यदि आप कई महिला उद्यमियों की तरह हैं, तो बिक्री आपके लिए स्वाभाविक रूप से नहीं हो सकती है। फिर भी व्यवसाय के निर्माण में सफलता के लिए बिक्री सबसे आवश्यक घटक है।
कार्यकारी कोच और लेखक पैगी क्लॉस कहते हैं, 'पुराने मिथकों में से एक यह है कि धक्का-मुक्की करना और चीजों के लिए पूछना, विशेष रूप से व्यापार में जो परंपरागत रूप से एक आदमी का डोमेन था, यह बहुत ही अजीब है।
उस चुनौती को ध्यान में रखते हुए, महिला उद्यमियों के लिए यहां दस युक्तियां दी गई हैं कि कैसे संस्थापक से विक्रेता असाधारण में परिवर्तन किया जाए:
1. अपने आप को तैयार करें: आप बहुत कुछ नहीं सुनेंगे।
मेरे पसंदीदा प्रबंधकों में से एक कहा करते थे, 'हर बिक्री नहीं से शुरू होती है।' जब आप खुद को लाइन में लगा रहे हों तो यह एक आवश्यक सत्य है।
लोग हर तरह के कारणों से ना कहते हैं, और इसलिए जब आप नहीं सुनते हैं, तो इसे अपने दिमाग में 'अभी नहीं' में बदल दें- और फिर यह सोचना शुरू करें कि आप उन्हें देर-सबेर कैसे मनाएंगे।
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2. कोल्ड कॉलिंग: यह एक नंबर गेम है।
समझें कि बिक्री वास्तव में एक नंबर गेम है। आपको 20 मीटिंग प्राप्त करने के लिए कॉल- या ईमेल--100 लोगों को कॉल करना होगा, जो शुरुआत में आपको 2-3 ग्राहकों के साथ ला सकते हैं।
इसलिए इस बात की चिंता करने के बजाय कि कौन हाँ कह रहा है और कौन नहीं कह रहा है, इस बारे में सोचने में बहुत समय व्यतीत करें कि आप फ़नल के शीर्ष को सैकड़ों संभावनाओं से कैसे भर सकते हैं।
3. एक स्पष्ट और सम्मोहक पिच का नक्शा तैयार करें।
एसएनपी कम्युनिकेशंस के वीपी डेव इम्पीरियल कहते हैं, 'अक्सर, उद्यमियों को अपनी कंपनी की कहानी बताने में सबसे ज्यादा परेशानी होती है। 'वे इसे जमीन पर उतारने की कोशिश के मातम में इतने गहरे हैं, उन्हें अपनी कहानी को सरल और संक्षिप्त रूप से बताने में परेशानी होती है। उन्हें इस बारे में सोचने की ज़रूरत है, 'आप इसे अपनी दादी को कैसे समझाएंगे?'
4. बच्चे के कदम उठाएं। बिक्री कॉल को पहला लक्ष्य बनाएं।
समुद्र को उबालने की कोशिश मत करो। जब आप केवल बिक्री प्रक्रिया शुरू कर रहे हों, तो बिक्री कॉल को शेड्यूल करने पर ध्यान केंद्रित करके शुरू करें - व्यक्तिगत रूप से (पसंदीदा) या फोन द्वारा।
यदि आप कॉल प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो आप प्रगति और उपलब्धि की अधिक भावना महसूस करेंगे, और बिक्री आ जाएगी।
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5. अपनी बिक्री कॉल के लिए तैयार रहें।
उनसे बात करने से पहले अपनी संभावनाओं पर शोध करें।
लिंक्डइन पर उन्हें देखें। देखें कि क्या उन्होंने कहीं लेख लिखा है। देखें कि वे स्कूल कहाँ गए थे। मिलते हैं यदि आपके संपर्क समान हैं।
6. कॉल पर बात करने से ज्यादा सुनना।
महिलाओं को पुरुषों की तुलना में अधिक बोलने के लिए दिखाया गया है - एक दिन में लगभग 13,000 शब्द अधिक। और फिर भी, सबसे महत्वपूर्ण बात जो आप बिक्री कॉल पर बाहर रहते हुए कर सकते हैं, वह है सुनना। अपनी संभावना को गति निर्धारित करने दें।
7. धन्यवाद कहने के लिए उसी दिन ईमेल करें, और अपने मूल्य प्रस्ताव को दोहराएं।
मैं उसी दिन के फॉलो-अप का बहुत बड़ा प्रशंसक हूं। यह आपकी संभावना को दर्शाता है कि आप वास्तव में उनका व्यवसाय प्राप्त करने के लिए उत्सुक हैं, और आप वास्तव में सामान के शीर्ष पर हैं।
अपनी चर्चा से प्रमुख बिंदुओं को वापस चलाएं। और उन प्रमुख कारणों का संक्षिप्त विवरण साझा करें जिन्हें व्यक्ति को आपसे खरीदना चाहिए।
8. फॉलो अप करें। फिर फॉलो अप करें।
वुडी एलन ने प्रसिद्ध रूप से कहा कि 80 प्रतिशत सफलता दिखाई दे रही है। लेकिन मैंने वास्तव में पाया है कि बिक्री में 80 प्रतिशत सफलता का अनुसरण किया जा रहा है।
दृढ़ता महत्वपूर्ण है, और उन महिलाओं के लिए विशेष रूप से मुश्किल हो सकती है जो बहुत आक्रामक होने के बारे में घबराहट महसूस कर सकती हैं। पीछे न हटें - फॉलो-अप अक्सर व्यवसाय को जीतने और खोने के बीच का अंतर हो सकता है।
9. दूर चलना ठीक हो।
यदि आप 'नहीं' सुन रहे हैं - या केवल रेडियो मौन सुन रहे हैं - तो दूर जाना ठीक है। अक्सर, अपनी संभावना को कुछ स्थान देना एक अच्छा विचार है। आप शायद कभी नहीं जान पाएंगे कि सीसा ठंडा क्यों हो गया... लेकिन हो सकता है कि अक्सर इसका आपसे कोई लेना-देना न हो।
तो चले जाओ - और इसे अपने दिमाग से निकाल दो। मान लें कि समय सही नहीं था और सूची के नीचे अगले नाम पर जाएं। इसे व्यक्तिगत रूप से न लें - जिसे करना महिलाओं के लिए बहुत कठिन हो सकता है।
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10. फिर से पालन करें।
...लेकिन 2-3 महीने बाद दोबारा जांचना न भूलें। शायद आप उन्हें बेहतर समय पर पकड़ लेंगे। और, आपका अनुवर्ती कार्रवाई उन्हें याद दिलाएगा कि आप उनके व्यवसाय को जीतने की परवाह करते हैं।
किसी भी चीज़ से अधिक, यह महत्वपूर्ण है कि बिक्री को आपके ग्राहक के लिए एक समस्या का समाधान माना जाए। जैसा कि इम्पीरियल कहते हैं, 'यदि आप सोच सकते हैं कि आप किसी की मदद करने के लिए क्या कर रहे हैं, तो ऐसा लगेगा कि हैलोजन आप पर कम चमक रहा है।'
और यही वह चीज हो सकती है जो आपको एक शानदार महिला विक्रेता/उद्यमी में बदल सकती है।
