मुख्य रणनीति 5 अत्यधिक प्रभावी बातचीत रणनीति जिसका कोई भी उपयोग कर सकता है

5 अत्यधिक प्रभावी बातचीत रणनीति जिसका कोई भी उपयोग कर सकता है

सेवा मेरे मोल भाव विवाद या टकराव नहीं है। महान वार्ताकार लड़ते नहीं हैं। जब नाव पर धमकाने दैत्य के मुहॅ मे प्रवेश ब्रूस ली से उनकी कुंग फू शैली का वर्णन करने के लिए कहता है, ब्रूस कहते हैं , 'आप इसे 'बिना लड़े लड़ने की कला' कह सकते हैं।'

बातचीत के बारे में सोचने का यह एक शानदार तरीका है। बातचीत करना वास्तव में अच्छी तरह से प्रतिस्पर्धा करने के बारे में नहीं है -- बातचीत के बारे में है संवाद स्थापित कुंआ . (यह विशेष रूप से सच है, उदाहरण के लिए, आप एक raise मांग रहे हैं।)

एक बेहतर वार्ताकार बनना चाहते हैं? यहां कुछ आसान टिप्स दिए गए हैं।

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1. आप जितना बोलते हैं उससे ज्यादा सुनें।

केवल आप जो कहेंगे उस पर केंद्रित बातचीत में जाना आसान है, खासकर जब आप घबराए हुए हों।

एक वार्ता का लक्ष्य केवल आप जो चाहते हैं उसे प्राप्त करना नहीं है, बल्कि दूसरे पक्ष को भी प्राप्त करने में मदद करना है वे चाहते हैं। (अन्यथा, आप कभी कोई सौदा कैसे करेंगे?) ऐसा करने के लिए, आपको वास्तव में यह जानना होगा कि दूसरा पक्ष क्या चाहता है - जिसका अर्थ है कि आपको सुनना होगा।

सामान्य आधार खोजने का अर्थ है कि सामान्य आधार को जानना मौजूद है।

ज्यादातर स्थितियों में, मेज पर कीमत ही एकमात्र चीज नहीं है। हो सकता है कि दूसरा पक्ष लंबे समय तक वितरण कार्यक्रम की सराहना करेगा। या एक बड़ा डाउन पेमेंट। या जल्द से जल्द राजस्व बुक करने के लिए।

मैं एक बार एक घर खरीदना चाहता था, लेकिन तुरंत डाउन पेमेंट के साथ नहीं आ सका, इसलिए मैंने कई महीनों के दौरान अनुबंध पर हस्ताक्षर करने का भुगतान किया, जबकि मैंने एक साथ धन निकाला। मालिक ऐसा करके खुश था; मैंने मूल रूप से इस बीच उनके घर का भुगतान किया, और अगर मैं डाउन पेमेंट के साथ आने में विफल रहा, तो उन्होंने मेरी जमा राशि रखी होगी।

जीत-जीत।

2. अपने लाभ के लिए समय का उपयोग करें।

अक्सर कार खरीदने का सबसे अच्छा समय महीने के अंत में होता है; सेल्सपर्सन को अपने कोटा को हिट करने की आवश्यकता है, डीलरशिप अपना महीना 'बनाना' चाहते हैं, आदि। रियल एस्टेट के साथ भी यही सच है; घर की बिक्री (और संपत्ति के पट्टे) आमतौर पर सर्दियों के महीनों में कमजोर होते हैं, जिसका अर्थ है कि मालिकों के बातचीत करने की अधिक संभावना है।

और आप अपने लाभ के लिए बैक-एंड टाइमिंग का भी उपयोग कर सकते हैं। मान लीजिए कि आप मार्च से शुरू होने वाली संपत्ति को पट्टे पर देना चाहते हैं। यदि आप 12 महीने के पट्टे पर हस्ताक्षर करते हैं, तो मालिक को अगले मार्च में एक और किरायेदार ढूंढना होगा। लेकिन अगर आप 15 महीने के पट्टे के लिए कहते हैं, तो संपत्ति प्राइम रेंटल सीजन की शुरुआत में खुली होगी, जिसका मतलब है कि उसे कम किराए की राशि स्वीकार करने में खुशी होगी।

और यह एक महत्वपूर्ण बिंदु उठाता है।

3. हमेशा बातचीत की रूपरेखा तैयार करने का सही तरीका खोजें।

में असंभव पर बातचीत , दीपक मल्होत्रा ​​दिखाते हैं कि बातचीत को सही तरीके से तैयार करने का मतलब सबसे अच्छा परिप्रेक्ष्य खोजना है जिससे बातचीत को देखा जा सके। शायद फ्रेम पैसा है। या समय। या डिलीवरी शेड्यूल। या गुणवत्ता।

ऊपर के मकान मालिक के उदाहरण में, कीमत ही एकमात्र फ्रेम नहीं है। तो समय है। मेरे घर-खरीद उदाहरण में, कीमत एक फ्रेम थी - लेकिन समय भी था, और विक्रेता का जोखिम भी था अगर मैं नीचे भुगतान के साथ नहीं आ सका।

एक बातचीत को सही ढंग से तैयार करें और आप उन बिंदुओं पर बातचीत करना आसान बना सकते हैं जो आपके लिए महत्वपूर्ण हैं।

उदाहरण के लिए, मान लें कि आपको एक निश्चित सेवा की आवश्यकता है। यदि आप उस सेवा के प्रदर्शन के लिए प्रतीक्षा करने के लिए तैयार हैं - या सामान्य से अधिक धीमी गति से प्रदर्शन करने के लिए - प्रदाता कम कीमत स्वीकार करने में सक्षम हो सकता है, क्योंकि आपका काम प्रदाता के शेड्यूल के मार्जिन में फिट हो सकता है। (इसे इस तरह से सोचें: यदि कोई ग्राहक आपसे जल्दबाजी में काम करने के लिए कहता है, तो आपको अतिरिक्त काम के साथ-साथ अपने शेड्यूल और अपने अन्य ग्राहकों पर पड़ने वाले प्रभाव को समायोजित करने के लिए कीमत बढ़ाने की आवश्यकता होगी। : अतिरिक्त समय देने से प्रदाता को अन्य शर्तों पर रियायतें देने की अनुमति मिलनी चाहिए।)

या यदि आप एक कार खरीद रहे हैं, तो महीने के अंत तक प्रतीक्षा करके बातचीत को स्पष्ट रूप से तैयार करना और फिर यह कहना कि आप तुरंत एक कार खरीदना चाहते हैं, विक्रेता के लिए समय के संदर्भ में बातचीत को फ्रेम करता है। या दिन के अंत में डीलरशिप पर जाकर इसे फ्रेम करें: विक्रेता सौदा करने के लिए और अधिक उत्सुक होगा, क्योंकि जो ग्राहक 'मैं वापस आऊंगा' कहकर छोड़ देता हूं, वे शायद ही कभी वापस आते हैं।

4. जब आप दें तो हमेशा पाएं।

आप एक ग्राहक को प्रस्ताव भेजते हैं और वह 10 प्रतिशत छूट मांगता है। केवल हाँ कहने से एक भयानक संदेश जाता है; वास्तव में, इसका मतलब है कि आपकी मूल कीमत बहुत अधिक थी।

जब भी आप कोई रियायत दें, तो सुनिश्चित करें कि आपको बदले में कुछ मिले। हो सकता है कि आप 10 प्रतिशत की छूट प्रदान करें, लेकिन आपकी डिलीवरी का समय बढ़ा दिया जाएगा। या आपको एक बड़ी जमा राशि की आवश्यकता होगी।

ध्यान रखें कि आप खरीदार के समान दृष्टिकोण का भी उपयोग कर सकते हैं। केवल यह मत कहो 'मैं चाहता हूं कि आप कीमत में 10 प्रतिशत की छूट दें।' कहो 'मैं केवल $X का भुगतान कर सकता हूं, लेकिन बदले में आप अगले दो महीनों में डिलीवरी को अलग कर सकते हैं।' या 'मैं केवल $X का भुगतान कर सकता हूं, लेकिन मुझे उन शर्तों के तहत एक लंबी अवधि के अनुबंध पर हस्ताक्षर करने में खुशी होगी।'

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इस तरह आप सिर्फ प्रतिस्पर्धा नहीं कर रहे हैं; आप दोनों के लिए काम करने वाले शब्दों को ढूंढकर सामान्य आधार ढूंढ रहे हैं।

और सबसे महत्वपूर्ण:

5. हमेशा चलने के लिए तैयार रहें।

दी, कभी-कभी यह संभव नहीं होता है। यदि आपका डिलीवरी ट्रक खराब हो गया है और आपको आज डिलीवरी करने की आवश्यकता है, तो ट्रक रेंटल काउंटर से दूर जाना वास्तव में एक विकल्प नहीं है।

लेकिन यह एक व्यावहारिक जरूरत है, भावनात्मक जरूरत नहीं। ज्यादातर मामलों में, आपकी जरूरत भावनात्मक होती है: आप चाहते हैं यह इमारत; आप चाहते हैं यह कार; तुम्हें चाहिए यह मकान। हालांकि अन्य विकल्प हैं, आप चाहते हैं यह एक।

जब आप बातचीत कर रहे हों, तो कभी नहीं चाहते यह एक - कम से कम तब तक नहीं जब तक कि कीमत, शर्तें आदि भी वही न हों जो आप चाहते हैं।

आपको कैसे पता चलेगा? उन चीजों को समय से पहले ही तय कर लें। अपने नंबर जानें। उन शर्तों को जानें जिन्हें आप स्वीकार करने को तैयार हैं। आपको जो मिल रहा है उसका मूल्य जानें - और आप क्या प्रदान करेंगे।

एक महान वार्ताकार बनने का सबसे अच्छा तरीका भावनाओं को समीकरण से बाहर निकालना है। जब इसका उद्देश्य होता है - जब यह व्यक्तिगत नहीं लगता है - आप जीतने या हारने पर नहीं रुकेंगे। आप शांति से अपना सर्वश्रेष्ठ सौदा पाने की दिशा में काम करेंगे।

और इसका मतलब है, अजीब तरह से पर्याप्त, आपके 'जीतने' की बहुत अधिक संभावना है।

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