्टीट्यूट ऑफ बिजनेस एथिक्स (आईबीई), एक छोटे व्यवसाय द्वारा अपना कोड तैयार करने के लिए आसानी से अनुकूलनीय सूची प्रदान करता है। IBE केंद्रीय प्रस्तुति को व्यवसाय द्वारा अपने कर्मचारियों, ग्राहकों, शेयरधारकों और अन्य फंडिंग एजेंटों, आपूर्तिकर्ताओं और फिर व्यापक समाज के प्रति अपनाई गई आचार संहिता में विभाजित करता है। कर्मचारियों के साथ व्यवहार करने वाले उपखंड में, एक प्रभावी कोड को कर्मचारियों के प्रति निगम के आचरण में और अलग से, अपने कर्मचारियों से अपेक्षित आचरण में विभाजित किया जाएगा।
व्यवसाय की भाषा में, ऊपर नामित समूह 'हितधारकों' का गठन करते हैं, जिनका व्यवसाय की भलाई (और नैतिक व्यवहार में भी) में हिस्सेदारी है। ये समूह आम तौर पर उन सभी को परिभाषित करते हैं जिनके साथ निगम की बातचीत होती है। कई मामलों में, सभी निगम की सीमा और गतिविधियों के आधार पर, अन्य क्षेत्रों पर विशेष जोर दिया जाएगा। इस प्रकार भौतिक वातावरण के संबंध में आचरण के नियमों की व्याख्या की जा सकती है; जातीय, लिंग और नस्ल संबंध; ऐसे कानून और न्याय या चिकित्सा पद्धति को लागू करता है। आचार संहिता विशेष रूप से कठिनाई के क्षेत्रों जैसे अभियान योगदान या विशिष्ट कानूनों के अनुपालन को संबोधित कर सकती है। ऐसे नियमों के उदाहरण लघु व्यवसाय के लिए FindLaw द्वारा प्रदान किए जाते हैं, उदाहरण के लिए, अविश्वास कानूनों से संबंधित।
उपखंडों के भीतर, कोड हितों के टकराव जैसी समस्याओं की श्रेणियां निर्दिष्ट कर सकता है; रिश्वत, उपहार, एहसान, आदि लेना या देना; जानकारी से संबंधित नियम जैसे कि प्रकटीकरण, डेटा रोकना, अंदरूनी व्यापार, आदि; अधिमान्य उपचार, भेदभाव; यौन उत्पीड़न सहित पारस्परिक संबंध; गुणवत्ता बनाम लागत संघर्षों को हल करना; और संभावित रूप से अंतहीन अधिक मुद्दे। अच्छी तरह से निष्पादित आचार संहिता यथासंभव संक्षिप्त, संक्षिप्त होगी, फिर भी प्रत्येक बिंदु को यथासंभव स्पष्ट करने के लिए ज्वलंत उदाहरण होंगे।
कार्यान्वयन, रिपोर्टिंग और प्रतिबंध
एक कोड का अंतिम खंड कोड के प्रशासनिक कार्यान्वयन और कोड उल्लंघन के खिलाफ प्रतिबंधों से निपटेगा। सबसे सरल कोड के लिए प्रबंधन श्रृंखला में कोड उल्लंघनों की रिपोर्टिंग की आवश्यकता होगी, जिसमें अगले स्तर पर कार्रवाई करने में विफल होने पर क्या कार्रवाई की जानी चाहिए। बड़े संगठनों में एक कार्यालय या समारोह पर स्पष्ट रूप से कोड उल्लंघनों को संभालने का आरोप लगाया जा सकता है। लोकपाल का नाम लिया जा सकता है। प्रतिबंधों की व्याख्या की जाएगी और उनके प्रशासन को परिभाषित किया जाएगा, जिसमें तथ्यों को स्थापित करने के लिए एक पारदर्शी प्रक्रिया, चेतावनियां जारी करना, परामर्श या पुनर्शिक्षा के लिए आवश्यकताएं, बार-बार होने वाले अपराधों के परिणाम, निर्वहन तक या यहां तक कि, यदि उपयुक्त हो, मुकदमेबाजी शामिल हैं।
स्पष्ट कारणों से, प्रतिबंधों के बिना आचार संहिता और इसके कार्यान्वयन के लिए एक तर्कसंगत प्रक्रिया को कर्मचारियों द्वारा केवल 'दांतों' के बिना एक इशारे के रूप में देखा जाएगा। इसके विपरीत, व्यवसाय के स्वामी को इस तथ्य के प्रति सचेत रहना चाहिए कि नैतिक उल्लंघन जरूरी नहीं हैं कानूनी उल्लंघन ; इसलिए किसी कर्मचारी को नौकरी से निकालने जैसे प्रतिबंध तब तक समस्याग्रस्त हो सकते हैं जब तक कि व्यवसाय में 'इच्छा पर रोजगार' की भर्ती और फायरिंग नीति न हो और इसका अभ्यास परिस्थितियों में राज्य और संघीय कानून द्वारा समर्थित हो।
आचार संहिता और लघु व्यवसाय
छोटे व्यवसाय के फायदों में से एक यह है कि यह व्यापारिक दुनिया में कभी-कभी समय लेने वाली उथल-पुथल से बच सकता है। किसी भी उपाय से, पारंपरिक या आधुनिक, नैतिकता एक महत्वपूर्ण मुद्दा है। अवलोकन और अध्ययन से पता चलता है कि नैतिक व्यवहार कुशल है। A. Millage ने हाल ही में लिखा है आंतरिक लेखा परीक्षक '2005 राष्ट्रीय व्यापार नैतिकता सर्वेक्षण' (एनबीईएस) के निष्कर्षों के बारे में। NBES का संचालन एथिक्स रिसोर्स सेंटर द्वारा किया जाता है। सर्वेक्षण से पता चला है कि 'कमजोर' नैतिक संस्कृति वाली कंपनियों में 70 प्रतिशत कर्मचारियों (जैसा कि एनबीईएस द्वारा मापा गया है) ने अपनी कंपनियों में नैतिक गलत काम किया है। 'मजबूत' नैतिक संस्कृति वाले संगठनों में केवल 34 प्रतिशत कर्मचारियों ने ऐसा किया। कर्मचारियों ने भेदभाव और यौन उत्पीड़न जैसे मनोबल को नष्ट करने वाले व्यवहार को देखा; विक्रेताओं, ग्राहकों और जनता के लिए आंतरिक रूप से झूठ बोलना; समय की गलत रिपोर्टिंग; प्रत्यक्ष चोरी; और अन्य समस्याएं। किसी भी उपाय से ऐसी गतिविधियाँ उच्च लागत, खोई हुई प्रतिष्ठा, खराब प्रदर्शन आदि में तब्दील हो जाती हैं। नैतिकता मायने रखती है।
सैंड्रा स्मिथ फॉक्स न्यूज पति
साथ ही, आचार संहिता के साथ वर्तमान व्यस्तता बहुत बड़े दस्तावेज़ तैयार कर रही है, कभी-कभी किताबों की लंबाई तक पहुँच जाती है। 'आचार संहिता' वाक्यांश पर एक Google खोज को जनवरी 2006 में 17,900,000 हिट मिले, एक Yahoo खोज 12,000,000। वर्तमान रुचि का अधिकांश हिस्सा हाल के कॉर्पोरेट घोटालों और 2002 के सरबेन्स-ऑक्सले अधिनियम की आवश्यकताओं के कारण हो सकता है। क्या वर्तमान हित का मतलब यह है कि एक छोटे व्यवसाय को अपनी आचार संहिता तैयार करनी चाहिए? ज्यादातर मामलों में, यह कोई नुकसान नहीं करेगा।
ऐसा कोड प्रकाशित करना अपेक्षाकृत आसान है। इंटरनेट पर सैकड़ों नमूना कोड उपलब्ध हैं, उनमें से कई विशेष रूप से छोटे व्यवसाय के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। छोटा व्यवसाय स्वामी आसानी से एक पृष्ठ का कोड लिख सकता है और यदि उसे इसकी आवश्यकता दिखाई देती है तो उसे कर्मचारियों को वितरित कर सकता है। कई छोटे व्यवसायों ने अतीत में नीतिगत बयानों को प्रकाशित करने के लिए इसे उपयोगी पाया है जो कार्मिक नीति से संबंधित हैं, जिसमें व्यावसायिक घंटे, छुट्टियां, व्यक्तिगत समय का संचय, आदि शामिल हैं। उसी तर्ज पर आचार संहिता का निर्माण करना और एक महत्वपूर्ण उद्देश्य की पूर्ति करना आसान हो सकता है: नैतिक व्यवहार के लिए मालिक की प्रतिबद्धता को रेखांकित करना।
10 से 20 कर्मचारियों के कई बहुत छोटे व्यवसाय परिवारों की तरह अधिक काम करते हैं। नैतिक व्यवहार संस्कृति का हिस्सा है - जैसा कि एक परिवार में होता है। ऐसी स्थितियों में आचार संहिता का अचानक प्रकट होना बल्कि झकझोर देने वाला हो सकता है। कर्मचारियों की बैठक में मामले की चर्चा से उद्देश्य बेहतर ढंग से पूरा हो सकता है: कर्मचारियों को इस मुद्दे के प्रति सचेत करना और 'बाहर' क्या हो रहा है।
ग्रंथ सूची
डि नोर्सिया, विंसेंट और जॉयस टिग्नर। 'व्यवसाय में मिश्रित उद्देश्य और नैतिक निर्णय।' जर्नल ऑफ बिजनेस एथिक्स . 1 मई 2000।
रिसेप्शन, डेटन। 'द एथिकल कंपनी।' कर्मचारियों की संख्या . दिसंबर 2000।
'फैट प्रॉफिट और स्लिम पिकिंग्स।' नाइलवाइड मार्केटिंग रिव्यू . 12 दिसंबर 2005।
फेलशर, लुईस एम। 'कार्यस्थल नैतिकता में सुधार: एक बेहतर प्रबंधक, कर्मचारी या सहकर्मी कैसे बनें।' बैठकें और सम्मेलन . दिसंबर 2005।
पट्टी ऐन ब्राउन ब्रा का आकार
मिलेज, ए। 'कार्यस्थल में प्रचलित नैतिक कदाचार।' आंतरिक लेखा परीक्षक . दिसंबर 2005।
'नमूना आचार संहिता नीति वक्तव्य।' लघु व्यवसाय के लिए FindLaw। पर उपलब्ध http://smallbusiness.findlaw.com/business-forms-contracts/form2-1.html . 22 जनवरी 2006 को पुनःप्राप्त.
वर्सचूर, कर्टिस सी. 'बेंचमार्किंग नैतिकता और अनुपालन कार्यक्रम।' सामरिक वित्त . अगस्त 2005।
वेब्ले, साइमन। 'व्यापार अभ्यास और नैतिकता की एक संहिता की सामग्री की रूपरेखा।' बिजनेस एथिक्स संस्थान। पर उपलब्ध http://www.ibe.org.uk/contentcode.html . 22 जनवरी 2006 को पुनःप्राप्त.
