जेफ बेजोस पर छोटा सोचने या परंपरा का शिकार होने का आरोप कोई नहीं लगा सकता। वह आदमी जिसने निर्माण करने की हिम्मत की सब कुछ स्टोर , व्यापार के लिए एक प्रसिद्ध स्वभावपूर्ण दृष्टिकोण है।
बड़ी चीजों से जैसे बड़े पैमाने पर मुनाफे की अनदेखी (तथा ज्यादा टार इससे दूर हो जाना) छोटे लोगों के लिए जैसे कुछ सांप्रदायिक पढ़ने के साथ बैठकें शुरू करना, Amazon.com के संस्थापक सामान्य तरीके से काम नहीं करते हैं।
उसके विचित्र तरीकों के पीछे क्या सोच है और आप बेजोस के व्यवसाय के दृष्टिकोण से क्या सीख सकते हैं जो आपकी अपनी कंपनी में काम करने के तरीके को बदल सकता है?
वर्नोन डेविस कितना लंबा है
हाल ही में उनके ब्लॉग पर माइक्रोसॉफ्ट के वर्तमान कर्मचारी और पूर्व निजी इक्विटी फंड पार्टनर ट्रेन ग्रिफिन ने सुझाव दिया कि आप सीधे स्रोत पर जाएं, ज्ञान की मूल्यवान डली के लिए बेजोस के सार्वजनिक बयानों के माध्यम से मदद करने में मदद करें।
Inc.com यह पूछने के लिए पहुंचा कि क्या हम इनमें से कुछ को राउंड अप कर सकते हैं? उल्लेख। उद्धरण उसने पता लगाया। यहाँ एक नमूना है:
'आपका मार्जिन मेरा अवसर है।'
जैसा कि ग्रिफिन बताते हैं 'बेज़ोस एक प्रतियोगी के मार्जिन और अन्य वित्तीय 'अनुपात' के प्यार को अमेज़ॅन के लिए एक अवसर के रूप में देखता है क्योंकि प्रतियोगी उनसे चिपक जाएगा, जबकि वह पूर्ण डॉलर मुक्त नकदी प्रवाह पर ध्यान केंद्रित करता है और मक्खन के माध्यम से गर्म चाकू की तरह उनके माध्यम से स्लाइस करता है।
टीजे होम्स पत्नी एमी फेरसन
'बेज़ोस ने अपने 2004 के शेयरधारकों को लिखे पत्र में पूर्ण डॉलर मुक्त नकदी प्रवाह पर अपना ध्यान केंद्रित किया। वह वॉल स्ट्रीट विश्लेषक जैसे कंपनी के बाहर के किसी व्यक्ति द्वारा बहुत प्रिय अनुपात के आधार पर अपनी कंपनी चलाने वाला नहीं है, 'ग्रिफिन विस्तार से बताता है। क्या आप अपने व्यवसाय के लिए सही संख्याओं पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं या आप किसी और ने आपको बताए गए मीट्रिक को हिट करने के बारे में अधिक चिंतित हैं?
'शक्ति का संतुलन उपभोक्ताओं की ओर और कंपनियों से दूर जा रहा है ... यदि आप एक कंपनी हैं तो इसका जवाब देने का सही तरीका यह है कि आप अपनी ऊर्जा, ध्यान और डॉलर का अधिकांश हिस्सा एक महान उत्पाद या सेवा के निर्माण में लगाएं और एक छोटा रखें इसके बारे में चिल्लाना, इसकी मार्केटिंग करना।'
'पुरानी दुनिया में, आपने अपना 30% समय एक महान सेवा के निर्माण के लिए और अपना 70% समय इसके बारे में चिल्लाने के लिए समर्पित किया। नई दुनिया में, वह उलट जाता है, 'बेज़ोस ने जारी रखा। क्या आप इस बात पर भी ध्यान केंद्रित कर रहे हैं कि आप अपने व्यवसाय के बारे में कैसे बात करते हैं, न कि यह कि यह वास्तव में क्या करता है? 'सर्वश्रेष्ठ व्यवसाय ग्राहकों को विज्ञापन के बिना' व्यवस्थित रूप से प्राप्त करते हैं। बढ़िया उत्पाद और वर्ड ऑफ़ माउथ इन कंपनियों में बिक्री को बढ़ाता है। इसके विपरीत, जिन कंपनियों को अपने माल को बड़े विज्ञापन बजट के साथ बेचना चाहिए, वे इंटरनेट युग में अपनी बढ़त खो रहे हैं, ' ग्रिफिन टिप्पणी करते हैं।
'यदि आप प्रति वर्ष अपने द्वारा किए जाने वाले प्रयोगों की संख्या को दोगुना करते हैं तो आप अपनी आविष्कारशीलता को दोगुना करने जा रहे हैं।'
शायद आपके नवाचार भागफल को बढ़ाना पहले की तुलना में आसान है। बस और चीजें आजमाएं। इस उद्धरण के आधार पर, यह अमेज़ॅन दृष्टिकोण प्रतीत होता है।
'यदि आप तय करते हैं कि आप केवल वही करने जा रहे हैं जो आप जानते हैं कि काम करने जा रहे हैं, तो आप मेज पर बहुत सारे अवसर छोड़ने जा रहे हैं।'
यह बिंदु स्पष्ट रूप से ऊपर वाले से संबंधित है। प्रयोग, परिभाषा के अनुसार, विफल हो सकते हैं। अपने अहंकार को छोड़ने में विफलता से बचें और आप प्रयोगों की संख्या में कटौती करते हैं, और प्रयोग करने और असफल होने की तुलना में प्रयोग करने में असफल होना अक्सर एक बड़ी समस्या होती है। ग्रिफिन के अनुसार, 'वॉरेन बफेट इसे इस तरह कहते हैं:' आमतौर पर, हमारी सबसे गंभीर गलतियाँ कमीशन, श्रेणी के बजाय चूक में होती हैं। यह चार्ली [मुंगेर] और मुझे कुछ शर्मिंदगी से बचा सकता है, क्योंकि आपको ये त्रुटियां दिखाई नहीं देती हैं; लेकिन उनकी अदृश्यता उनकी लागत को कम नहीं करती है।''
'यदि आप कुछ नया करने जा रहे हैं तो आपको गलत समझे जाने के लिए तैयार रहना होगा।'
ठीक है, यह न केवल बेजोस है जिसके पास नवाचार है, वह अकेला हो सकता है, लेकिन वह निश्चित रूप से सिद्धांत का उदाहरण देता है। 'यदि आप बाजार हैं तो आप बाजार से बेहतर प्रदर्शन नहीं कर सकते। इसी तरह, आपको एक गैर-सहमति वाला दृष्टिकोण अपनाना चाहिए और प्रतिस्पर्धियों को हराने के लिए उस दृष्टिकोण के बारे में सही होना चाहिए, 'ग्रिफिन कहते हैं।
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'मितव्ययिता अन्य बाधाओं की तरह ही नवाचार को आगे बढ़ाती है। एक तंग बॉक्स से बाहर निकलने का एक ही तरीका है कि आप अपना रास्ता खोज लें।'
क्या आप सपने देखते हुए अपने दिन बिताते हैं कि धन की बाढ़ आपके व्यवसाय की समस्याओं को दूर कर देगी? आपके दिवास्वप्न गुमराह हो सकते हैं। 'अधिक पैसा अक्सर अधिक समस्याओं के बराबर होता है। बहुत अधिक धन वाली कंपनियां अक्सर अधिक नवीन होने के बजाय कम होती हैं, 'ग्रिफिन नोट करता है। बेशक, अपनी बाधाओं से प्यार करना सीखना कठिन हो सकता है, लेकिन यह उद्धरण बताता है कि ऐसा करने में लाभ मिल सकता है।
'तथ्य-आधारित निर्णयों के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि वे पदानुक्रम को खत्म कर देते हैं।'
कई कंपनियां विभिन्न दृष्टिकोणों पर बहस करने वालों की वरिष्ठता या करिश्मे के आधार पर चुनाव करती हैं। अमेज़न पर नहीं। क्या आपकी कंपनी को अधिक तथ्य-आधारित दृष्टिकोण अपनाने से लाभ हो सकता है?
