शोध से पता चला है कि हमारे संचार का केवल 7 प्रतिशत ही शब्दों से बना है-- 55 प्रतिशत का श्रेय बॉडी लैंग्वेज को दिया जाता है और आवाज के स्वर के लिए 38 प्रतिशत। इसे 55/38/7 सूत्र कहते हैं। यह जानना कि संचार कैसे काम करता है, व्यवसाय और जीवन में किसी के लिए भी बहुत उपयोगी है।
प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए --व्यक्तिगत और पेशेवर रूप से - अपने शब्दों को बुद्धिमानी से चुनना अत्यंत महत्वपूर्ण है। शब्दों में लोगों को ऊपर उठाने या उन्हें नीचे गिराने का एक तरीका होता है। इसके अलावा, सरल और स्पष्ट शब्दों का जटिल शब्दों की तुलना में अधिक प्रभाव पड़ता है। लियोनार्डो दा विंची ने कहा, 'सादगी परम परिष्कार है।'
यहां 27 शक्तिशाली उद्धरणों का एक संग्रह है जो आपको सबसे अच्छा संचारक बनने में मदद करेगा जो आप संभवतः हो सकते हैं।
1. 'संचार में सबसे महत्वपूर्ण बात यह सुनना है कि क्या नहीं कहा गया है।' पीटर ड्रूक्कर
2. 'हम जो भी शब्द बोलते हैं उन्हें सावधानी से चुना जाना चाहिए, क्योंकि लोग उन्हें सुनेंगे और अच्छे या बुरे के लिए उनसे प्रभावित होंगे।' बुद्धा
3. 'कलम मन की जुबान है।' होरेस
4. 'संचार-मानवीय संबंध--व्यक्तिगत और करियर की सफलता की कुंजी है।' पॉल जे मेयर
5. 'सरलीकृत करने की क्षमता का अर्थ है अनावश्यक को समाप्त करना ताकि आवश्यक बोल सकें।' हैंस हॉफमैन
6. 'अपने संचार कौशल का अभ्यास करने के लिए हर अवसर का लाभ उठाएं ताकि जब महत्वपूर्ण अवसर आए, तो आपके पास अन्य लोगों को प्रभावित करने के लिए उपहार, शैली, तीक्ष्णता, स्पष्टता और भावनाएं हों।' जिम रोहनी
टायलर जेम्स विलियम्स नेट वर्थ 2016
7. 'ज्यादातर लोगों को बात करनी पड़ती है ताकि वे सुन न सकें।' मई सार्टन
8. 'संचार एक ऐसा कौशल है जिसे आप सीख सकते हैं। यह साइकिल चलाने या टाइपिंग करने जैसा है। यदि आप इस पर काम करने के इच्छुक हैं, तो आप अपने जीवन के हर हिस्से की गुणवत्ता में तेजी से सुधार कर सकते हैं।' ब्रायन ट्रेसी
9. 'अच्छे शब्दों का मूल्य अधिक होता है, और लागत कम।' जॉर्ज हर्बर्टे
10. 'हमारे संचार के साधन जितने विस्तृत होंगे, हम उतना ही कम संवाद करेंगे।' जोसेफ प्रीस्टली
11. 'उचित स्थानों पर उचित शब्द शैली की सही परिभाषा बनाते हैं।' जोनाथन स्विफ़्ट
12. 'पहले आप जो कहते हैं उसका अर्थ जानें, और फिर बोलें।' एपिक्टेटस
13. 'प्रभावी संचार 20 प्रतिशत है जो आप जानते हैं और 80 प्रतिशत आप जो जानते हैं उसके बारे में कैसा महसूस करते हैं।' जिम रोहनी
14. 'एक अच्छा वक्ता होने का एक ही नियम है - सुनना सीखो।' क्रिस्टोफर मॉर्ले
15. 'आधी दुनिया ऐसे लोगों से बनी है जिनके पास कहने के लिए कुछ है और नहीं कर सकते हैं, और दूसरा आधा जिनके पास कहने के लिए कुछ नहीं है और कहते रहते हैं।' रॉबर्ट फ्रॉस्टो
16. 'अच्छी तरह से सुनना संचार और प्रभाव का उतना ही शक्तिशाली साधन है जितना कि अच्छी तरह से बात करना।' जॉन मार्शल
17. 'यदि आप अपने विषय की परवाह करते हैं तो आश्वस्त होना बहुत आसान है। समझें कि आपके संदेश के बारे में आपके लिए क्या महत्वपूर्ण है और दिल से बोलें।' निकोलस बूथमैन
18. 'विषय के लिए बहुत बड़े शब्दों का प्रयोग न करें। जब आपका बहुत मतलब हो तो असीम रूप से मत कहो; अन्यथा जब आप वास्तव में अनंत के बारे में बात करना चाहते हैं तो आपके पास कोई शब्द नहीं बचेगा।' सी.एस. लुईस
19. 'समझने के लिए लिखो, सुनने के लिए बोलो, बढ़ने के लिए पढ़ो।' लॉरेंस क्लार्क पॉवेल
जिल व्हेलन कितनी पुरानी है
20. 'हम न केवल दूसरे लोगों को यह बताने के लिए बोलते हैं कि हम क्या सोचते हैं, बल्कि खुद को यह बताने के लिए कि हम क्या सोचते हैं। भाषण विचार का एक हिस्सा है।' ओलिवर बोरे
21. 'यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि हम एक-दूसरे के साथ इस तरह से बात कर रहे हैं जो ठीक हो जाए, न कि घाव भरने के तरीके से।' बराक ओबामा
23. 'ज्यादातर समय, बातचीत के साथ संचार भ्रमित हो जाता है। वास्तव में, दोनों स्पष्ट रूप से भिन्न हैं।' डॉ. ए.पी.जे. अब्दुल कलाम
24. तेरी बातें या तो तुझे आनन्द देंगी या दु:ख दें, परन्तु यदि वे बिना पछतावे के कहे जाएं, तो वे तुझे शान्ति देते हैं। शैनन एल. एल्डर
25. 'प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए, हमें यह महसूस करना चाहिए कि हम दुनिया को देखने के तरीके में भिन्न हैं और इस समझ का उपयोग दूसरों के साथ हमारे संचार के लिए एक मार्गदर्शक के रूप में करते हैं।' टोनी रॉबिंस
26. 'यदि आप इसे सरलता से नहीं समझा सकते हैं, तो आप इसे पर्याप्त रूप से नहीं समझते हैं।' अल्बर्ट आइंस्टीन
27. 'वाक्पटुता एक सच्चाई को उस भाषा में अनुवाद करने की शक्ति है जिसे आप जिस व्यक्ति से बोलते हैं उसे पूरी तरह से समझ में आता है।' राल्फ वाल्डो इमर्सन
