चाहे आप एक इंटर्न का प्रबंधन कर रहे हों या एक संपूर्ण व्यवसाय चला रहे हों, आपके कर्मचारियों की सफलता (और आपकी अपनी त्वचा) इस पर निर्भर करती है आपका नेतृत्व।
शुक्र है, आपकी टीम को प्रेरित करने और किसी भी मुद्दे को खत्म करने का समाधान आपकी जुबान पर है। यह सब संचार से शुरू होता है -- कौशल विशेषज्ञ इंगित करते हैं सफल नेतृत्व के लिए मेक-या-ब्रेक कारक के रूप में।
यहां आठ चीजें हैं जो असाधारण बॉस अपने कर्मचारियों को रोजाना बताते हैं। इनका दैनिक उपयोग करना शुरू करें (या ऐसा करने वाले बॉस की तलाश शुरू करें), और अपनी सफलता को आसमान छूते हुए देखें:
1. 'मुझे आप पर पूरा भरोसा है।'
एक बॉस से ज्यादा हतोत्साहित करने वाला कुछ नहीं है जो किसी व्यक्ति की क्षमताओं पर विश्वास नहीं करता है और हर मोड़ पर उन्हें सूक्ष्म रूप से प्रबंधित करने की कोशिश करता है। यहां तक कि अति-आत्मविश्वास वाले व्यक्ति भी अपने आत्मविश्वास में गिरावट देखेंगे यदि उनके साथ सफेदपोश बच्चे की तरह व्यवहार किया जाता है।
जैसा राष्ट्रपति थियोडोर रूजवेल्ट ने कहा: , 'सर्वश्रेष्ठ नेता वह है जिसके पास पर्याप्त समझदारी है कि वह जो करना चाहता है उसे करने के लिए अच्छे लोगों को चुन सकता है, और आत्म-संयम इतना पर्याप्त है कि वे ऐसा करते समय उनके साथ हस्तक्षेप न करें।'
शुरुआत में बागडोर छोड़ना मुश्किल हो सकता है, लेकिन अगर आप अपनी टीम को इस अवसर पर उठने का मौका देते हैं, तो आप एक खुश और अधिक प्रेरित कार्यालय वातावरण पाएंगे।
2. 'मैं यही चाहता हूं कि हम पूरा करें...'
लॉकहीड मार्टिन के सीईओ और अध्यक्ष मर्लिन ह्युसन इसे अपने करियर में सफलता की सबसे बड़ी कुंजी माना: 'महान नेता लोगों को प्रेरित करते हैं और प्रेरित करते हैं कि वे ऐसा क्यों कर रहे हैं,' वह कहती हैं। 'यही उद्देश्य है। और यही वास्तव में परिवर्तनकारी कुछ हासिल करने की कुंजी है।'
असाधारण नेताओं को औसत दर्जे के मालिकों से जो अलग करता है, वह है अपनी योजनाओं को संप्रेषित करने और दैनिक कठिन परिश्रम को बड़े-चित्र वाले लक्ष्यों में बाँधने की उनकी क्षमता। अपनी टीम के लिए एक स्पष्ट पाठ्यक्रम तैयार करना नौकरी की स्थिरता और काम पर ड्राइव की भावना को बढ़ावा देता है - इसलिए हमेशा ऑर्डर देने के बजाय 'क्यों' समझाने के लिए समय निकालें।
3. 'अगली बार हम क्या बेहतर कर सकते हैं?'
एरियाना हफिंगटन के रूप में समझदारी से सुझाव देता है ,गलतियाँ सबसे अच्छी शिक्षक होती हैं। 'हमें यह स्वीकार करने की आवश्यकता है कि हम हमेशा सही निर्णय नहीं लेंगे, कि हम कभी-कभी रॉयली से पंगा लेंगे,' वह कहती हैं। 'यह समझना कि असफलता सफलता के विपरीत नहीं है, यह सफलता का हिस्सा है।'
पृथ्वी ग्रह पर प्रत्येक व्यक्ति ने कम से कम एक बार अपने काम में गड़बड़ी की है (यहां तक कि मैं भी...ठीक है, शायद एक से अधिक बार)। गलतियाँ होती हैं, खासकर जब आप कुछ नया करने की कोशिश कर रहे हों।
जब तक यह एक लापरवाह या लापरवाह गलती नहीं है, तब तक उस त्रुटि को सीखने के अनुभव में बदल दें। किसी गलती से बचने के लिए अगली बार क्या करना है, यह सिखाना उन्हें फटकार लगाने की तुलना में कहीं अधिक उपयोगी है।
4. 'मैं आपकी ताकत से खेलना चाहता हूं।'
वॉरेन बेनिस, एक प्रसिद्ध लेखक और विद्वान नेतृत्व पर, पाया कि 'बहुत सी कंपनियां मानती हैं कि लोग विनिमेय हैं। वास्तव में प्रतिभाशाली लोग कभी नहीं होते हैं। उनमें अद्वितीय प्रतिभा है।' वे कहते हैं, 'ऐसे लोगों को ऐसी भूमिकाओं के लिए बाध्य नहीं किया जा सकता, जिसके लिए वे उपयुक्त नहीं हैं और न ही होनी चाहिए। प्रभावी नेता महान लोगों को वह काम करने की अनुमति देते हैं जो वे करने के लिए पैदा हुए थे।'
आपकी टीम के प्रत्येक व्यक्ति के पास विशेष कौशल हैं -- इसलिए मैं अद्वितीयता को अपनाता हूँ मेरी कंपनी में , और आपको भी चाहिए। यह लोगों को एक ऐसी दुनिया में व्यक्तियों के रूप में व्यवहार करने के विचार की बात करता है जहां कर्मचारियों को अक्सर व्यय के रूप में देखा जाता है। हम जिन सभी लोगों के साथ काम करते हैं उनमें महानता की तलाश से ही महान चीजें प्राप्त हो सकती हैं।
5. 'आपकी क्या राय है?'
शीर्ष पायदान के मालिक अहंकार को नवाचार के रास्ते में नहीं आने देते - वे सभी से सलाह लेते हैं, भले ही वे टोटेम पोल पर कहीं भी हों।
अपने कर्मचारियों से यह पूछना कि वे क्या सोचते हैं, यह दिखाने का एक और शानदार तरीका है कि आप उन पर विश्वास करते हैं और उनके इनपुट को महत्व देते हैं। साथ ही, मैंने पाया है कि सबसे अच्छी अंतर्दृष्टि सबसे अप्रत्याशित स्थानों से आती है।
6. 'मैं आपका बेहतर समर्थन कैसे कर सकता हूं?'
कर्मचारी टर्नओवर को कम करने का एक शानदार तरीका निवारक दृष्टिकोण है। अपनी टीम के साथ चेक इन करने के लिए समय निकालें। उनसे पूछें कि उनकी थाली में क्या है और आप उन्हें सफल होने में मदद करने के लिए क्या कर सकते हैं।
शेरिल सैंडबर्ग के रूप में, फेसबुक के सीओओ ने कहा , 'नेतृत्व आपकी उपस्थिति के परिणामस्वरूप दूसरों को बेहतर बनाने और यह सुनिश्चित करने के बारे में है कि प्रभाव आपकी अनुपस्थिति में बना रहे।'
यदि आप अपनी टीम की सेवा करते हैं और उसे सक्षम करते हैं, तो वे आपके और आपकी कंपनी के लिए भी ऐसा ही करना चाहेंगे।
7. 'यदि आपके कोई प्रश्न हों तो मुझे बताएं।'
बहुत से लोगों के पास कम से कम एक डराने वाला बॉस होता है जिसके बारे में उन्हें नहीं लगता था कि वे मदद के लिए जा सकते हैं। ओपन डोर पॉलिसी होने से पता चलता है कि आप अपनी टीम के लिए उपलब्ध हैं और खुले संचार और उनकी उत्पादकता की परवाह करते हैं। जितनी तेज़ी से उनके प्रश्नों का उत्तर दिया जाता है, उतनी ही तेज़ी से वे कार्य को पूरा करने के लिए वापस आ सकते हैं।
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8. 'अच्छा काम।'
पिंग-पोंग टेबल या नैप पॉड्स स्थापित करने की तुलना में मान्यता देना बहुत सस्ता है, और बहुत अधिक प्रभावी है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि कर्मचारियों को कितना भुगतान किया जाता है और उनके भत्ते कितने अच्छे हैं, वे जानना चाहेंगे कि कोई उनके काम की परवाह करता है। इसलिए कुछ मिनटों का समय निकालकर प्रशंसा के योग्य बनें -- आपकी टीम हमेशा इसकी सराहना करेगी।
क्या आपके पास एक महान बॉस बनने के लिए कोई सुझाव है? मुझे उन्हें सुनना अच्छा लगेगा - मुझे ट्विटर पर चिल्लाओ!
