मेरे दिमाग में, दो तरह के ध्यान हैं: गर्दन नीचे और गर्दन ऊपर। नेक-अप अटेंशन तब होता है जब सुनने वाले को ध्यान देने का प्रयास करना पड़ता है। जब श्रोता वक्ता के प्रति आसक्त होता है, तो गर्दन झुकाकर ध्यान दिया जाता है: वह मदद नहीं कर सकती, लेकिन ध्यान दे सकती है।
कृपया ध्यान दें कि, हमारी अंग्रेजी की भाषा में, ध्यान है भुगतान किया है क्योंकि ध्यान एक मूल्यवान मुद्रा है। जब श्रोता भुगतान करते हैं ध्यान दें, वे आपको यकीनन दुनिया की सबसे मूल्यवान मुद्रा से पुरस्कृत कर रहे हैं।
यहां 10 तकनीकें दी गई हैं जो आपकी किसी भी पेशेवर विश्वसनीयता को खोए बिना आपको अधिक ध्यान आकर्षित करने की गारंटी देती हैं।
1. अप्रत्याशित से शुरू करें।
धमाके से शुरू करें, फुसफुसाहट से नहीं। धूम्रपान करने वालों को उस प्रकाश को पहली हड़ताल के साथ मिलाना पसंद है, और श्रोताओं को ऐसी प्रस्तुतियाँ पसंद हैं जो पहले वाक्य के साथ रुचि को प्रज्वलित करती हैं। उदाहरण के लिए:
'हम आज युद्ध के एक ऐसे स्थान पर खड़े हैं, जिसने 40 साल पहले युद्ध का सबसे बुरा हाल देखा और महसूस किया था।' - राष्ट्रपति रोनाल्ड रीगन
'मैं आज आपके सामने खड़ा हूं, शोक में एक परिवार के प्रतिनिधि, शोक में एक देश में, सदमे में दुनिया के सामने।' - लेडी डायना के भाई अर्ल स्पेंसर।
'काश आप वहां होते...'--पेट्रीसिया फ्रिप्प, सीएसपी, नेशनल स्पीकर्स एसोसिएशन के पूर्व अध्यक्ष।
इनमें से प्रत्येक प्रारंभिक पंक्तियाँ हमें झुकती हैं, एक कान उधार देती हैं, और आश्चर्य करती हैं कि वक्ता हमें कहाँ ले जाएगा। वे सीधे विषय में कूद जाते हैं और रहस्य, साज़िश, जिज्ञासा पैदा करते हैं। वे कब्जा गर्दन नीचे ध्यान।
2. इसे उनके बारे में बनाओ।
अब जब आपने अपने चुंबकीय उद्घाटन के साथ श्रोताओं का ध्यान आकर्षित कर लिया है, तो उनके बारे में कहानी बनाएं। अपना आप-से-अनुपात बढ़ाएँ। के बारे में बात जो अपने लक्ष्य, जो अपने आकांक्षाएं, जो अपने चिंताएं सिसेरो, एक रोमन राजनेता और वक्ता, और दुनिया के इतिहास में सबसे महान वक्ताओं में से एक, ने कहा, 'गुदगुदी और सुखदायक चिंताएं एक वक्ता के प्रभाव और तकनीक की परीक्षा है।' उनका मतलब था कि आप ध्यान आकर्षित कर सकते हैं यदि आप दर्शकों को एक महसूस की गई जरूरत, एक दर्द बिंदु, या उनकी भलाई के लिए खतरा याद दिलाते हैं।
'रिंग अराउंड द कॉलर', 1968 का एक विज्ञापन था जिसमें एक गृहिणी ने अपने पति की शर्ट पर व्हिस्क का उपयोग करके सामाजिक स्थिति के नुकसान और करियर की आपदा से अपने पति की रक्षा की थी। और मुझे पता है कि कई सलाहकार अपनी परियोजनाओं को बेचने के लिए FUD नामक किसी चीज़ का उपयोग करते हैं: भय, अनिश्चितता और संदेह। FUD की एक चापलूसी हमारा ध्यान आकर्षित करती है। जब मैं इसे महसूस करता हूं, तो मैं इसे अपने सीने में महसूस करता हूं।
3. शुरुआत में इसे ठोस रखें।
एक सहारा दिखाओ। ऐसी भाषा का प्रयोग करें जो इंद्रियों को आकर्षित करे। अमूर्त तर्क या अकादमिक अवधारणाओं के साथ दर्शकों पर तुरंत कर न लगाएं। अपने स्मार्ट को अपनी आस्तीन पर पहनने की तुलना में छिपाने के लिए बेहतर है। कहानी सुनाना एक विषय में आने का एक शक्तिशाली तरीका है क्योंकि हम कहानी कहने के माध्यम से जानकारी को अवशोषित करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं। एक अच्छी कहानी सुनाएं और आप सभी का ध्यान आकर्षित करेंगे।
मैंने एक बार रॉबर्ट कैनेडी, जूनियर को हडसन नदी पर एक नाव पर संरक्षण के बारे में बोलते हुए सुना था। उन्होंने दक्षिण की ओर इशारा करते हुए शुरुआत की। 'यदि आप उस दिशा में देखें,' उन्होंने कहा, 'आप चैनल देखेंगे कि लाखों वर्षों से दुनिया में स्टर्जन के लिए सबसे बड़ा स्पॉन ग्राउंड रहा है।'
बेशक, जब मैंने देखा कि वह कहाँ इशारा कर रहा था, तो मुझे ग्रे प्रदूषित पानी के अलावा और कुछ नहीं दिखाई दे रहा था, न कि स्टर्जन दिखाई दे रहा था, लेकिन मुझे नदी की सतह पर लाखों बड़ी मछलियों की इतनी सघनता की छवि थी कि मैं चल सकता था न्यू जर्सी के लिए उनकी पीठ।
इसके बाद ही उन्होंने हडसन के गरीब, गरीब के बारे में डेटा में गोता लगाया।
4. इसे चलते रहें।
न केवल गति के मामले में, बल्कि विकास के मामले में भी। सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली प्रत्येक नई जानकारी पहले की गई जानकारी पर आधारित हो। जब कुछ नहीं हो रहा होता है तो हम फिल्मों में रुचि खो देते हैं, या उपन्यास जो रुक जाते हैं जबकि लेखक दो पृष्ठों के लिए एक गूढ़ सेटिंग का वर्णन करता है। हमारा दिमाग कह रहा है, 'मुझे एक्शन चाहिए! नाटक। रहस्य।' आपके श्रोताओं के लिए भी यही सच है। वे समय-दबाव, सामग्री-चालित और परिणाम उन्मुख हैं।
एक नदी और एक नहर के बीच अंतर के बारे में सोचें। एक नहर चल रही है जबकि एक नदी गतिशील है और लगातार बदल रही है। अपने श्रोताओं की अतृप्त इच्छा को प्रसन्न करने के लिए विविधता, अपनी प्रस्तुतियाँ नदियों की तरह करें, नहरों की तरह नहीं। सुनिश्चित करें कि हमेशा कुछ न कुछ होता रहता है, विशेष रूप से वेबिनार वितरित करते समय, जहां आपके दर्शकों के अत्यधिक विचलित होने की संभावना होती है।
5. मुद्दे पर पहुंचें।
दर्शकों के पास जो महान सुख हैं उनमें से एक यह है कि आप जो प्राप्त कर रहे हैं उसे जल्दी से समझ रहे हैं। जब आप उनसे इस सुख को लूटते हैं तो वे आपसे नाराज होते हैं।
जॉन लोविट्ज़ कितना पुराना है
मैंने एक बार सेठ गोडिन के भाषण के लिए एक विज्ञापन देखा था कि मार्केटिंग के लिए तकनीकी उत्पादों का विपणन करना इतना महत्वपूर्ण क्यों था। जब मैंने वीडियो देखा, तो उनके मुंह से पहला शब्द निकला, 'तकनीकी उत्पादों की मार्केटिंग करना मार्केटिंग के लिए छोड़ना बहुत महत्वपूर्ण है।' यह एक बकवास भाषण था जो बुलेट ट्रेन की तरह सीधे उस एक बिंदु के ट्रैक से नीचे चला गया। उन्हें केवल एक बिंदु दें, इसे जल्दी और अक्सर करें, और वे आपको अपने कंधों पर उठाएंगे।
6. भावना जगाओ।
हास्य स्वाभाविक रूप से प्रेरक है। यह स्पीकर को एक अनुचित लाभ देता है क्योंकि यह सचमुच कमरे में और उपस्थित सभी के मस्तिष्क में रसायन शास्त्र को बदल देता है। लेकिन अगर आप कॉमेडियन नहीं हैं तो चुटकुले सुनाने की कोशिश न करें। बस अपने स्वाभाविक सेंस ऑफ ह्यूमर को इस समय मौजूद रहने दें, और जब कुछ दिमाग में आए, तो अपने ह्यूमर को खुद को प्रकट करने दें।
अपने बारे में कुछ व्यक्तिगत कबूल करना भी दर्शकों को आपसे जुड़ा हुआ महसूस करा सकता है। मेरे पास हाल ही में एक ग्राहक था - उसकी कंपनी में एक वरिष्ठ व्यक्ति - जिसने एक प्रमुख कंपनी की बैठक में अपने सहयोगियों को कबूल किया था कि वह एक बार टेंडर, एक टैक्सी ड्राइवर, और अपने कॉलेज के ट्यूशन का भुगतान करने के लिए शॉर्ट-ऑर्डर कुक थी। दर्शकों को चकित और रोमांचित किया गया था क्योंकि उन्होंने अपनी बात घर पर रखी थी कि अगर हम जो कुछ भी करने की इच्छा रखते हैं, तो हम जितना महसूस कर सकते हैं उससे अधिक कर सकते हैं। साहस की एक परिभाषा, उसने कहा, चरित्र से बाहर अभिनय कर रही है।
7. इसे इंटरएक्टिव रखें।
सामाजिक वैज्ञानिकों ने प्रदर्शित किया है कि एक निष्क्रिय श्रोता की तुलना में एक संवादात्मक श्रोता अधिक आसानी से राजी हो जाते हैं। कई परिस्थितियों में, स्पीकर और श्रोताओं के बीच लेन-देन, श्रोताओं की मितव्ययिता और रिजर्व के माध्यम से टूट जाता है, उन्हें स्पीकर के साथ जुड़ने और कार्यवाही में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करता है।
हम इसे कुछ चर्चों में पूजा की कॉल और प्रतिक्रिया परंपरा का उपयोग करते हुए देखते हैं। हम इसे स्कूलों और विश्वविद्यालयों में देखते हैं, जहां एक प्रभावी शिक्षक, प्रश्न पूछकर, मोनोसैलिक छात्रों को खोलने और भाग लेने के लिए प्रेरित कर सकता है।
और निश्चित रूप से दुनिया ने नाजी जर्मनी की विशाल रैलियों में दर्शकों की बातचीत की शक्ति देखी, जब हिटलर रोएगा, 'सीग', और सैनिकों ने जवाब दिया, 'हेल', नाजी सलामी में अपनी बाहों को ऊपर उठाते हुए। मैं इस नकारात्मक उदाहरण को शामिल करता हूं क्योंकि यह एक शक्तिशाली अनुस्मारक है कि जो एक वक्ता को एक खतरनाक लोकतंत्र बनाता है वह उसकी तकनीक नहीं है, बल्कि उसका नैतिक उद्देश्य है।
8. स्पष्ट शीर्षक लिखें।
अपनी स्लाइड के लिए हेडलाइन लिखें जो एक दृष्टिकोण व्यक्त करती हैं। दर्शकों को बड़ा विचार मिलेगा और सबूत के लिए स्लाइड के मुख्य भाग को देखेंगे जो आपकी बात का समर्थन करते हैं।
उदाहरण के लिए, 'वी कैन डोमिनेट द मार्केट', 'मार्केट शेयर' की तुलना में एक बेहतर हेडलाइन है। यह बेहतर है क्योंकि इसका तात्पर्य है कार्रवाई, यह बौद्धिक और भावनात्मक से भरपूर है सामग्री, और यह 'बाजार हिस्सेदारी' के अक्रिय वाक्यांश की तुलना में बहुत अधिक ध्यान की भौतिकता को पकड़ लेता है।
9. इसे छोटा रखें।
इससे पहले कि वे सुनना बंद करें, बोलना बंद कर दें। पीछे जो सहन नहीं कर सकता, मन उसे ग्रहण नहीं कर सकता।
10. तुम वहाँ रहने दो।
किसी भी तरह के मंच पर अकेले इंसान की उपस्थिति, चाहे वह एक छोटे से बैठक कक्ष का फर्श हो या एक विशाल बॉलरूम का ऊंचा मंच हो, गहरा है। यह तुरंत नेक-डाउन अटेंशन बनाता है। राल्फ वाल्डो इमर्सन ने कहा, 'आप जो कह रहे हैं वह इतनी जोर से बोलता है कि [कोई भी] सुन नहीं सकता कि आप क्या कह रहे हैं।'
श्रोता हर उस चीज़ की व्याख्या करते हैं जो एक वक्ता करता है: वे आपका चेहरा, आपकी आंतरिक लय, आपकी मुद्रा, आवाज़ और रुख को पढ़ते हैं। वास्तव में, मानव मन भावनात्मक अभिव्यक्ति के थोड़े से संकेत वाले भौतिक संकेतों के लिए नैतिक इरादे का वर्णन करता है।
समस्या यह है कि दिमाग कुछ ही सेकंड में ऐसा कर लेता है, और आपको उससे अधिक समय तक बोलना होता है। साथ ही आप नर्वस भी हो सकते हैं, न कि अपने शानदार प्रदर्शन पर, इसलिए ध्यान खींचने और पकड़ने में आपका तकनीकी कौशल सफलता और विफलता के बीच का अंतर हो सकता है।
प्रत्येक व्यावसायिक प्रस्तुति में बहुत सारे क्षण होंगे जब दर्शकों को कड़ी मेहनत करनी होगी और सामग्री को समझने के लिए ध्यान देना होगा। मेरा सुझाव है कि जब आपके दर्शक आपको और आपकी सामग्री को आकर्षक पाएंगे तो आपके परिणाम और आपकी प्रतिष्ठा में सुधार होगा।
मैं आपसे आग्रह करता हूं कि आप नेक-डाउन सामान के लिए जाएं।
