मुझे याद है कि अपने करियर की शुरुआत में, नेटवर्किंग इवेंट में जाने या बिजनेस लंच के लिए किसी से मिलने के लिए मेरे सबसे बड़े डर में से एक दूसरे व्यक्ति को बातचीत में आंसू बहाने के लिए उबाऊ था।
मैं हमेशा के लिए घसीटे जाने वाले विंडबैग नहीं बनना चाहता था, इसलिए मैंने संक्षिप्त होना, बिंदु तक, और वास्तव में दूसरे व्यक्ति को अपने पूरे अस्तित्व के साथ सुनना सीखा। मैंने अंततः राजनीति या नस्ल जैसे ध्रुवीकरण वाले विषयों के बारे में बात करने की गलती से परहेज किया, और तटस्थ, सकारात्मक और उत्साहित रहना सीख लिया।
मैंने मोनोटोन ध्वनि से बचने के लिए, या लॉग पर टक्कर की तरह दिखने के लिए अपनी बॉडी लैंग्वेज और वॉयस टोन में ट्यून करना शुरू कर दिया। मैंने अपने दिमाग को भावनाओं को दिखाने, लोगों के चुटकुलों पर हंसने, उनके मुस्कुराने पर मुस्कुराने और अजीब स्थितियों पर प्रकाश डालने के लिए प्रशिक्षित किया।
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सबसे बड़ा सबक मैंने दूसरों के साथ बातचीत में सीखा
लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए सबसे बड़ा सबक कि मैं एक दिलचस्प व्यक्ति था जिसने दूसरों को आकर्षित किया, सही प्रश्न पूछने के लिए नीचे आया। मैंने पाया कि यह वही है जो दूसरे व्यक्ति में प्रामाणिक प्रतिक्रियाओं को ट्रिगर करता है।
किसी की कहानी, उपलब्धियों, जुनून या रुचियों के बारे में जिज्ञासा दिखाने से, आमतौर पर पारस्परिकता का नियम लागू होता है, और मेरी बारी आती है। इस रणनीति से जुड़ा एक बोनस था: अनुनय में वृद्धि हुई, जिससे मुझे बातचीत को उस दिशा में ले जाने में मदद मिली, जिस दिशा में मैं चाहता था।
लेकिन यहाँ कुंजी है: यदि आप किसी कार्य-संबंधित समारोह में बातचीत कर रहे हैं या किसी व्यवसाय से बात करने के लिए पहली बार किसी से मिल रहे हैं, तो आपका सबसे अच्छा कदम काम या व्यवसाय से संबंधित प्रश्न पूछना नहीं है; यह उस व्यक्ति के साथ सामान्य संबंधों की खोज करना है जो बातचीत को 'कार्य सामग्री' पर वापस ले जाएगा, लेकिन एक गहरे संबंध के साथ।
दूसरे शब्दों में, उस व्यक्ति को जानें! वास्तव में अनुनय-विनय का अभ्यास करने और एक त्वरित संबंध बनाने के लिए जिसके पारस्परिक लाभ हो सकते हैं (और संभवतः एक नया मित्र बना सकते हैं), मैं आपको इन प्रश्नों के साथ छोड़ दूँगा। दी, कुछ आपके आदर्श, आइसब्रेकिंग संवादी शुरुआत नहीं हो सकते हैं, इसलिए अपने सर्वोत्तम निर्णय का उपयोग करें कि बातचीत को गहरा करने के लिए उनका उपयोग कब और कहां करना है।
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अच्छी बातचीत करने के लिए 9 प्रश्न
डेविड बर्कुसो , तीन पुस्तकों के सबसे अधिक बिकने वाले लेखक और एक पुरस्कार विजेता पॉडकास्टर ने इस सूची के पहले चार प्रश्नों में एक से योगदान दिया है दिलचस्प लेख उन्होंने लिखा के लिये हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू . अन्य मेरे अपने व्यक्तिगत पसंदीदा से आते हैं और अन्य उद्यमी और महान संवादी क्या सलाह देते हैं।
1. अभी आपको क्या उत्साहित करता है?
जैसा कि बर्कस बताते हैं, यह प्रश्न कई दिशाओं (कार्य जीवन, व्यक्तिगत जीवन, आदि) में संभावित उत्तरों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ जा सकता है जो आपके जीवन या कार्य में ओवरलैप हो सकते हैं, जो बातचीत को और खोल देगा। और यह पूछना दूसरे व्यक्ति को कुछ ऐसा साझा करने की अनुमति देता है जिसके बारे में वह भावुक है।
2. आप किसका इंतजार कर रहे हैं?
पिछले एक के समान, लेकिन यह अधिक दूरंदेशी है, जो बर्कस कहते हैं, दूसरे व्यक्ति को 'संभावित उत्तरों के एक बड़े सेट से चुनने' की अनुमति देता है।
3. इस साल आपके साथ सबसे अच्छी बात क्या हुई?
पिछले दो के समान तकनीक, लेकिन यह एक समय में दूसरे व्यक्ति के लिए कुछ महत्वपूर्ण पर प्रतिबिंबित करने के लिए वापस चला जाता है जिसने अपने जीवन के पाठ्यक्रम को बदल दिया हो सकता है। यह चुनने के लिए उत्तरों का खजाना भी खोलता है, जो आगे की चर्चा के लिए आपकी रुचि या विशेषज्ञता के कुछ क्षेत्रों में ओवरलैप हो सकता है।
4. मुझे आपके बारे में सबसे महत्वपूर्ण बात क्या जाननी चाहिए?
क्योंकि यह थोड़ा प्रत्यक्ष के रूप में सामने आ सकता है, यह निश्चित रूप से आपका पहला प्रश्न नहीं है, और यह आपका तीसरा या चौथा भी नहीं हो सकता है, लेकिन यह 'सबसे व्यापक संभव सीमा देता है जिससे वे चुन सकते हैं,' बर्कस कहते हैं। संदर्भ में इसका प्रयोग करें, सुरागों को सुनें और सही समय की प्रतीक्षा करें।
5. आपकी कहानी क्या है?
मेरे व्यक्तिगत पसंदीदा में से एक, यह एक दिलचस्प कहानी को ट्रिगर करने के लिए पर्याप्त खुला है - एक विदेशी देश की यात्रा, एक प्रसिद्ध व्यक्ति से मिलना, अपने सपनों के स्टार्टअप के लिए वित्त पोषण प्राप्त करना, दुनिया को बेहतर बनाने के लिए उपयोग की जाने वाली एक विशेष प्रतिभा जगह, आदि। यह एक ऐसा प्रश्न है जो तुरंत दूसरे व्यक्ति को आकर्षित करता है और उसे दिल से बोलने देता है।
6. आपके परिभाषित क्षणों में से एक क्या है?
यह एक और बढ़िया सवाल है जो स्पीकर को गहरे स्तर पर साझा करने के लिए आमंत्रित करता है, जो गति और तालमेल को तेजी से बनाता है। जाहिर है, इससे पहले कुछ आकस्मिक प्रश्न उस व्यक्ति के जीवन में एक गहन क्षण या संक्रमण के बारे में सुनने के मूड को सेट करने में मदद करते हैं।
7. आपने अपना पेशा क्यों चुना?
यह मानता है कि, किसी बिंदु पर, आपने अनिवार्य 'आप क्या करते हैं?' को छोड़ दिया। सवाल। अनुवर्ती के रूप में, यह एक ऐसा प्रश्न है जो किसी की यात्रा की कई परतों को प्रकट करेगा। यह लोगों के मूल्यों के बारे में बात करता है, जो उन्हें प्रेरित करता है, और क्या उनका काम उनकी बुलाहट है। यह एक अलग, अधिक विचारोत्तेजक प्रतिक्रिया को भी ट्रिगर कर सकता है: कुछ लोग अपनी नौकरी से खुश नहीं हैं। पूछकर, आप किसी व्यक्ति को कैरियर या नौकरी संक्रमण के माध्यम से सहायता या सलाह देने की स्थिति में हो सकते हैं।
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8. आप वर्तमान में क्या पढ़ रहे हैं?
आपके पास समान लेखक और विषय हो सकते हैं, जो आपकी बातचीत को गहरा करेंगे। पुस्तक अनुशंसाओं के लिए पूछने के लिए भी इस प्रश्न का उपयोग करें। कार्यस्थल के मुद्दे को हल करने या एक नई व्यावसायिक रणनीति को लागू करने के लिए आप पारस्परिक पुस्तक विचारों की खोज के रास्ते पर बातचीत कर सकते हैं।
9. मैं अभी आपके लिए सबसे अधिक मददगार कैसे हो सकता हूं?
बातचीत में वास्तव में सबसे अधिक मूल्य जोड़ने के लिए, एक बार आराम का स्तर स्थापित हो जाने के बाद, दूसरे व्यक्ति से पूछें कि आप व्यक्तिगत रूप से या पेशेवर रूप से उसके लिए सबसे अधिक मददगार कैसे हो सकते हैं। आप आश्चर्यचकित होंगे कि उस विचारशील इशारे से लोगों को कितना सुखद आश्चर्य होता है, और वे अपने जवाब में कितने उत्तरदायी होते हैं। दूसरों के लिए खुद को उपयोगी बनाने के लिए आपकी वास्तविक इच्छा, कोई तार जुड़ा नहीं है, और अधिक रोचक, आकर्षक और असली बातचीत जो भविष्य के अवसरों को जन्म दे सकती है।
याद रखें, जब आप बातचीत में किसी अन्य व्यक्ति से संपर्क करते हैं, तो आप जिस कौशल का उपयोग करना चाहते हैं, वह तुरंत उस व्यक्ति में ईमानदारी से दिलचस्पी दिखाना है। यह एक सहज बातचीत का मार्ग प्रशस्त करेगा जो जगह-जगह जा सकती है।
आप जो भी प्रश्न उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, महत्वपूर्ण बात यह है कि हमेशा ओपन-एंडेड प्रश्न पूछें और काम से संबंधित प्रश्नों या व्यावसायिक प्रश्नों से बचने के लिए, बहुत बाद में बातचीत में। आपको आश्चर्य होगा कि व्यापार पर चर्चा करने, बिक्री पिच का संचालन करने, या दोनों पक्षों के एक-दूसरे में होने के बाद साझेदारी की खोज करने के लिए संक्रमण कितना सहज है। इस्तेमाल करो और मुझे बताओ आप क्या सोचते हैं।
