अलास्का एयरलाइंस ने 2014 के लिए प्रमुख अमेरिकी एयरलाइनों की रैंकिंग में शीर्ष स्थान हासिल किया। यूनाइटेड एयरलाइंस इतने वर्षों में चौथी बार सूची में अंतिम स्थान पर थी।
स्कोरकार्ड, द्वारा सारणीबद्ध tab वॉल स्ट्रीट जर्नल उड़ान-ट्रैकिंग सेवाओं के डेटा के आधार पर मासफ्लाइट तथा उड़ान आँकड़े , ने सात अलग-अलग श्रेणियों में आठ सबसे बड़े अमेरिकी वाहकों का मूल्यांकन किया: समय पर आगमन, रद्द उड़ानें, अत्यधिक देरी, दो घंटे की टर्मैक देरी, गलत तरीके से सामान, अनैच्छिक टक्कर, और परिवहन विभाग को दर्ज शिकायतें।
कुल मिलाकर, 2014 व्यावसायिक यात्रा के लिए एक बैनर वर्ष से बहुत दूर था। फ्लाइटस्टैट्स के अनुसार, अमेरिका में एयरलाइंस ने 2013 की तुलना में लगभग 66,000 अधिक उड़ानें रद्द कीं। डीओटी ने पिछले साल हवाई यात्रा पर दर्ज उपभोक्ता शिकायतों की संख्या में 26 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की, जिसमें एयरलाइनों को 2.1 मिलियन से अधिक बैग खोने (या देरी) हुई। ग्लोबल बिजनेस ट्रैवल एसोसिएशन के हालिया आंकड़ों के अनुसार, वित्तीय संदर्भ में, अमेरिकी व्यवसायों ने 2014 में कॉर्पोरेट यात्रा पर $ 292 बिलियन से अधिक खर्च किए।
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यहां यू.एस. एयरलाइंस की सर्वश्रेष्ठ से सबसे खराब रैंकिंग की समग्र रैंकिंग है:
1. अलास्का
2. वर्जिन अमेरिका
अव्यावहारिक जोकरों से साल समलैंगिक है
3. डेल्टा
4. जेटब्लू
5. दक्षिण पश्चिम
6. फ्रंटियर
7. अमेरिकी
8. यूनाइटेड
देखें पूरी रिपोर्ट , समय पर आगमन, गलत तरीके से संभाले गए सामान, और अधिक के लिए रैंकिंग सहित including वॉल स्ट्रीट जर्नल।
यूनाइटेड एयरलाइंस ने इंक को बताया कि आगे बढ़ते हुए, यह ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए पिछले साल के प्रयासों को जारी रखने की योजना बना रहा है।
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