दो साल पहले नॉर्थवेस्टर्न म्यूचुअल द्वारा अधिग्रहित लर्नवेस्ट के संस्थापक और सीईओ के रूप में, मैंने सीखा है कि जब नेतृत्व की बात आती है तो आप कभी भी बढ़ते नहीं हैं। ऐसे दिन होते हैं जहां आप महान होते हैं, और ऐसे दिन होते हैं जहां आप कहीं नहीं होते हैं। इसलिए मैं हमेशा खुद को विकसित करने और नेतृत्व में बेहतर होने के लिए आगे बढ़ रहा हूं।
मैंने हाल ही में अलीबाबा के सीईओ जैक मा को एक शानदार भाषण देते हुए सुना, और उनके दृष्टिकोण ने मुझे मेरे अंदर तक जला दिया। यहाँ मेरे तीन takeaways हैं:
1. आपको प्यार करना होगा।
मा ने तीन प्रकार के आईक्यू के बारे में बात की जो आपको एक नेता के रूप में चाहिए- आईक्यू और ईक्यू, जो कि प्रसिद्ध हैं, लेकिन एलक्यू भी हैं, जो कि प्यार भागफल . आपको वास्तव में अपनी टीम से प्यार करना होगा और आप एक साथ काम कर रहे हैं, क्योंकि जैसे-जैसे आप बढ़ते हैं और दुनिया अधिक तीव्र होती जाती है, आपके कार्यालय में दिन-प्रतिदिन जो हो रहा है, उससे बड़ा उद्देश्य होना चाहिए।
और वास्तव में व्यावहारिक स्तर पर, आपको अपनी टीम से प्यार करना होगा क्योंकि उनका जीवन आपके हाथों में है। मैं इसे एक बर्फीले तूफान से एक दिन लिख रहा हूं जब मैं यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हूं कि मेरा पूरा स्टाफ सुरक्षित है। पिछले आठ वर्षों में कई मौकों पर, मैंने लोगों से कहा है, 'क्या आप प्रभारी नहीं हैं? आप अपना कार्यक्रम स्वयं क्यों नहीं बना सकते?' और मैंने हमेशा मजाक किया है कि एक नेता होना इसके ठीक विपरीत है। यह वास्तव में प्रतिभा का विनम्र सेवक है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि उन्हें वह मिल जाए जिसकी उन्हें आवश्यकता है और आप समझते हैं कि उन्हें कहाँ जाना है।
2. अध्यक्ष बनना कोई मजेदार काम नहीं है।
जैक मा हजारों कर्मचारियों के अध्यक्ष हैं। हालांकि वह इसे आसान दिखता है, उसका जीवन नहीं है। उन्होंने इसे सरलता से कहा: 'यदि आप चाहते हैं कि आपका जीवन सरल हो, तो आपको नेता नहीं बनना चाहिए।' मेरा पैमाना बहुत छोटा है, लेकिन दबाव अभी भी बना हुआ है। दूसरा कुछ भी गलत हो जाता है, मुझे इसे ठीक करना है, चाहे वह बुधवार, रविवार को सुबह 6 बजे हो या मेरे सबसे अच्छे दोस्त के जन्मदिन की पार्टी के दौरान।
सिडनी क्रॉस्बी और कैथी ल्यूटनर
लर्नवेस्ट के शुरुआती दिनों में, मैं वह था जिसने हमारे कार्यालय को तब साफ किया था जब वह गन्दा था। जब लोग आए तो मैं शर्मिंदा नहीं होना चाहता था। एक निवेशक आया और उसने मुझे क्लोरॉक्स वाइप्स से बाथरूम की सफाई करते देखा। वह हँसी और कहा, 'वह कोई है जो सचमुच काम करने के लिए अपनी आस्तीन ऊपर कर लेता है।' मेरे नेतृत्व की योजना में कभी किसी ने यह नहीं लिखा।
3. आपको लोगों को धक्का देना चाहिए।
जब वास्तव में कठिन समस्याओं को हल करने की बात आती है, तो मा का एक प्रसिद्ध उद्धरण है जो मुझे पसंद है: 'आज कठिन है। कल और भी बुरा होगा। लेकिन उसके बाद का दिन खूबसूरत होगा। आपकी अधिकांश प्रतिभा कल से आगे नहीं बढ़ पाएगी।' लेकिन एक नेता के रूप में, आपको उन सबसे कठिन समय में लोगों को प्रेरित करना चाहिए: इसके साथ चिपके रहने के लिए, इसके माध्यम से आगे बढ़ने के लिए, और इसे अतीत में देखने के लिए, ताकि वे इसे उस दिन तक बना सकें जहां चीजें सुंदर हों। वह तब होता है जब आप वास्तव में नवाचार कर रहे होते हैं। आपको वहां अपनी टीम मिल गई है।
मैं हार्वर्ड बिजनेस स्कूल से ड्रॉपआउट हूं, लेकिन जब मैं वहां था तो मैंने एक बहुत ही मददगार नेतृत्व वर्ग लिया जो वास्तव में मेरे साथ अटका हुआ था। हमने हर कोण से समस्याओं को देखने और पहेली के अंदर के व्यक्ति को देखने पर चर्चा की। उनकी तस्वीर, उनकी चिंता, उनके दृष्टिकोण को देखें और समझें कि लोग जिस तरह से जोश से महसूस करते हैं। आपका काम 360-डिग्री का दृश्य देखना और उत्तरों के साथ आना है।
दूसरी तरफ, आपको लोगों को उनकी सीमाओं तक धकेल कर इसे संतुलित करना होगा। आप वहां कैसे पहुंचेंगे, अगर ज्यादातर लोग इसे जैक मा के कल से आगे नहीं बढ़ाते हैं? आप उन चीजों को करने के लिए प्रतिभा प्राप्त करने के लिए दर्द करते हैं जो उन्होंने पहले कभी नहीं की हैं। और यह कठिन है।
एस्पेन इंस्टीट्यूट में मेरी हेनरी क्राउन फेलोशिप के दौरान, हमने मार्टिन लूथर किंग जूनियर से लेकर मैकियावेली से लेकर मार्गरेट थैचर से लेकर जैक वेल्च से लेकर गांधी तक के नेताओं के लेखन को पढ़ा। हम मेडेलीन अलब्राइट से मिले। मुझे इस बात पर आश्चर्य हुआ कि ये सभी अलग-अलग प्रकार के नेता हैं जो सभी अलग-अलग समीकरणों को हल करने के लिए जिम्मेदार हैं। जैसा कि आप सभी की स्थिति को देख रहे हैं, आप महसूस करते हैं कि कुछ भी काला या सफेद नहीं होता है।
मैं अभी भी उस तरह का नेता बनने की यात्रा पर हूं जो मैं बनना चाहता हूं। मैं जानना चाहता हूं: नेतृत्व पर आपके क्या सबक हैं? मुझे यकीन है कि मैं और सीख सकता हूँ!
