प्राचीन यूनानियों ने बहुत ऊंची उड़ान भरने के दुखद परिणाम के बारे में चेतावनी दी थी, जब से उन्होंने इकारस की कहानी को सुनाया था। फिर भी फॉरएवर 21 जैसे व्यवसाय, जो हाल ही में दिवालिएपन के लिए दायरा तेजी से वैश्विक विस्तार के गलत कदम साबित होने के बाद, अक्सर बाजार में जटिलताओं, लागतों या प्रवृत्तियों पर विचार किए बिना बहुत तेजी से विकास मोड में कूद जाते हैं।
यह कहना नहीं है विस्तार एक बुरी बात है। आपका व्यवसाय संभवतः विकास को ध्यान में रखकर शुरू किया गया था। सही तरीके से किया गया, यह आपको लाभप्रदता और सफलता के एक नए स्तर की ओर ले जा सकता है। समय से पहले विस्तार से निपटने में खतरा है। आपके व्यवसाय को विकास के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है, और आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि ग्राहक संतुष्टि, गुणवत्ता और संचालन प्रक्रिया का सामना कर सकें।
क्या आप विस्तार के लिए तैयार हैं?
माइकल स्मिथ कितने साल के हैं
व्यवसाय जटिल जानवर हैं, और यह निर्धारित करते समय विचार करने के लिए कई कारक हैं कि क्या विस्तार समझ में आता है। क्या आपके पास एक वफादार ग्राहक आधार है जो नए उत्पादों या आपके व्यवसाय के लिए अधिक सुविधाजनक पहुंच के लिए कह रहा है? क्या आपका व्यवसाय कम से कम कुछ वर्षों से लाभदायक रहा है? क्या आपका उद्योग या बाजार बढ़ रहा है? क्या आपके पास स्थिर नकदी प्रवाह है? क्या आपके पास नियमित रूप से अधिक व्यवसाय है जिसे आप आराम से संभाल सकते हैं? यदि आपने इन सभी या अधिकतर प्रश्नों का उत्तर 'हां' में दिया है, तो समय सही हो सकता है।
एक बार जब आप तय कर लेते हैं कि अब समय आ गया है, तो आपको यह पता लगाना होगा कि आपकी वृद्धि कैसी दिखेगी। अपने प्रस्तावों का विस्तार करना, एक ई-कॉमर्स साइट लॉन्च करना, एक नया व्यवसाय प्राप्त करना, एक वफादारी कार्यक्रम की पेशकश करना, और फ्रेंचाइज़िंग कुछ विशिष्ट विकास के रास्ते हैं।
साथ ही, विस्तार के सामान्य नुकसानों से अवगत रहें। सुनिश्चित करें कि आपके वर्तमान प्रसाद और ग्राहक सेवा को नुकसान नहीं होगा और आप स्मार्ट तरीके से काम पर रख रहे हैं, उचित साइबर सुरक्षा सुरक्षा लागू कर रहे हैं, और गोता लगाने से पहले सभी आवश्यक परिश्रम कर रहे हैं।
स्मार्ट ग्रोथ के लिए 3 कदम
तो आपने निर्धारित किया है कि विस्तार समझ में आता है, और आपने सभी आवश्यक शोध किए हैं। अब क्या? एक सफल विकास चरण के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करने के लिए निम्नलिखित चरणों का उपयोग करें:
1. अपना उत्तर सितारा खोजें।
दाना और मैट स्टेफ़नीना शादी
विस्तार शुरू करने से पहले, आपको अपने मुख्य मिशन पर विचार करने की आवश्यकता है। विस्तार के संबंध में किसी भी निर्णय का मार्गदर्शन करने के लिए इसे एक नॉर्थ स्टार के रूप में उपयोग करें और याद रखें कि कोई भी नया उत्पाद या नए बाजार में प्रवेश उसके स्वाभाविक विस्तार की तरह महसूस होना चाहिए। उदाहरण के लिए, सोलसाइकल ने अपने कताई वर्ग के ब्रांड की ताकत का विस्तार करने के लिए किया है प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता सक्रिय वस्त्र . इस तरह का एक कदम कंपनियों को कुछ नया करने में मदद कर सकता है।
'एक सिद्ध मुख्य व्यवसाय के साथ, आपके पास गति और उपस्थिति होगी, और आपके अगले कदम में रुचि होगी,' कहते हैं एक पूर्ण कार्यालय फर्नीचर कंपनी, Varidesk के सीईओ जेसन मैककैन। जबकि मैककैन की फर्म ने कभी अपने मूल सिट-स्टैंड डेस्कटॉप कन्वर्टर्स को अपना नॉर्थ स्टार माना था, अब Varidesk कंपनियों को सक्रिय कार्यक्षेत्र बनाने में मदद करता है जो स्वास्थ्य और कल्याण को बढ़ावा देते हैं - अपने मूल उद्देश्य के साथ एक प्राकृतिक फिट।
2. ग्राहकों की प्रतिक्रिया का जवाब दें।
एक सफल विस्तार के रहस्य की खोज करना आपके मौजूदा ग्राहकों से बात करने जितना आसान हो सकता है। उनके दर्द बिंदुओं का पता लगाएं, वे आपके उत्पाद या सेवा को क्यों खरीदते हैं, और उन्हें लगता है कि आप कैसे सुधार कर सकते हैं। हो सकता है कि आप जानेंगे कि आपके ग्राहक आपके उत्पाद को खरीदने के लिए बहुत दूर की यात्रा कर रहे हैं या आप नियमित रूप से किसी विशेष बाजार में शिपिंग कर रहे हैं। वे संकेत बता रहे हैं कि विस्तार के कारण हो सकता है।
archie panjabi and rajesh nihalani
डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर फ़र्नीचर ब्रांड इंटीरियर डिफाइन एक ऐसी कंपनी है जो अपने विस्तार प्रयासों को निर्देशित करने के लिए ग्राहकों की प्रतिक्रिया का उपयोग कर रही है। इसने हाल ही में अपने ग्राहकों की जरूरतों और जरूरतों को पूरा करने के लिए समर्पित एक सी-सूट भूमिका बनाई है क्योंकि यह विकास के चरण में प्रवेश करती है। 'ब्रांड आखिरकार ग्राहक की बात सुन रहे हैं और समझ रहे हैं कि उनकी अपेक्षाओं को पार करने के लिए क्या करना होगा,' कहते हैं कंपनी के मुख्य ग्राहक अधिकारी जिल जॉन। 'ग्राहक के बिना, आप कुछ ऐसा चला रहे हैं जो प्रासंगिक नहीं है।'
3. अधिक कर्मचारियों को काम पर रखें और प्रशिक्षित करें।
यदि आपके पास अधिक व्यवसाय है, तो आपको दिन-प्रतिदिन की मांगों को पूरा करने के लिए अधिक लोगों की आवश्यकता होगी। अतिरिक्त भार को संभालने के लिए कुछ अतिरिक्त स्टाफ सदस्यों को लाएं और आने वाली किसी भी नई चुनौती को हल करने में आपकी सहायता करें। यह आपके नियोजित विस्तार से पहले किया जाना चाहिए, क्योंकि एक नए कर्मचारी को शामिल करने में समय लगता है।
ब्यूटी ब्रांड ग्लोसियर ने हाल ही में कंपनी के सभी स्तरों पर नए कर्मचारियों को ग्राहक समर्पण के अपने ब्रांड मूल्य से जोड़ने में मदद करने के लिए एक अभिनव कार्यक्रम शुरू किया। ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान, नए कर्मचारी एक शिफ्ट में काम करते हैं Glossier के खुदरा स्टोर में से एक पर। उम्मीद यह है कि वे अपने काम के पीछे के बड़े उद्देश्य को समझेंगे और कंपनी के बढ़ने के साथ मार्गदर्शन करने में मदद करने के लिए कुछ वास्तविक ग्राहक अंतर्दृष्टि प्राप्त करेंगे।
विकास किसी व्यवसाय को उतनी ही आसानी से डुबो सकते हैं क्योंकि यह राजस्व को बढ़ावा दे सकता है। कुंजी अपने विकल्पों की खोज करके अपने विस्तार की सावधानीपूर्वक योजना बनाना है, अपने ग्राहकों की प्रतिक्रिया सुनना , और अपने मूल उद्देश्य के प्रति सच्चे रहना।
