मुख्य बिक्री 3 कारणों से एक विशिष्ट स्थान पर ध्यान केंद्रित करने से आपके व्यवसाय को मदद मिल सकती है

3 कारणों से एक विशिष्ट स्थान पर ध्यान केंद्रित करने से आपके व्यवसाय को मदद मिल सकती है

कल के लिए आपका कुंडली

हम इसे पसंद करें या न करें, हम सभी लोगों के लिए सब कुछ नहीं हो सकते। हम में से बहुत से लोग यह विश्वास करते हुए सभी को खुश करने की कोशिश करते हैं कि अगर हम ऐसा करते हैं, तो हमें स्वीकार किया जाएगा, मान्य किया जाएगा, पसंद किया जाएगा या प्यार किया जाएगा। यह हमें अपनी सीमाओं या इच्छाओं का त्याग करते हुए अक्सर दूसरों को खुश करने की कोशिश करने के लिए प्रेरित करता है।

मनुष्य के रूप में कंपनी चलाने के लिए, हमारे पास व्यवसाय में ऐसा करने की प्रवृत्ति है। बहुत से उद्यमी हर अवसर का पीछा करना चाहते हैं और जितना संभव हो उतना व्यापक बाजार की अपील करना चाहते हैं। व्यवसाय, और उनके नेता, एक उत्पाद या सेवा लॉन्च करने के लिए दबाव महसूस करते हैं जो दर्शकों को उनके रणनीतिक लक्ष्यों और मुख्य दक्षताओं के बाहर बैठे हुए अपील करता है। आपके ग्राहक कौन हैं और आप उन्हें क्या पेशकश करते हैं, इसकी स्पष्ट समझ का मानचित्रण संपन्न होने की कुंजी है।

मैंने अपनी कंपनी स्काईबेल में इसका पहला अनुभव किया। हमारे शुरुआती दिनों में, संभावित निवेशकों ने हमें बताया कि हमें एक संपूर्ण स्मार्ट होम सॉल्यूशंस प्लेटफॉर्म की आवश्यकता है। उन्होंने हमें पूरे घर के मालिक होने के लिए कहा। हमने इस अनुशंसा को नज़रअंदाज़ कर दिया और एकल बिंदु समाधान प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित किया जो एक चीज़ पर बहुत प्रभावी था: उन उपयोगकर्ताओं को दिखाना जो उनके सामने वाले दरवाजे पर थे। हमारा ध्यान रंग गया, और मेरे द्वारा बनाया गया क्राउडफंडिंग अभियान 0,000 से अधिक हो गया।

हमारे मामले में, सभी के लिए अपील करना छोड़ देना और केवल एक और महत्वपूर्ण उपयोगकर्ता अनुभव पर ध्यान केंद्रित करना एक अच्छा निर्णय था। इन तीन कारणों पर विचार करें कि क्यों आपके व्यवसाय को कई उत्पादों, सेवाओं, समाधानों या ग्राहकों के सामान्यीकरण के बजाय एक विशेषता पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।

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1. ग्राहक प्रामाणिकता बनाम जिद को जानते हैं

जब आप एक ग्राहक आधार पर ध्यान केंद्रित करते हैं, और आप उस ग्राहक के साथ निकटता से जुड़े होते हैं, तो आप वास्तव में उनके साथ प्रतिध्वनित हो सकते हैं और विश्वास बना सकते हैं। ग्राहक आपकी प्रामाणिकता को महसूस कर सकते हैं और फोकस एक बंधन में परिणत होता है।

इसके विपरीत, कई प्रकार के ग्राहकों से अपील करने का प्रयास डिस्कनेक्ट बना सकता है। यदि आप वास्तव में किसी ग्राहक के साथ गठबंधन नहीं करते हैं, या वास्तव में उनके अनुभवों या रुचियों को जानते हैं, तो वे आपकी जिद का पता लगा लेंगे। साथ ही, कई चीजों में विशेषज्ञ होने का दावा करने से आपका संदेश कमजोर हो सकता है। कई चीजों में विशेषज्ञ होना संभव नहीं है, और यह संदेह पैदा करता है।

प्रामाणिकता ग्राहकों से जुड़ने में कैसे मदद कर सकती है इसका एक उदाहरण है बैंगनी गाजर , एक भोजन-किट वितरण सेवा। जबकि अन्य सेवाएं खाना पकाने या किराने की सदस्यता पर केंद्रित थीं, पर्पल गाजर विशेष रूप से शाकाहारी भोजन विकल्पों पर ध्यान केंद्रित करके एक जगह बनाने में सक्षम थी। अगर कंपनी मांस या डेयरी युक्त खाद्य पदार्थों के विस्तृत चयन की पेशकश करते हुए एक शाकाहारी जीवन शैली के लाभों के बारे में बताती है, तो ग्राहकों ने इसे अप्रामाणिक के रूप में देखा होगा। अपने उद्देश्य और आला से चिपके हुए, वे ग्राहकों के साथ विश्वास बना सकते हैं और शाकाहारी समुदाय का एक बड़ा बाजार हिस्सा हड़प सकते हैं।

2. ग्राहक एक विशेष प्रदाता की विशेषज्ञता पर भरोसा करते हैं

बी२बी (बिजनेस-टू-बिजनेस) बिक्री पर ध्यान केंद्रित करने वाले एक व्यवसाय विकास अधिकारी के रूप में अपने अनुभवों में, मैंने सीखा कि संभावित ग्राहक एक निश्चित काम करने के लिए आपके उत्पाद या सेवा को काम पर रख रहे हैं। एक सौदा बंद करने से पहले, उन्हें आप और आपके समाधान में उच्च स्तर के विश्वास तक पहुंचना चाहिए। विशेषता प्रदाता अपने सामान्यवादी समकक्षों की तुलना में आत्मविश्वास को प्रेरित करने की अधिक संभावना रखते हैं क्योंकि वे एक उत्पाद या सेवा पर ध्यान केंद्रित करते हैं, और यह ग्राहक की जरूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करता है।

ऐसा ही एक उदाहरण है कर्र , एक रियल एस्टेट व्यवसाय जो विशेष रूप से स्वास्थ्य देखभाल किरायेदारों और खरीदारों पर केंद्रित है। एक औसत ब्रोकर होने के बजाय जो कभी-कभी चिकित्सा-विशिष्ट संपत्तियां बेचता है, सीएआरआर बेहतर मूल्य प्रस्ताव पेश कर सकता है क्योंकि वे जानते हैं कि औसत ब्रोकर से बेहतर जगह है।

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मेरे व्यवसाय के मामले में, हमने पूरी तरह से वीडियो डोरबेल पर ध्यान केंद्रित किया, और स्मार्ट लॉक या स्मार्ट लाइट के साथ अन्य अवसरों का पीछा नहीं किया। हमारे ग्राहक भरोसा कर सकते थे कि हम अपना सारा ध्यान और संसाधनों को दरवाजे की घंटी पर डाल रहे थे - और हम विशेषज्ञ थे।

यदि आप एक गैर-व्यावसायिक उदाहरण चाहते हैं, तो माइकल जॉर्डन पर विचार करें। यकीनन सर्वकालिक महान बास्केटबॉल खिलाड़ी होने के बावजूद, जॉर्डन छोटी लीगों से आगे नहीं जा सका जब पेशेवर बेसबॉल खेलने का प्रयास . हर चीज में महान होना बेहद मुश्किल है, और जिन लोगों को हम महान मानते हैं उनमें से कई ने केवल एक चीज पर ध्यान केंद्रित किया है।

3. व्यापक विपणन प्रयास कम प्रभावी हैं

एक उद्यमी होने से पहले के वर्षों में (दस साल पहले), मैंने ग्राहकों को SEO (सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन) के साथ ऑनलाइन उपस्थिति स्थापित करने और ऑनलाइन मार्केटिंग के माध्यम से राजस्व बढ़ाने में मदद की। अब तक मैंने जो सबसे बड़ी गलती की है, वह बहुत सारे ग्राहक खंडों, विज्ञापन अभियानों या मार्केटिंग चैनलों में मार्केटिंग बजट फैलाना था।

ज़िया मायर्स हैवी डी बेटी

व्यापक ऑडियंस सेटिंग या बहुत अधिक अभियानों वाले ऑनलाइन मार्केटिंग अभियानों ने उतना अच्छा प्रदर्शन नहीं किया जितना कि अत्यधिक केंद्रित अभियानों ने किया। जब आपकी मार्केटिंग किसी विशिष्ट प्लेटफ़ॉर्म पर किसी विशिष्ट ग्राहक के खाते में पर्याप्त रूप से केंद्रित होती है, तो आपका विज्ञापन ग्राहक के साथ अधिक दृढ़ता से प्रतिध्वनित होगा और आपको सामान्य विज्ञापनों को अधिक से अधिक स्थानों पर रखने की तुलना में बेहतर ROI दिखाई देगा।

इसी तरह, टेलीविजन विज्ञापनों, रेडियो स्पॉट और प्रिंट अभियानों जैसी पारंपरिक विपणन रणनीति भी लक्षित ऑनलाइन मार्केटिंग अभियानों की तरह प्रभावी नहीं हैं। इसका एक बड़ा उदाहरण एक सुपर बाउल विज्ञापन बनाम YouTube विज्ञापन है। ब्रांड मिलियन से अधिक खर्च करते हैं खेल देखने वाले 100 मिलियन से अधिक दर्शकों को विज्ञापन देने के लिए 30-सेकंड स्पॉट के लिए। YouTube पर , हर एक दिन में 1 बिलियन से अधिक मोबाइल-दृश्य हैं। इसका मतलब है कि YouTube पर हर दिन केवल मोबाइल पर ही दस सुपर बाउल समकक्ष हो रहे हैं।

पिछले साल, जीप 106 मिलियन व्यूज हासिल करने में सफल रही सुपर बाउल विज्ञापन के बदले ऑनलाइन। यह दिखाता है कि आप पारंपरिक विज्ञापन समाधानों के माध्यम से प्रसारित करने की तुलना में ऑनलाइन बड़े लक्षित दर्शकों तक कैसे पहुंच सकते हैं।

अंतिम शब्द

एक मुख्य योग्यता और मूल्य प्रस्ताव में विशेषज्ञता आपको अपने समाधानों को बेहतर स्थिति में लाने और अपने क्षेत्र में ब्रांड पहचान स्थापित करने की अनुमति देती है। हर अवसर का पीछा करने के बजाय, अपने मुख्य ग्राहकों की पहचान करने पर ध्यान केंद्रित करें और उनकी जरूरतों और इच्छाओं को प्राथमिकता दें। उस फोकस को अपने व्यावसायिक निर्णय लेने दें, और आप भीड़ से अलग खड़े होंगे।