व्यापार बढ़ाना

अर्थव्यवस्था कुख्यात चक्रीय है। १९९० के दशक में इसका जबरदस्त विस्तार हुआ और १९९९ की चौथी तिमाही (क्यू४) में ७.३ प्रतिशत की चरम वृद्धि पर पहुंच गया। फिर विकास २००० की पहली तिमाही में १ प्रतिशत तक गिर गया और उस वर्ष की तीसरी तिमाही तक -०.५ प्रतिशत की नकारात्मक वृद्धि दर पर पहुंच गया। २००३ के अंत तक विकास रक्तहीन बना रहा, लेकिन तब से, 'अतार्किक उत्साह' से मेल नहीं खाता, जैसा कि फेडरल रिजर्व के निवर्तमान अध्यक्ष एलन ग्रीनस्पैन ने 1996 के अंत में बाजार के व्यवहार को लेबल किया। विस्तार और संकुचन इस प्रकार आर्थिक जीवन का एक सामान्य हिस्सा हैं; अधिकांश व्यवसाय अच्छे समय में विस्तार करते हैं और कुछ हद तक बुरे में अनुबंध करते हैं। आश्चर्य नहीं कि 1990 के दशक के उत्तरार्ध के व्यावसायिक साहित्य पर एक नज़र 'विस्तार की समस्याओं' और उनसे निपटने के तरीके से संबंधित लेखों के स्कोर को दर्शाती है। 2005 और 2006 में, ऐसे लेख अनुपस्थिति से विशिष्ट थे। इसके बजाय, यहाँ और वहाँ, एक लेख यह सुझाव देता हुआ दिखाई दिया कि कैसे एक व्यवसाय अपने स्वयं के विकास को गति प्रदान करने की योजना बना सकता है।

इस प्रकार व्यापार विस्तार के दो पहलू हैं। एक व्यवसाय के स्वामी की पहल पर योजनाबद्ध और सावधानीपूर्वक प्रबंधित विस्तार है। दूसरा, जो बहुत अधिक समस्याग्रस्त हो सकता है, अचानक और अनैच्छिक विस्तार है जो विभिन्न कारणों से होता है-उनमें से आर्थिक विस्तार या केवल इसलिए कि व्यवसाय ने एक उपन्यास उत्पाद या सेवा के साथ बाजार की नजर पकड़ी। ऐसे सौभाग्य का सावधानीपूर्वक प्रबंधन नियोजित विकास से भी अधिक महत्वपूर्ण हो सकता है। आम आदमी के लिए कुछ आश्चर्यजनक रूप से, लघु व्यवसाय प्रशासन व्यवसाय की विफलता के 10 कारणों में से एक के रूप में 'अप्रत्याशित विकास' को सूचीबद्ध करता है। विस्तार में जोखिम होता है, चाहे वह नियोजित हो या अनैच्छिक।

नियोजित विस्तार

विशेष रूप से छोटे व्यवसाय में, सभी मालिक विस्तार नहीं करना चाहते हैं - कभी-कभी क्योंकि उन्होंने अपने छोटे व्यवसाय को ठीक से बनाए रखने के लिए शुरू किया था जो वे पहले स्थान पर रखना चाहते थे: ग्राहकों, कर्मचारियों, या उत्पाद / सेवा के साथ निकट संपर्क, बोझ से मुक्ति प्रशासनिक प्रबंधन, और स्वायत्तता जो एकमात्र स्वामित्व अक्सर प्रदान करता है। जो लोग विस्तार की योजना बनाते हैं, उनका व्यवसाय के बारे में एक अलग दृष्टिकोण होता है, जिसमें 'छोटापन' अपने आप में एक लक्ष्य नहीं बल्कि एक आवश्यक प्रारंभिक बिंदु होता है। अन्य लोग विस्तार करने की योजना बनाते हैं क्योंकि व्यवसाय का तर्क ही इंगित करता है कि उद्यम की पूर्ण क्षमता को प्राप्त करने के लिए एक बड़ा आकार वांछनीय है। प्रत्येक स्थिति निश्चित रूप से अद्वितीय है, लेकिन व्यापक स्ट्रोक में विधियों में मोटे तौर पर निम्नलिखित श्रेणियों में से एक या दूसरे को शामिल किया जाएगा: 1) उसी की अधिक बिक्री करें, 2) बेचे गए उत्पादों या सेवाओं की श्रेणी का विस्तार करें, 3) बेचें कुछ बहुत अलग, और/या 4) अंतर्निहित व्यावसायिक अवधारणा को बदलें। इन रणनीतियों को मोटे तौर पर उस क्रम में सूचीबद्ध किया गया है जिसमें अधिकांश छोटे व्यवसाय उन्हें मानते हैं। जैसे-जैसे हम 1 से 4 की ओर बढ़ते हैं, प्रत्येक चरण अधिक कठिन होता है और इसके लिए अधिक व्यापक परिवर्तन और बड़े निवेश की आवश्यकता होती है।

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प्रत्येक रणनीति, निश्चित रूप से, अतिरिक्त विकल्पों का तात्पर्य है, जिनमें से कुछ काफी जोखिम भरे हो सकते हैं। एक उदाहरण के रूप में, पहली पसंद, to उसी की अधिक बिक्री करें , निम्नलिखित में से एक या एक संयोजन शामिल हो सकता है: ए) आउटलेट्स का क्षेत्रीय विस्तार, बी) उत्पादन सुविधाओं का महत्वपूर्ण विस्तार, सी) ऊर्ध्वाधर एकीकरण जिससे अधिक उत्पाद घर में बनाया जाता है, डी) वितरण प्रणाली में सुधार, और बहुत कुछ .

नियोजित विस्तार पर हाल के कुछ लेखों में से एक में, जूली मोनाहन, लिख रही हैं व्यवसायी , बहुत समान विशेषताओं वाली सात विस्तार रणनीतियों को सूचीबद्ध करता है। ये हैं १) एक नए उत्पाद की शुरूआत, २) मौजूदा उत्पाद को एक नए बाजार में ले जाना, ३) दूसरों के लिए उत्पाद का लाइसेंस बनाना, ४) एक श्रृंखला शुरू करना, ५) व्यवसाय को एक मताधिकार में बदलना, ६) अधिग्रहण के माध्यम से बढ़ना या विलय, और 7) विदेशी बाजारों की तलाश।

संक्षेप में, नियोजित विस्तार - विशेष रूप से अधिक जटिल रणनीतियों पर आधारित - अनिवार्य रूप से एक व्यवसाय को खरोंच से शुरू करने के समान है, इस अपवाद के साथ कि एक चल रहा व्यवसाय मालिक को न्यूनतम आधार प्रदान करता है जिससे शुरू करना है। महत्वपूर्ण प्रशासनिक ढाँचे पहले से ही मौजूद हैं - भले ही उनका विस्तार करना पड़े। इन कारणों से मूल व्यवसाय को खोजने के लिए आवश्यक वित्तीय, नियोजन और व्यावसायिक कौशल की आवश्यकता होती है। कुल मिलाकर व्यवसाय के मालिक जो अपने अनुभव के सबसे करीब रहते हैं, उन्हें सबसे कम पछतावा होगा।

अप्रत्याशित वृद्धि का प्रबंधन

बहुत सकारात्मक सुदृढीकरण के साथ, अप्रत्याशित वृद्धि भी खतरे लाती है: यह उत्साह है। जब तक नियंत्रण में नहीं रखा जाता है, यह लापरवाह निर्णय ले सकता है और उन विषयों में अस्थायी छूट दे सकता है जो व्यवसाय को पहली जगह में सफल बनाते हैं। इस कारण से, प्रबंधन विशेषज्ञ सलाह देते हैं कि बिक्री अचानक बढ़ने पर सावधानी बरतें। इसके अलावा, अप्रत्याशित वृद्धि एक चुनौती है जो अपरिहार्य हो सकती है: मजबूत मांग का जवाब नहीं देने के लिए जानबूझकर चुनने वाला व्यवसाय, इसके परिणामस्वरूप, पीछे रह सकता है और खुद को अनुबंधित कर सकता है। ग्रोथ को मैनेज करना होगा। पॉल हॉकेन ने अपनी लोकप्रिय पुस्तक में, एक व्यवसाय बढ़ाना [साइमन एंड शूस्टर, 1986], का कहना है कि व्यवसाय के लिए समस्याएं सामान्य हैं। 'अच्छे व्यवसाय और बुरे व्यवसाय में क्या अंतर है?' हॉकेन पूछता है। 'एक अच्छे व्यवसाय में दिलचस्प समस्याएं होती हैं,' वह जवाब देता है, 'एक बुरे व्यवसाय में उबाऊ होते हैं।' अप्रत्याशित वृद्धि एक व्यावसायिक समस्या है, लेकिन यह एक 'दिलचस्प समस्या' है। अधिकांश व्यापार मालिकों को खाली स्टोर या साइलेंट फोन के बजाय विकास का सामना करना पड़ेगा।

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बढ़ती वृद्धि द्वारा प्रस्तुत मुख्य चुनौती वित्तीय होती है। क्षमता का विस्तार करना पड़ सकता है और सामान्य स्तरों से ऊपर माल की खरीद के लिए पैसा खर्च किया जाना चाहिए। किसी भी उद्देश्य के लिए पूंजी खोजना मुश्किल हो सकता है - या उधार लेना महंगा हो सकता है। सेवा प्रदान करने वाले व्यवसायों में, नए लोगों को तेजी से और तेजी से प्रशिक्षित के रूप में काम पर रखा जाना चाहिए। साथ ही, व्यवसाय अपनी तत्काल वित्तीय जरूरतों की गणना करने में काफी सटीक रूप से सक्षम हो सकता है लेकिन अचानक मांग का आकलन करने में कम सक्षम हो सकता है। क्या यह जारी रहेगा? क्या यह एक फ्लैश है? व्यवसाय के स्वामी को एक निश्चित संयम बनाए रखना चाहिए और स्थिति को देखना चाहिए - जिसमें बहुत से लोगों से बात करना शामिल हो सकता है - निवेश करने का निर्णय लेने से पहले।

अप्रत्याशित वृद्धि के कारण अधिकांश व्यावसायिक विफलताएँ नकदी-प्रवाह की समस्याओं से उत्पन्न होती हैं। व्यवसाय में बड़ी बिक्री और उच्च लाभ होगा, लेकिन ग्राहक से बिक्री और नकद संग्रह के बीच समय अंतराल के कारण हाथ में नकदी अपर्याप्त हो सकती है। ग्राहक क्रेडिट पर खरीदारी करने की अपेक्षा करेंगे; वाणिज्यिक ग्राहक भुगतान करने में धीमे हो सकते हैं। तेजी से विकास की स्थिति में नकद प्राप्तियां किसी भी मामले में बिक्री और वितरण में पिछड़ जाती हैं। यदि विकास का विस्तार जारी रहता है, तो व्यवसाय खुद को बिलों का भुगतान करने में असमर्थ पा सकता है, भले ही उसके पास पर्याप्त से अधिक संसाधन आ रहे हों - बाद में। इससे दिवालिया हो सकते हैं।

संभावित नकदी-प्रवाह समस्याओं में कई अन्य प्रबंधकीय समस्याएं भी शामिल हैं जो केवल इसलिए हो सकती हैं क्योंकि व्यवसाय अब अधिक गति से चल रहा है, अधिक लोगों के साथ (कई अभी तक पूरी तरह से प्रशिक्षित नहीं हैं), और एक तनावग्रस्त प्रबंधन को जांच के लिए समय मिलने की संभावना कम है। वित्तीय नियंत्रण प्रणाली, जो बदले में, अधिक कर लगाया जा सकता है। तीव्र गतिविधि के कारण होने वाली कुछ समस्याएं बाद में परेशानी का कारण बन सकती हैं। इस प्रकार ग्राहक सेवा की उपेक्षा की जा सकती है और परिणामस्वरूप ब्रांड इक्विटी को नुकसान हो सकता है। छोटी-मोटी असहमति-शायद केवल मनमौजी मतभेद-एकमुश्त असहमति और भीतर विभाजित वफादारी में तेज हो सकते हैं। छोटे व्यवसाय के स्वामी, व्यावहारिक रूप से संचालन के आदी, पर्याप्त तैयारी या बदलने की इच्छा के बिना खुद को बहुत अधिक दूर और कॉर्पोरेट भूमिका में धकेल सकते हैं।

इस प्रकृति की समस्याओं का कोई सरल या एक सूत्रीय समाधान नहीं है। प्रबंधन विशेषज्ञ सार्वभौमिक रूप से स्थिति के लिए 'गो इट स्लो' दृष्टिकोण, स्थापित विषयों के रखरखाव, समस्याओं का सामना करने में खुलापन और लचीलापन, कर्मचारियों के साथ घनिष्ठ कार्य, विशेषज्ञ की मदद लेने और इसकी सिफारिशों का उपयोग करने, और यदि आवश्यक हो, तो 'पैसा छोड़ना' की सलाह देते हैं। मेज पर' आज ताकि इसे कल सुरक्षित रूप से उठाया जा सके।

नहीं बढ़ने का चयन

विशिष्ट बाजारों की गतिशीलता को देखते हुए, न बढ़ने का चयन करना कभी-कभी व्यवसाय को बंद करने का निर्णय लेने का एक और तरीका हो सकता है। बहुधा विकल्पों की एक समृद्ध विविधता खुली रहती है - व्यवसाय को छोटा रहने की अनुमति देता है, वास्तव में, इस प्रक्रिया में अपनी प्रतिष्ठा और इसके मुनाफे को बढ़ाने के लिए। हालाँकि, इस तरह की अनुकूलता के लिए भी कार्रवाई की आवश्यकता होती है।

अवांछित तेजी से विकास, वास्तव में, एक दुर्जेय प्रतियोगी की अचानक उपस्थिति के समान एक और व्यावसायिक चुनौती है। कई सफल व्यवसाय छोटे रहने के लिए अनुकूल होते हैं। हालांकि, निरपवाद रूप से, वे भी बदलेंगे। उदाहरण के लिए, प्रबंधन यह तय कर सकता है कि नई मांग को संभालने की कोशिश करने के बजाय, वह अपनी उत्पाद लाइन में कटौती करेगा और इसके एक हिस्से को एक नए स्थान पर बनाए रखेगा। व्यवसाय का समायोजन एक प्रकार के ग्राहक पर ध्यान केंद्रित करने का रूप ले सकता है, उदाहरण के लिए घरेलू बाजार, जबकि कंपनी पहले भी निगमों के साथ काम करती थी। इसका मतलब यह हो सकता है कि बाजार के उच्च अंत में रहना और उद्यम को तदनुसार बदलना (बदले हुए विज्ञापन, साइनेज, बिक्री रणनीति के माध्यम से) दूसरों को बड़े लेकिन कम कीमत वाले सेगमेंट की सेवा करने देना।

इस स्थिति में प्रतिस्पर्धा की सादृश्यता उपयुक्त है क्योंकि छोटा व्यवसाय, अचानक लोकप्रिय उत्पाद को बहुत अधिक मात्रा में बेचने के लिए तैयार नहीं है मर्जी प्रतियोगिता देखें। नई मांग अपनी विस्तारित आपूर्ति बनाएगी। नए आपूर्तिकर्ता तब अनिच्छुक पिछड़ेपन से व्यापार आकर्षित करेंगे, जब तक कि कंपनी ऊपर उल्लिखित लाइनों के साथ भेदभाव से अनुकूल न हो।