जीवन समस्याओं और चुनौतियों से भरा है। अधिकांश लोग छोटी-छोटी बातों को हल करने में या कम से कम उन्हें टालने में तो दक्ष हो जाते हैं। लेकिन जो लोग समस्याओं को हल करने में असाधारण रूप से अच्छे होते हैं, उन्हें सफलता की राह पर एक अलग फायदा होता है। वे अक्सर अपने साथियों के बीच नेता बन जाते हैं। वे जितनी बड़ी समस्याओं को हल कर सकते हैं, वे उतना ही अधिक हासिल करते हैं और जितना अधिक सम्मान कमाते हैं।
यह सच है कि कुछ लोग प्राकृतिक समस्या हल करने वाले होते हैं, लेकिन अधिकांश लोग थोड़े से प्रयास से अपनी समस्या को सुलझाने के कौशल को तेज कर सकते हैं। यहां आठ कौशलों का अभ्यास किया गया है जो समस्या हल करने वाले नियमित रूप से उपयोग करते हैं।
1. उद्देश्य बने रहें।
अक्सर समस्याएँ इसलिए होती हैं क्योंकि लोग इस बात से अनजान होते हैं कि वास्तव में इस प्रक्रिया में क्या हो रहा है। वे किसी विशेष पद्धति या लक्ष्य पर ध्यान केंद्रित करते हैं और फिर वे अनजाने में अनदेखा कर देते हैं जो स्पष्ट चेतावनी संकेत हो सकते हैं। ग्रेट प्रॉब्लम सॉल्वर हर नई समस्या को ऐसे देखते हैं जैसे कि वह बिल्कुल नई हो। इस तरह वे समस्या के समाधान के बजाय एक विशिष्ट समाधान लागू कर सकते हैं जो केवल आंशिक रूप से जा सकता है।
2. सभी बाधाओं को सूचीबद्ध करें।
शायद ही कभी समस्याएं अलग होती हैं। कुछ सुधार अन्य प्रक्रियाओं या विभागों में अवांछित श्रृंखला प्रतिक्रियाओं को ट्रिगर कर सकते हैं। ग्रेट प्रॉब्लम सॉल्वर शामिल मुद्दों के बारे में उच्च-स्तरीय दृष्टिकोण लेते हैं और उन सभी संभावित कारकों की एक सूची बनाते हैं जो समाधान के रास्ते में आ सकते हैं। तब वे इस मुद्दे को व्यापक तरीके से उच्च स्तर की सफलता के साथ संपर्क कर सकते हैं।
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3. अवसर की पहचान करें।
तो कई बार साधारण समस्याओं के अंदर महान अवसर लपेटे जाते हैं। हाथ में समस्या आपके सिस्टम या शायद आपके उद्योग के साथ बड़ी समस्याओं का लक्षण हो सकती है। महान समस्या समाधानकर्ता भी महान अवसरवादी होते हैं। इससे पहले कि आप किसी समस्या को हल करने का प्रयास करें, बाहरी कारकों का आकलन करें और ऐसे भविष्य पर विचार करें जिसमें उन चोक पॉइंट्स की आवश्यकता न हो। आप एक रोमांचक नए व्यापार मॉडल की खोज कर सकते हैं।
4. साइलो को तोड़ो।
खराब संचार से पीड़ित होने के लिए आपको किसी बड़ी कंपनी में होने की आवश्यकता नहीं है। यहां तक कि एक विभाग या कंपनी में सिर्फ दो लोग व्यक्तिगत रूप से उत्पादक हो सकते हैं, फिर भी दूसरे की गतिविधियों से पूरी तरह से बेखबर हो सकते हैं। महान समस्या समाधानकर्ता भी महान सूत्रधार होते हैं। वे अपने संचार कौशल का उपयोग दूसरों को जानकारी साझा करने में मदद करने के लिए करते हैं ताकि सभी आधार शामिल हों। फिर वे लोगों को उनकी संबंधित भूमिकाओं से बाहर एक साथ काम करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि योग भागों से अधिक हो।
5. अनुसंधान का रचनात्मक क्रिया में अनुवाद करें।
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डेटा से चलने वाली इस दुनिया में लोग कभी-कभी नंबरों और किस्सों में खो जाते हैं। डेटा और मिसाल महत्वपूर्ण हैं लेकिन कुछ बिंदु पर आपको बस कार्रवाई करनी होती है। महान समस्या समाधानकर्ता समझते हैं कि यदि समाधान हमेशा अतीत में मौजूद होते हैं, तो समस्याएं शुरू में नहीं होतीं। मुद्दों को समझने के लिए पर्याप्त शोध प्राप्त करें और फिर पुराने मुद्दों को बेहतर ढंग से हल करने के नए तरीके खोजने के लिए अपनी रचनात्मकता को संलग्न करें।
6. रिवर्स इंजीनियर।
कई समस्याओं को रैखिक तरीके से हल नहीं किया जा सकता है। महान समस्या समाधानकर्ताओं के पास आदर्श कार्य परिदृश्य को चित्रित करने और फिर वांछित प्रभाव प्राप्त करने वाली पद्धति का निर्माण करने की दृष्टि है। बेशक उन्हें उस दृष्टि को उन लोगों के लिए भी प्रभावी ढंग से स्पष्ट करना होगा जो समझते हैं कि समाधान को भौतिक रूप से कैसे कार्यान्वित किया जाए।
7. खुले विचारों वाले लोगों को सूचीबद्ध करें।
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एक बड़ी समस्या का सामना करते समय बहुत से लोग केवल दो हाथों और एक दिमाग से उपलब्ध किसी को भी पकड़ लेते हैं। दुर्भाग्य से, बंद-दिमाग वाली टीम के सदस्य न केवल समाधान में देरी कर सकते हैं, वे उस समस्या से भी बड़ी समस्या पैदा कर सकते हैं जिसे आप हल करने का प्रयास कर रहे हैं। महान समस्या समाधानकर्ता जानते हैं कि सबसे अच्छे परिणाम खुले विचारों वाले लोगों के समूहों से आते हैं। आपकी समस्या-समाधान टीम को बॉक्स से बाहर निकलने और असहज होने के लिए तैयार होना चाहिए। अंततः यह दृष्टिकोण रचनात्मक नए समाधान और प्रक्रियाओं को प्रकट करेगा।
8. अहंकार को किनारे कर दो।
अक्सर समस्याओं के महान समाधानों को नजरअंदाज कर दिया जाता है क्योंकि एक नेता चाहता है कि समाधान उसका विचार हो। बड़ी समस्या हल करने वालों को समस्या को हल करने से खुशी मिलती है। वे किसी भी मुद्दे को हल करने और सभी को आगे बढ़ाने वाले को श्रेय देने में प्रसन्न होते हैं। उन्हें क्रेडिट मिलने की कोई चिंता नहीं है क्योंकि व्यापार में हल करने के लिए नई समस्याओं की कोई कमी नहीं है।
