पिछले हफ्ते, माइक्रोसॉफ्ट के सह-संस्थापक बिल गेट्स ने उपन्यास कोरोनवायरस के बारे में सवालों के जवाब देने के लिए लिंक्डइन पर लाइव किया, जिसमें हमें अगले कुछ महीनों और अगले कई वर्षों में जीवन की तरह दिखने की उम्मीद करनी चाहिए।
लिंक्डइन के प्रधान संपादक डैनियल रोथ के साथ बात करते हुए 'यह काम कर रहा है,' गेट्स ने कहा कि कई चीजें सामान्य होने में कुछ समय लगेगा। और रोज़मर्रा की ज़िंदगी के बारे में बहुत कुछ शायद हमेशा के लिए बदल दिया गया है।
गेट्स ने कहा कि उनका मानना है कि अगर चीजें ठीक रहीं तो अमेरिका जून की शुरुआत में वापस खुल सकता है। लेकिन वह इस 'उद्घाटन' का वर्णन 'अर्ध-सामान्य' के रूप में करता है, जो कि कई लोगों के लिए उपयोग किया जाता है।
गेट्स कहते हैं, 'यह वह जगह नहीं होगी जहां आप बड़ी सार्वजनिक सभा कर रहे हों या यहां तक कि एक रेस्तरां भी भर रहे हों। 'मुझे लगता है कि कारखाने चलाने, निर्माण करने, स्कूल वापस जाने जैसी चीजें - वे चीजें की जा सकती हैं।'
लेकिन जब आतिथ्य, खेल आयोजनों और यहां तक कि रियल एस्टेट सहित अन्य उद्योगों की बात आती है, तो गेट्स का मानना है कि इसे ठीक होने में अधिक समय लगेगा।
'क्या लोग जाना और यात्रा करना चाहेंगे?' गेट्स ने पूछताछ की। 'क्या वे रेस्तरां जाना चाहेंगे? क्या वे यह भी सोचेंगे, आप जानते हैं, नया घर खरीदना उचित बात है? इसलिए, एक बार जब सरकार कह रही है कि ये गतिविधियां ठीक हैं, तो हम रातों-रात मांग पक्ष के फिर से उभरने की उम्मीद नहीं कर सकते।'
गेट्स का मानना है कि इनमें से कोई भी बदलाव शुरू होने से पहले एक प्रभावी टीके के अनुमोदन और व्यापक निर्माण की आवश्यकता होगी - और वह भविष्यवाणी करता है कि हम अभी भी बड़े पैमाने पर उस वैक्सीन के उत्पादन से 18 महीने दूर हैं।
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ये चीजें लंबी अवधि के लिए बदल जाएंगी।
उपरोक्त मुद्दों से परे, गेट्स का मानना है कि कोविड -19 महामारी हमें चीजों को डिजिटल रूप से आगे बढ़ाने के लिए मजबूर करती रहेगी।
गेट्स ने कहा, 'कुछ चीजें हैं, जैसे व्यापार यात्राएं, जिनके बारे में मुझे संदेह है कि वे कभी वापस नहीं जाएंगी। 'मेरा मतलब है, अभी भी व्यापार यात्राएं होंगी, लेकिन आप जानते हैं, कम।'
और अन्य चीजें, गेट्स कहते हैं, अच्छे के लिए बदले जाने की संभावना है।
उदाहरण के लिए, गेट्स ने Microsoft को महामारी के प्रकोप से पहले ही आभासी शेयरधारक बैठकों में जाने का हवाला दिया। गेट्स का कहना है कि जैसे ही कई अन्य कंपनियां इस मॉडल का पालन करना शुरू करती हैं, उन्हें संदेह है कि वे व्यक्तिगत रूप से शेयरधारक बैठकों में वापस जाना चाहेंगे।
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गेट्स का यह भी कहना है कि जैसे-जैसे नए सॉफ्टवेयर इनोवेशन सामने आएंगे, चीजें बदलती रहेंगी। 'वर्चुअल कोर्ट रूम क्या है?' उसने पूछा। 'वर्चुअल विधायिका क्या है? आप तर्क कैसे बनाते हैं?... कुछ मायनों में, आप कुछ ऐसा बना सकते हैं जो वास्तव में पहले की तुलना में अधिक कुशल और बेहतर हो।'
इसलिए, यदि आप एक व्यवसाय के स्वामी हैं, तो आप गेट्स द्वारा वर्णित नए सामान्य के अनुकूल कैसे हो सकते हैं?
कैसे अनुकूलित करें?
उदाहरण के तौर पर, मान लें कि आप एक रेस्टोरेंट चलाते हैं। जब तक सोशल डिस्टेंसिंग प्रतिबंधों में ढील नहीं दी जाती, तब तक आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके पास एक मजबूत पिकअप और डिलीवरी सेवा है।
अपने आप से पूछना बंद करें कि क्या आप उस रास्ते पर जाना चाहते हैं। यह अब कोई विकल्प नहीं है। अभी के लिए, यह पिकअप और डिलीवरी है, या बंद करें।
लेकिन इसके विपरीत सपनों का मैैदान , केवल आपकी सेवा का निर्माण करने का मतलब यह नहीं है कि लोग अपने आप आ जाएंगे। उन नए पिकअप और डिलीवरी विकल्पों को प्रमुखता से दिखाने के लिए अपनी वेबसाइट को समायोजित करना सुनिश्चित करें।
और सामग्री विपणन की शक्ति को न भूलें: कुछ YouTube वीडियो बनाने पर काम करें जो आपको अपने कुछ सबसे लोकप्रिय व्यंजनों को पकाते हुए प्रदर्शित करते हैं। अपने व्यक्तित्व का प्रदर्शन करें। लोगों द्वारा आपके व्यंजनों को चुराने और ऑर्डर करने के बजाय आपका भोजन पकाने के बारे में चिंता न करें: कुछ लोग करेंगे, कुछ नहीं करेंगे। आपका बाजार वह है जो नहीं करेगा।
लेकिन सोशल मीडिया पर साझा किए गए कुछ बेहतरीन वीडियो आपको व्यवसाय में वापस लाने के लिए आवश्यक हो सकते हैं।
एक अन्य उदाहरण के रूप में, मान लें कि आप कॉन्फ़्रेंस और ईवेंट पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। क्या आपके बोलने वाले सभी कार्यक्रम रद्द कर दिए गए हैं? क्या आपकी कंपनी घटनाओं को अंजाम देने के लिए जिम्मेदार है?
हां, हर कोई वर्चुअल हो रहा है। लेकिन हर किसी के पास उच्च-गुणवत्ता वाला प्रदर्शन करने की क्षमता नहीं होती है। हालांकि वर्चुअल कॉन्फ़्रेंस का लॉजिस्टिक्स लाइव कॉन्फ़्रेंस से बहुत अलग है, फिर भी पर्दे के पीछे बहुत काम करना बाकी है।
तकनीक, सुविधाओं और प्रभावों से परिचित हों, जो आपके सम्मेलन को बाकी पैक से अलग कर देंगे। फिर, कुछ मुफ्त में करें, ताकि आप अपने कौशल को सुधार सकें और एक पोर्टफोलियो बना सकें। एक बार पॉलिश करने के बाद, उस पोर्टफोलियो का उपयोग अपनी बोलने या सम्मेलन सेवाओं को एक विशाल, नए बाजार में बेचने के लिए शुरू करें: वह जो अचानक ऑनलाइन प्रशिक्षण और घटनाओं की तलाश में है।
और आइए पर्यटन को देखें- पर्यटन उद्योग निश्चित रूप से महामारी से सबसे ज्यादा प्रभावित है। लेकिन शायद आप से सीख सकते हैं 'ग्रीस फ्रॉम होम' Google के सहयोग से ग्रीक राष्ट्रीय पर्यटन संगठन द्वारा एक शानदार पहल।
यह साइट भी सामग्री विपणन के सिद्धांत पर बनाई गई है: संभावित ग्राहकों के साथ संबंध बनाने के लिए महान ऑनलाइन सामग्री का उपयोग करना। YouTube वीडियो और अन्य सामग्री के माध्यम से, निर्माता दर्शकों को पुरातत्व स्थलों और संग्रहालयों का दौरा करने, प्रकृति के सुंदर दृश्यों का अनुभव करने और यहां तक कि 'चलने' या रेस्तरां में जाने का मौका देते हैं--बिल्कुल, बिल्कुल।
ठीक है, आपकी सामग्री विज्ञापनों या उत्पाद की बिक्री के माध्यम से आय अर्जित करने में सक्षम हो सकती है। और कम से कम, यह आपके दर्शकों के संपर्क में रहने का एक तरीका है जब तक कि वे फिर से यात्रा करने के लिए तैयार (और सक्षम) न हों।
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यहां तक कि अगर आपका व्यवसाय इनमें से किसी एक उद्योग में नहीं है, तो उम्मीद है कि यह कुछ विचारों को जन्म देगा। कुंजी अपने प्रयासों को पुनर्निर्देशित करना और अपने समय का बुद्धिमानी से उपयोग करना है।
क्योंकि बहुत संभावना है कि नया सामान्य यहाँ रहने के लिए है। और जितनी जल्दी आप इस तथ्य के साथ तालमेल बिठाते हैं, आपके व्यवसाय के जीवित रहने और संभवतः फलने-फूलने की संभावना उतनी ही अधिक होती है।
